# Registrierungsmail bei double opt in wird nicht versendet

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/registrierungsmail-bei-double-opt-in-wird-nicht-versendet/92783>\
**Category:** Shopware 6 (German)\
**Created:** [4. Februar 2022 um 16:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/registrierungsmail-bei-double-opt-in-wird-nicht-versendet/92783 "2022-02-04T16:33:01Z")\
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**Author:** ![meblisto](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/7993a0/32.png) [@meblisto](https://forum.shopware.com/u/meblisto)\
**Post date:** [4. Februar 2022 um 16:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/registrierungsmail-bei-double-opt-in-wird-nicht-versendet/92783/1 "2022-02-04T16:33:01Z")

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Hallo Zusammen,  
ich habe das Problem, dass keine Mail versendet wird, wenn sich ein Kunde neu registrieren möchte. Dies betrifft auch eine Gast-Bestellung ohne Anlegen eines Kundenkontos.  
Die Option double opt in ist aktiviert. Testmails des entsprechenden Emailtemplates werden versendet. Alle anderen Mails eines Bestellvorgangs von bereits registrierten Kunden werden ohne Probleme versendet.

Habe ich etwas übersehen oder vergessen?

Bin für jede Hilfe dankbar.

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**Author:** ![meblisto](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/7993a0/32.png) [@meblisto](https://forum.shopware.com/u/meblisto)\
**Post date:** [5. Februar 2022 um 14:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/registrierungsmail-bei-double-opt-in-wird-nicht-versendet/92783/2 "2022-02-05T14:45:55Z")

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Falls Jemand mit dem gleichem Problem kämpft: Der Fehler war ein defektes Mail Template. Dort war die variable {{ order.orderCustomer.firstName }} {{ order.orderCustomer.lastName }} hinterlegt. Bei der Neuregistrierung gibt es natürlich noch keine Order, daher kann das nicht funktionieren. Warum das so hinterlegt war, weiß ich allerdings nicht. Ich habe die Variable ersetzt mit {{customer.firstName}} {{ customer.lastName }}.