# Rücksendeformular (PDF) automatisch mit Rechnungsmail **URL:** \ **Category:** Allgemein\ **Created:** [3. Januar 2020 um 11:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/rucksendeformular-pdf-automatisch-mit-rechnungsmail/63787 "2020-01-03T11:27:55Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Page:** 1
**Author:** ![dewib](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/bbce88/32.png) [@dewib](https://forum.shopware.com/u/dewib)\ **Post date:** [3. Januar 2020 um 11:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/rucksendeformular-pdf-automatisch-mit-rechnungsmail/63787/1 "2020-01-03T11:27:55Z")
Hallo, gibt es eine Möglichkeit im Shopware-Standard oder per Plug-In mit der folgendes ermöglicht wird: Wenn die Bestellung bei uns abgeschlossen wird, verschicken wir (per Plug-In automatisiert) die Rechnung als PDF per eMail an den Kunden. In dieser eMail würden wir dem Kunden gerne zusätzlich noch ein Retourenformular (nicht: DHL Retourenetikett) mitschicken: dieses PDF-Dokument soll vorausgefüllt sein mit seinen Bestelldaten (Name/Adresse, Bestellnummer, Bestellpositionen) und zu jedem Artikel Ankreuzfelder haben, warum der Artikel retourniert wird (passt nicht, gefällt nicht, usw.) und welches Vorgehen der Kunden wünscht (Umtausch, Erstattung, usw.). Ich habe im Shopware-Store zwar Plugins gefunden, die sowas ähnliches ins Kundenkonto des Shops integrieren, aber das ist nicht ganz das ich will. (z.B. [dieses hier](https://store.shopware.com/dvsn351206059492/ruecksendungen/reklamationen/retouren-anlegen-im-kundenkonto-inkl.-dhl-label.html) oder [jenes dort](https://store.shopware.com/dreisc01520/dhl-retouren/ruecksendungen-labelerstellung-im-kundenkonto.html)). Der Kunde soll gar nicht auf die Website gezwungen werden und dort erst mühsam etwas durchklicken, sondern sich aus der vorhandenen eMail das Formular ausdrucken können. Ziel: der Kunde soll bei Rückgabewunsch einfach paar Kreuzchen machen, mit ins Paket legen und bloß noch abschicken, fertig. Jemand eine Idee wie das realisiert werden kann?