# "Zeichenfolge" im Rücksendeformular wird nicht angezeigt

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/quot-zeichenfolge-quot-im-rucksendeformular-wird-nicht-angezeigt/16121>\
**Category:** Shopware 3.5\
**Tags:** administration\
**Created:** [14. Oktober 2013 um 11:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/quot-zeichenfolge-quot-im-rucksendeformular-wird-nicht-angezeigt/16121 "2013-10-14T11:17:42Z")\
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**Author:** ![robertos](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/97f17d/32.png) [@robertos](https://forum.shopware.com/u/robertos)\
**Post date:** [14. Oktober 2013 um 11:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/quot-zeichenfolge-quot-im-rucksendeformular-wird-nicht-angezeigt/16121/1 "2013-10-14T11:17:42Z")

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Hallo, nach Hinweisen von Kunden bin ich darauf aufmerksam geworden, dass leider die „Zeichenfolge“ (Anti-Bot Maßnahme) im Rücksendeformular nicht mehr angezeigt wird. Somit kann sich der Kunde nicht legitimieren und auch das Formular nicht mehr senden. Aufgefallen ist dies nach dem Update auf die 4.1.3 - ansonsten wurden keine Änderungen am Shop vorgenommen. Kann mir bitte jemand sagen, was und wo ich da etwas einstellen kann? Beste Grüße Robert Osswald Hier meine Seite: [https://robert-osswald.de//rueckgabe](https://robert-osswald.de//rueckgabe)

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**Author:** ![EikeBrandtWarneke](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/cdc98d/32.png) [@EikeBrandtWarneke](https://forum.shopware.com/u/EikeBrandtWarneke)\
**Post date:** [23. Dezember 2013 um 05:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/quot-zeichenfolge-quot-im-rucksendeformular-wird-nicht-angezeigt/16121/2 "2013-12-23T05:26:54Z")

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Keine Lösung deines Problems - aber evtl ein Hinweis auf eine bessere Abwicklung von Rücksendungen: [http://store.shopware.de/administration … -abwickeln](http://store.shopware.de/administration/rma-/-rcksendungen-/-reklamationen-abwickeln) Viele Grüße Gesendet von meinem iPhone mit [Tapatalk](http://tapatalk.com/m?id=1)