# Q&A zur Fair Usage Policy und geänderten AGB vom 24.03.2025

**URL:** https://forum.shopware.com/t/q-a-zur-fair-usage-policy-und-geaenderten-agb-vom-24-03-2025/106859
**Category:** Shopware 6 (German)
**Created:** [26. März 2025 um 09:18 UTC](https://forum.shopware.com/t/q-a-zur-fair-usage-policy-und-geaenderten-agb-vom-24-03-2025/106859 "2025-03-26T09:18:39Z")
**Posts on this page:** 1
**Showing post:** 52

<div class="post-metadata">

### Author: ![marco.steinhaeuser](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/marco.steinhaeuser/32/14512_2.png) [@marco.steinhaeuser](https://forum.shopware.com/u/marco.steinhaeuser)
#### Post date: [27. März 2025 um 14:16 UTC](https://forum.shopware.com/t/q-a-zur-fair-usage-policy-und-geaenderten-agb-vom-24-03-2025/106859/52 "2025-03-27T14:16:58Z")

</div>

> [@Hollg2000](#):
>
> **1. GMV-Berechnung bei Stornierungen durch Fake- oder Betrugsbestellungen**
> 
> Wir haben regelmäßig Fake-Bestellungen, bei denen die Zahlung (z.B. per PayPal) abgebrochen wird und die Bestellung manuell storniert wird. Diese Bestellungen tauchen im System auf, werden aber nicht ausgeliefert und nicht bezahlt. Werden solche stornierten oder abgebrochenen Bestellungen bei der GMV-Berechnung berücksichtigt?

Ja, solche Fake-Bestellungen fallen in die Berechnung des GMV mit rein. Versuch am besten vor dem Gespräch mit einem Sales-Mitarbeiter, eine Auswertung darüber zu fahren, wie viele Bestellungen und welche Bestellsummen das betrifft.

---

_[View the full topic](https://forum.shopware.com/t/q-a-zur-fair-usage-policy-und-geaenderten-agb-vom-24-03-2025/106859)._