# Rückfrage zu Plugin "Facebook Customer Chat einbinden"

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/rueckfrage-zu-plugin-facebook-customer-chat-einbinden/89548>\
**Category:** Plugins\
**Created:** [3. August 2021 um 12:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/rueckfrage-zu-plugin-facebook-customer-chat-einbinden/89548 "2021-08-03T12:14:54Z")\
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**Author:** ![Swissmobilia](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/977dab/32.png) [@Swissmobilia](https://forum.shopware.com/u/Swissmobilia)\
**Post date:** [3. August 2021 um 12:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/rueckfrage-zu-plugin-facebook-customer-chat-einbinden/89548/1 "2021-08-03T12:14:54Z")

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Sehr geehrte Damen und Herren,

vor kurzem haben wir Ihr PlugIn Facebook Chat installiert. Für die Ergänzung unserer Datenschutzerklärung stellt sich uns momentan noch eine Frage bzw. benötigen wir noch eine Information: Nach unserer aktuellen Recherche dürften entsprechende Technologien (i.d.R. Cookies) erst nach „Aktivierung“ des Chattools durch die Nutzer gesetzt werden.Entfaltet das Tool tatsächlich erst mit der aktiven Nutzerhandlung seine Funktionen oder schon vorab?

Besten Dank für Ihr Feedback.

Viele Grüße sendet  
Tobias von Swissmobilia