# Seit zwei tagen bekomme ich Message: Failed to remove directory
**URL:** https://forum.shopware.com/t/seit-zwei-tagen-bekomme-ich-message-failed-to-remove-directory/69139
**Category:** Allgemein
**Created:** [24. August 2020 um 12:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/seit-zwei-tagen-bekomme-ich-message-failed-to-remove-directory/69139 "2020-08-24T12:11:55Z")
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**Page:** 1
### Author:  [@ronarts](https://forum.shopware.com/u/ronarts)
#### Post date: [24. August 2020 um 12:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/seit-zwei-tagen-bekomme-ich-message-failed-to-remove-directory/69139/1 "2020-08-24T12:11:55Z")
Hallo zusammen,
Seit zwei tagen bekomme ich Message: Failed to remove directory. Dies nach Update von 5.6.7 auf 5.6.8, Jemand eine Idee, was das ist oder wie ich das löse?
```
"/var/www/vhosts/..../....[/var/cache/production\_202008121209/html/md](http://partylook.com/var/cache/production_202008121209/html/md)": rmdir(/var/www/vhosts/..../....[/var/cache/production\_202008121209/html/md](http://partylook.com/var/cache/production_202008121209/html/md)): Directory not empty
```
Channel: core
request:
```
{ "uri": "/backend/Cache/clearDirect?cache=Config&\_dc=1598270595998", "method": "GET", "query": { "cache": "Config", "\_dc": "1598270595998", "module": "backend", "controller": "Cache", "action": "clearDirect" }, "post": [] }
```
shop: No shop data available
session:
```
{ "userId": "50", "roleId": "1" }
```
Vielen Dank im Voraus, Ron
---
### Author:  [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)
#### Post date: [24. August 2020 um 12:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/seit-zwei-tagen-bekomme-ich-message-failed-to-remove-directory/69139/2 "2020-08-24T12:32:32Z")
Vielleicht mal kontrollieren:
- Ist das Verzeichnis noch vorhanden?
- Sind die Benutzer auch die richtigen?
- Sind die Zugriffsrechte auf 755?
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### Author:  [@ronarts](https://forum.shopware.com/u/ronarts)
#### Post date: [24. August 2020 um 13:08 UTC](https://forum.shopware.com/t/seit-zwei-tagen-bekomme-ich-message-failed-to-remove-directory/69139/3 "2020-08-24T13:08:26Z")
> [@R4M schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/17170/R4M "R4M")
>
> Vielleicht mal kontrollieren:
>
> - Ist das Verzeichnis noch vorhanden?
> - Sind die Benutzer auch die richtigen?
> - Sind die Zugriffsrechte auf 755?
>
>
>
> Bester R4M, auf alle deine fragen ist die Antwort Ja
---
### Author:  [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)
#### Post date: [24. August 2020 um 13:08 UTC](https://forum.shopware.com/t/seit-zwei-tagen-bekomme-ich-message-failed-to-remove-directory/69139/4 "2020-08-24T13:08:53Z")
Und wenn du einfach mal den Cache manuell löscht?
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### Author:  [@ronarts](https://forum.shopware.com/u/ronarts)
#### Post date: [24. August 2020 um 13:13 UTC](https://forum.shopware.com/t/seit-zwei-tagen-bekomme-ich-message-failed-to-remove-directory/69139/5 "2020-08-24T13:13:59Z")
> [@R4M schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/17170/R4M "R4M")
>
> Und wenn du einfach mal den Cache manuell löscht?
>
>
>
> Also alles im Ordner [production\_202008121209/html/md](http://partylook.com/var/cache/production_202008121209/html/md) entfernen oder auch [production\_202008121209](http://partylook.com/var/cache/production_202008121209/html/md), oder meinst de CTRL + ALT + X im backend?
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### Author:  [@shyim](https://forum.shopware.com/u/shyim)
#### Post date: [24. August 2020 um 13:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/seit-zwei-tagen-bekomme-ich-message-failed-to-remove-directory/69139/6 "2020-08-24T13:14:17Z")
Das kannst du ignorieren. Wenn der Cache geleert wird und parallel reingeschrieben wird, kann dieser Fehler auftreten
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### Author:  [@ronarts](https://forum.shopware.com/u/ronarts)
#### Post date: [24. August 2020 um 13:19 UTC](https://forum.shopware.com/t/seit-zwei-tagen-bekomme-ich-message-failed-to-remove-directory/69139/7 "2020-08-24T13:19:44Z")
> [@Shyim schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/20792/Shyim "Shyim")
>
> Das kannst du ignorieren. Wenn der Cache geleert wird und parallel reingeschrieben wird, kann dieser Fehler auftreten
>
>
>
> Und wie behebe ich das Shyim?
---
### Author:  [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)
#### Post date: [24. August 2020 um 13:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/seit-zwei-tagen-bekomme-ich-message-failed-to-remove-directory/69139/8 "2020-08-24T13:24:49Z")
> [@ronarts schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/27679/ronarts "ronarts")
>
> > [@R4M schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/17170/R4M "R4M")
> >
> > Und wenn du einfach mal den Cache manuell löscht?
> >
> >
> >
> > Also alles im Ordner [production\_202008121209/html/md](http://partylook.com/var/cache/production_202008121209/html/md) entfernen oder auch [production\_202008121209](http://partylook.com/var/cache/production_202008121209/html/md), oder meinst de CTRL + ALT + X im backend?
Du kannst den kompletten Ordner „production\_202008121209“ killen :-)
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### Author:  [@\_marco](https://forum.shopware.com/u/_marco)
#### Post date: [11. September 2020 um 09:18 UTC](https://forum.shopware.com/t/seit-zwei-tagen-bekomme-ich-message-failed-to-remove-directory/69139/9 "2020-09-11T09:18:59Z")
Hi zusammen.
Haben aktuell das gleiche Problem. Bei uns nützt das Löschen des kompletten production-Verzeichnis aber leider nichts.
An was kann dies noch liegen?
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### Author:  [@MIRR\_DE](https://forum.shopware.com/u/MIRR_DE)
#### Post date: [27. Dezember 2020 um 09:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/seit-zwei-tagen-bekomme-ich-message-failed-to-remove-directory/69139/10 "2020-12-27T09:54:09Z")
Hallo zusammen,
ich habe das Problem leider ebenfalls beim täglichen Refresh des http-Caches und mich mal mit meinem Hoster dazu unterhalten.
Die meinen folgendes:
> So wie ich die Fehlermeldung deute ist das Verhalten technisch gesehen auch korrekt.
>
> Shopware führt da, wie ich dem LogEintrag entnehme, ein rmdir aus um einen Ordner zu löschen. Ein rmdir setzt aber immer voraus, dass das zu löschende Verzeichnis leer ist.
>
> Wenn Shopware da Dateien ablegt, dann wird rmdir nicht funktionieren um den Ordner inklusive des Inhalts zu löschen.
>
> Shopware müsste da erst die Inhalte entfernen und könnte dann via rmdir den Ordner löschen.
Was meint Shopware dazu?
Hier der Vollständigkeit halber noch meine Fehlermeldung aus dem Cronjob:
```
Clearing httpcache.
In Filesystem.php line 180:
[Symfony\Component\Filesystem\Exception\IOException]
Failed to remove directory "/web/var/cache/production_202011060821/html/ci": rmdir(/var/www/clients/client1/web2/web/var/
cache/production_202011060821/html/ci): Directory not empty
Exception trace:
at /web/vendor/symfony/filesystem/Filesystem.php:180
Symfony\Component\Filesystem\Filesystem->remove() at /web/vendor/symfony/filesystem/Filesystem.php:177
Symfony\Component\Filesystem\Filesystem->remove() at /web/engine/Shopware/Components/CacheManager.php:573
Shopware\Components\CacheManager->clearDirectory() at /web/engine/Shopware/Components/CacheManager.php:165
Shopware\Components\CacheManager->clearHttpCache() at /web/engine/Shopware/Commands/WarmUpHttpCacheCommand.php:140
Shopware\Commands\WarmUpHttpCacheCommand->execute() at /web/vendor/symfony/console/Command/Command.php:255
Symfony\Component\Console\Command\Command->run() at /web/vendor/symfony/console/Application.php:987
Symfony\Component\Console\Application->doRunCommand() at /web/engine/Shopware/Components/Console/Application.php:129
Shopware\Components\Console\Application->doRunCommand() at /web/vendor/symfony/console/Application.php:255
Symfony\Component\Console\Application->doRun() at /web/engine/Shopware/Components/Console/Application.php:108
Shopware\Components\Console\Application->doRun() at /web/vendor/symfony/console/Application.php:148
Symfony\Component\Console\Application->run() at /web/bin/console:38
sw:warm:http:cache [--shopId [SHOPID]] [-c|--clear-cache] [-b|--concurrent-requests [CONCURRENT-REQUESTS]] [-k|--category] [-o|--emotion] [-g|--blog] [-m|--manufacturer] [-t|--static] [-p|--product] [-d|--variantswitch] [-z|--productwithnumber] [-y|--productwithcategory] [-x|--extensions] [--] []...
```
Vielen Dank schon mal für Hilfe und Anregungen.
Viele Grüße, Manuel
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### Author:  [@tberends](https://forum.shopware.com/u/tberends)
#### Post date: [18. Januar 2021 um 13:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/seit-zwei-tagen-bekomme-ich-message-failed-to-remove-directory/69139/11 "2021-01-18T13:00:27Z")
Wir haben das Problem nun seit der Umstellung von Shopware 5.5.6 auf 5.6.9 nun ebenfalls.
Hintergrund. Im Shop sind gleichzeitig immer viele user unterwegs die erzeugen ihrerseits wieder neue Files.
Selbst in der shell mit rm -rf production… kommt man da nicht weit.
Besser, “threadsafe”, ordner den man löschen möchte umbenennen, in den nicht hineingeschrieben wird, und dann löschen.
Gegebenenfalls sollte man dieses auch in Shopware implementieren, sodass auch bei Servern mit high traffic keine Fehler auftreten.
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### Author:  [@Thomas\_bei\_Dunken](https://forum.shopware.com/u/Thomas_bei_Dunken)
#### Post date: [20. Januar 2021 um 06:06 UTC](https://forum.shopware.com/t/seit-zwei-tagen-bekomme-ich-message-failed-to-remove-directory/69139/12 "2021-01-20T06:06:21Z")
Wir haben das nun mehrfach täglich ! Shopware was ist hier los ???!!!
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### Author:  [@Andreas2409](https://forum.shopware.com/u/Andreas2409)
#### Post date: [20. Januar 2021 um 07:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/seit-zwei-tagen-bekomme-ich-message-failed-to-remove-directory/69139/13 "2021-01-20T07:17:52Z")
Auch bei uns die gleiche Fehlermeldung beim Cache leeren. Hab auch schon mit TimmeHosting Kontakt gehabt. Leider wissen die auch nicht weiter.
Von Timme wurde der Cache auch manuell gelöscht, aber ohne Ergebnis bzw. Fehler kommt weiterhin.
Grüße Andi
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### Author:  [@drakon](https://forum.shopware.com/u/drakon)
#### Post date: [20. Januar 2021 um 09:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/seit-zwei-tagen-bekomme-ich-message-failed-to-remove-directory/69139/14 "2021-01-20T09:04:41Z")
IMHO ruft hier im Frontend nur jemand eine Kategorie auf, die es nicht (mehr) gibt.
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### Author:  [@tberends](https://forum.shopware.com/u/tberends)
#### Post date: [27. Januar 2021 um 11:10 UTC](https://forum.shopware.com/t/seit-zwei-tagen-bekomme-ich-message-failed-to-remove-directory/69139/15 "2021-01-27T11:10:54Z")
Das mit der Kategorie ist normal, kann auch GOogle sein, etc. ist nun mal so -\> ignorieren.
Bei dem Cache besteht hier tatsächlich das Problem,dass zu viele zugriffe gleichzeitig das Cache leeren stört. Shopware sollte diesen Teil des Shops “Threadsafe” gestalten.
Heißt Ordner umbenennen, dann löschen.
Anders ist es nicht möglich.
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### Author:  [@tberends](https://forum.shopware.com/u/tberends)
#### Post date: [29. März 2021 um 15:10 UTC](https://forum.shopware.com/t/seit-zwei-tagen-bekomme-ich-message-failed-to-remove-directory/69139/16 "2021-03-29T15:10:31Z")
Wir haben es nun folgendermaßen gelöst, in dem CacheManager (Shopware/Components/CacheManager.php).
Grundsätzlich genügt es hier den Ordner umzubenennen, die random\_int function habe ich hier nur vorsichtshalber hereingenommen ist aber nicht wirklich nötig, nur wenn mehrere Kollegen gleichzeitig im Backend herumfuhrwerken.
> **Zusammenfassung**
>
> 
VG
Thomas