# Resend von Double-Opt-In E-Mail?

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/resend-von-double-opt-in-e-mail/106584>\
**Category:** Administration\
**Created:** [25. Februar 2025 um 14:53 UTC](https://forum.shopware.com/t/resend-von-double-opt-in-e-mail/106584 "2025-02-25T14:53:03Z")\
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**Author:** ![cbm](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/a9a28c/32.png) [@cbm](https://forum.shopware.com/u/cbm)\
**Post date:** [25. Februar 2025 um 14:53 UTC](https://forum.shopware.com/t/resend-von-double-opt-in-e-mail/106584/1 "2025-02-25T14:53:03Z")

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Folgendes Problem:  
Ein Nutzer registriert sich im Shop.  
Die E-Mail zur Kontobestätigung (Double-Opt-In bei Registrierung) kommt aus welchen Gründen auch immer nicht an (versehentlich gelöscht etc.)

Was soll der Shopkunde jetzt machen?  
Eine Neuregistrieung ist nicht möglich, da Meldung „E-Mail-Adresse ist schon vorhanden.“  
Eine Wiederholung des E-Mail-Versands kann der Kunde auch nicht anfordern…

Habt Ihr eine Lösung bzw. wie geht ihr damit um?

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**Author:** ![b.david](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/3be4f8/32.png) [@b.david](https://forum.shopware.com/u/b.david)\
**Post date:** [25. Februar 2025 um 15:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/resend-von-double-opt-in-e-mail/106584/2 "2025-02-25T15:14:40Z")

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Also ich hab hier noch nichts geschickteres rausgefunden - ich geh in der Datenbank hin und setze den betroffenen Kunden manuell auf optin checked quasi 🙂

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**Author:** ![NilsKR](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/7993a0/32.png) [@NilsKR](https://forum.shopware.com/u/NilsKR)\
**Post date:** [26. Februar 2025 um 14:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/resend-von-double-opt-in-e-mail/106584/3 "2025-02-26T14:09:36Z")

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Hi!

Also ich nutze das hier: [Mail Archive](https://store.shopware.com/de/frosh97876597450f/mail-archive.html?srsltid=AfmBOorMhnd8VEbqbEj8PExXVOqOK0bSZ_E6xv4TyO85TW9Esm5ya8YB)  
Da könnt ihr einfach die entsprechende Mail erneut versenden.

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**Author:** ![cbm](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/a9a28c/32.png) [@cbm](https://forum.shopware.com/u/cbm)\
**Post date:** [26. Februar 2025 um 14:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/resend-von-double-opt-in-e-mail/106584/4 "2025-02-26T14:24:35Z")

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Danke.  
Das mit dem Mail Archive klappt aber nur, wenn der „Kunde in spe“ sich auch beim Shopbetreiber meldet. Die meisten Kunden gaben nach kurzer Zeit wahrscheinlich auf und bestellen bei Amazon & Co.