# Serverwechsel / Dump Import immer mit 500-Error **URL:** \ **Category:** Installation/Einstieg\ **Created:** [5. Februar 2018 um 21:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/serverwechsel-dump-import-immer-mit-500-error/50935 "2018-02-05T21:49:21Z")\ **Posts on this page:** 15\ **Page:** 1
**Author:** ![Franky73](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/9d8465/32.png) [@Franky73](https://forum.shopware.com/u/Franky73)\ **Post date:** [5. Februar 2018 um 21:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/serverwechsel-dump-import-immer-mit-500-error/50935/1 "2018-02-05T21:49:21Z")
Hallo, ich muss einen Serverwechsel durchführen und hatte “eigentlich gedacht”, dass dies recht einfach von statten gehen sollte. Auf dem neuen Server habe ich ein ganz neues Shopware 5.3.7 installiert. Auf dem alten Server dann einen Dump der gesamten DB durchgeführt (schnell mit SQL) im myAdmin. Wenn ich nun versuche die Daten auf dem neuen zu importieren, erhalte ich immer eine Fehlermeldung mit “Viison\_DHL…” Das scheint ja das DHL-Plugin zu sein. Wie muss ich denn vorgehen, damit ich meine Daten unkompliziert vom alten zum neuen Server bekomme? Würde mich wirklich über eine Hilfestellung sehr freuen.Ach ja,ich bin kein Profi! 😉 Gruß Frank ---
**Author:** ![Franky73](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/9d8465/32.png) [@Franky73](https://forum.shopware.com/u/Franky73)\ **Post date:** [5. Februar 2018 um 22:42 UTC](https://forum.shopware.com/t/serverwechsel-dump-import-immer-mit-500-error/50935/2 "2018-02-05T22:42:39Z")
Im Moment bekomme ich immer einen HTTP 500 Error. Wo kann ich denn sehen wo bzw. was behoben werden muss? Ich komme ja auch nicht ins Backend? ---
**Author:** ![Franky73](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/9d8465/32.png) [@Franky73](https://forum.shopware.com/u/Franky73)\ **Post date:** [5. Februar 2018 um 23:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/serverwechsel-dump-import-immer-mit-500-error/50935/3 "2018-02-05T23:11:02Z")
Das ist der Error aus der Log: Mon Feb 05 22:59:16.586543 2018] [proxy\_fcgi:error] [pid 30064] [client 127.0.0.1:38072] AH01071: Got error ‚PHP message: PHP Fatal error: Listener „registerViisonCommonSubscribers“ in „ViisonDHL“ is not callable. in /home/[129778.cloudwaysapps…light/Event/Handler/Plugin.php](http://129778.cloudwaysapps.com/yjpjxhreee/public_html/engine/Library/Enlight/Event/Handler/Plugin.php) on line 145\n‘ Was muss ich denn machen, damit der Fehler weg ist? Ich würde mich wirklich über eine Hilfe von euch freuen! ---
**Author:** ![R4M](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/r4m/32/9983_2.png) [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)\ **Post date:** [6. Februar 2018 um 07:10 UTC](https://forum.shopware.com/t/serverwechsel-dump-import-immer-mit-500-error/50935/4 "2018-02-06T07:10:36Z")
> Auf dem neuen Server habe ich ein ganz neues Shopware 5.3.7 installiert. Warum hast du nicht das bisherige System 1:1 übernommen?  Laut dieser Aussage war auf dem alten Server vermutlich kein SW 5.3.7 oder? ---
**Author:** ![Franky73](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/9d8465/32.png) [@Franky73](https://forum.shopware.com/u/Franky73)\ **Post date:** [6. Februar 2018 um 07:19 UTC](https://forum.shopware.com/t/serverwechsel-dump-import-immer-mit-500-error/50935/5 "2018-02-06T07:19:41Z")
Doch auf dem alten Server war auch 5.3.7! Ich muss ja hoffentlich nur wissen,welche Datei(en) ich löschen muss damit alles läuft. Es muss aber irgendwie mit der Datenbank zu tun haben, denn bevor ich alles (den Dump) installiert hatte funktionierte das Frontend und auch das Backend. Wie gesagt,was muss ich denn löschen, damit wieder alles läuft? ---
**Author:** ![simkli](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/simkli/32/13124_2.png) [@simkli](https://forum.shopware.com/u/simkli)\ **Post date:** [6. Februar 2018 um 07:53 UTC](https://forum.shopware.com/t/serverwechsel-dump-import-immer-mit-500-error/50935/6 "2018-02-06T07:53:26Z")
Du hättest Shopware nicht neu installieren dürfen. Kopiere alle Dateien in den **leeren** DocumentRoot des Servers und importiere die alte Datenbank in eine **leere ** neue Datenbank. Danach noch den Cache leeren (z.B. var/cache/production\_XXX löschen) Viele Grüße ---
**Author:** ![R4M](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/r4m/32/9983_2.png) [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)\ **Post date:** [6. Februar 2018 um 07:57 UTC](https://forum.shopware.com/t/serverwechsel-dump-import-immer-mit-500-error/50935/7 "2018-02-06T07:57:10Z")
Bei einem Umzug das alte System immer mit übernehem, nicht ein neues Aufsetzen, und danach den Cache leeren. Nur die DB tauschen kann alles schlimmer machen. Stell sicher, dass zu 100% alle Plugins auch im Dateisystem übernommen worden sind. Cache komplett löschen! ---
**Author:** ![Franky73](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/9d8465/32.png) [@Franky73](https://forum.shopware.com/u/Franky73)\ **Post date:** [6. Februar 2018 um 10:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/serverwechsel-dump-import-immer-mit-500-error/50935/8 "2018-02-06T10:28:58Z")
Super Danke für die Tipps! Das Einzige wo ich mir jetzt noch unsicher bin ist, der Cache! Welche Ordner genau löschen? ---
**Author:** ![R4M](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/r4m/32/9983_2.png) [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)\ **Post date:** [6. Februar 2018 um 10:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/serverwechsel-dump-import-immer-mit-500-error/50935/9 "2018-02-06T10:32:57Z")
Nach dem Umzug ggf. Domain-Einstellungen anpasen. Der Cache im Order /var/cache/production\_xxxxx dann komplett löschen. ---
**Author:** ![Franky73](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/9d8465/32.png) [@Franky73](https://forum.shopware.com/u/Franky73)\ **Post date:** [6. Februar 2018 um 10:50 UTC](https://forum.shopware.com/t/serverwechsel-dump-import-immer-mit-500-error/50935/10 "2018-02-06T10:50:24Z")
Sorry, also das was in dem Ordner /production\_XXXXX löschen, oder diesen Ordner? Steh ein wenig auf dem Schlauch 😉 ---
**Author:** ![R4M](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/r4m/32/9983_2.png) [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)\ **Post date:** [6. Februar 2018 um 11:01 UTC](https://forum.shopware.com/t/serverwechsel-dump-import-immer-mit-500-error/50935/11 "2018-02-06T11:01:17Z")
Den Ordner löschen 🙂 ---
**Author:** ![Franky73](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/9d8465/32.png) [@Franky73](https://forum.shopware.com/u/Franky73)\ **Post date:** [6. Februar 2018 um 23:08 UTC](https://forum.shopware.com/t/serverwechsel-dump-import-immer-mit-500-error/50935/12 "2018-02-06T23:08:28Z")
Hmmm… jetzt bekomme ich immer auf der Startseite “Forbidden You don’t have permission to access / on this server.” Warum? Habe den Ordner “Shopware” direkt in das Hauptverzeichnis gelegt. Muss man in der htaccess etwas ändern oder woran liegt die Fehlermeldung? ---
**Author:** ![Franky73](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/9d8465/32.png) [@Franky73](https://forum.shopware.com/u/Franky73)\ **Post date:** [6. Februar 2018 um 23:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/serverwechsel-dump-import-immer-mit-500-error/50935/13 "2018-02-06T23:49:53Z")
Habe den Fehler gefunden, falsche config-Angaben. ---
**Author:** ![R4M](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/r4m/32/9983_2.png) [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)\ **Post date:** [7. Februar 2018 um 07:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/serverwechsel-dump-import-immer-mit-500-error/50935/14 "2018-02-07T07:05:35Z")
Moin, also geht jetzt alles ? ---
**Author:** ![Franky73](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/9d8465/32.png) [@Franky73](https://forum.shopware.com/u/Franky73)\ **Post date:** [7. Februar 2018 um 08:53 UTC](https://forum.shopware.com/t/serverwechsel-dump-import-immer-mit-500-error/50935/15 "2018-02-07T08:53:11Z")
Ja, hatte alle Dateien in einen „Shopware“ Ordner und dann in public\_html gelegt. So konnte dann aber auf alle Dateien nicht zugegriffen werden. Nachdem ich dann auf meinem Server das richtige Start-Verzeichnis „Shopware“ angegeben hatte, lief alles so wie im alten System. Vielen Dank für eure Hilfe & Unterstützung!!! Gruß Frank