# Saferpay nach Update Shopware 5.7.13 geht nicht mehr **URL:** \ **Category:** Shopware 5\ **Created:** [15. Juli 2022 um 09:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/saferpay-nach-update-shopware-5-7-13-geht-nicht-mehr/95304 "2022-07-15T09:05:14Z")\ **Posts on this page:** 10\ **Page:** 1
**Author:** ![welle](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/a9a28c/32.png) [@welle](https://forum.shopware.com/u/welle)\ **Post date:** [15. Juli 2022 um 09:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/saferpay-nach-update-shopware-5-7-13-geht-nicht-mehr/95304/1 "2022-07-15T09:05:14Z")
Hallo, nach dem Update geht Saferpay nicht mehr, es erscheint die Meldung dass es ein Problem mit der Lizenz gibt, ich soll mich an den Support von [sellxed.com](http://sellxed.com) wenden, was ich getan habe und nun warten muss auf Antwort. Vielleicht kann mir hier jemand schneller helfen. Es steht in der Meldung Grund: too many active installations. Aktueller Token: No token stored yet. Keine Ahnung was das bedeutet? Fehler Im Shop, es kann kein Produkt in den Warenkorb gelegt werden, es kommt eine Fehlermeldung. Weiss jemand von euch Bescheid wie ich das Lösen kann? Besten Dank ---
**Author:** ![welle](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/a9a28c/32.png) [@welle](https://forum.shopware.com/u/welle)\ **Post date:** [15. Juli 2022 um 09:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/saferpay-nach-update-shopware-5-7-13-geht-nicht-mehr/95304/2 "2022-07-15T09:28:41Z")
Ergänzung, es geht nicht um das Saferpay-Zahlungs-PlugIn wo es im Shopware Shop gibt, sondern das Plugin via Sellxed Shop. ---
**Author:** ![AndreHerking](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/andreherking/32/7839_2.png) [@AndreHerking](https://forum.shopware.com/u/AndreHerking)\ **Post date:** [15. Juli 2022 um 09:52 UTC](https://forum.shopware.com/t/saferpay-nach-update-shopware-5-7-13-geht-nicht-mehr/95304/3 "2022-07-15T09:52:12Z")
Das Plugin scheint nicht kompatibel zu sein, ich würde dir empfehlen den Hersteller direkt zu kontaktieren. Da es nicht bei uns im Store ist haben wir da leider auch gar keine Handhabe. ---
**Author:** ![welle](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/a9a28c/32.png) [@welle](https://forum.shopware.com/u/welle)\ **Post date:** [15. Juli 2022 um 09:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/saferpay-nach-update-shopware-5-7-13-geht-nicht-mehr/95304/4 "2022-07-15T09:55:02Z")
ja danke, habe ich gemacht und muss warten auf Antwort … 😏 ---
**Author:** ![welle](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/a9a28c/32.png) [@welle](https://forum.shopware.com/u/welle)\ **Post date:** [15. Juli 2022 um 13:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/saferpay-nach-update-shopware-5-7-13-geht-nicht-mehr/95304/5 "2022-07-15T13:44:13Z")
Habe vom Support Saferpay eine Antwort erhalten, Saferpay ist zur Zeit nur mit Shopware 5.7.11 kompatibel. ---
**Author:** ![SmartStylez](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/a88e4f/32.png) [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)\ **Post date:** [15. Juli 2022 um 13:53 UTC](https://forum.shopware.com/t/saferpay-nach-update-shopware-5-7-13-geht-nicht-mehr/95304/6 "2022-07-15T13:53:21Z")
Dann könntest du theoretisch manuell bis auf Version 5.7.11 updaten. ---
**Author:** ![welle](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/a9a28c/32.png) [@welle](https://forum.shopware.com/u/welle)\ **Post date:** [15. Juli 2022 um 14:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/saferpay-nach-update-shopware-5-7-13-geht-nicht-mehr/95304/7 "2022-07-15T14:49:22Z")
ja, werde ich dann mal machen wenn ich Zeit habe … im Moment bin ich am verzweifeln … ich habe zu meinem Webhoster ein so dermassen langsame Verbindung… meistens unter 100kb/s dass das Hochladen der Backup Datein fast 1 Tag braucht … und ich habe keine Ahnung wieso das so extrem langsam ist. Der Webhoster kann mir auch nicht helfen. Im FTP Programm ist keine Beschränkung eingestellt, ich habe eine Internetverbindung mit Upload von 20 Mbps. ---
**Author:** ![drakon](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/drakon/32/7724_2.png) [@drakon](https://forum.shopware.com/u/drakon)\ **Post date:** [15. Juli 2022 um 15:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/saferpay-nach-update-shopware-5-7-13-geht-nicht-mehr/95304/8 "2022-07-15T15:31:47Z")
Viele kleine Dateien wie in Shopware brauchen per FTP oft unendlich lange. Wesentlich schneller geht es, man packt das in ein .zip, lädt das hoch und entpackt es auf dem Server. ---
**Author:** ![SmartStylez](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/a88e4f/32.png) [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)\ **Post date:** [15. Juli 2022 um 15:57 UTC](https://forum.shopware.com/t/saferpay-nach-update-shopware-5-7-13-geht-nicht-mehr/95304/9 "2022-07-15T15:57:28Z")
Bzgl. des Updates kannst du dir ja direkt die ZIP-Datei herunterladen und dann auf dem Server entpacken. Dies sollte schnell und verlässlich klappen. ---
**Author:** ![welle](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/a9a28c/32.png) [@welle](https://forum.shopware.com/u/welle)\ **Post date:** [15. Juli 2022 um 16:30 UTC](https://forum.shopware.com/t/saferpay-nach-update-shopware-5-7-13-geht-nicht-mehr/95304/10 "2022-07-15T16:30:48Z")
Danke, das ist eine gute Idee … jedoch sind 100kb/s einfach nur schrecklich… habe nun ein weiteres FTP Programm genommen (FileZilla) immerhin geht es da schneller … in 1 Std. doch schon mal 2 GB hochgeladen.