# Q&A zur Fair Usage Policy und geänderten AGB vom 24.03.2025

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/q-a-zur-fair-usage-policy-und-geaenderten-agb-vom-24-03-2025/106859>\
**Category:** Shopware 6 (German)\
**Created:** [26. März 2025 um 09:18 UTC](https://forum.shopware.com/t/q-a-zur-fair-usage-policy-und-geaenderten-agb-vom-24-03-2025/106859 "2025-03-26T09:18:39Z")\
**Posts on this page:** 20\
**Page:** 2

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**Author:** ![marco.steinhaeuser](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/marco.steinhaeuser/32/14512_2.png) [@marco.steinhaeuser](https://forum.shopware.com/u/marco.steinhaeuser)\
**Post date:** [26. März 2025 um 16:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/q-a-zur-fair-usage-policy-und-geaenderten-agb-vom-24-03-2025/106859/30 "2025-03-26T16:26:45Z")

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> [@User1](#):
>
> Shopsystem updaten heisst von z. B. 6.6.9 auf 6.7 mit einem „gewissen Risiko“, dass meine gekauften Plugins (wo in der Zwischenzeit die Subscription ausgelaufen ist) unter 6.7 nicht mehr funktionieren und dann neu gemietet werden müssen um unter 6.7 noch zu funktionieren?

Hier nochmal der Verweis auf [Shopware Release Policy | Shopware Documentation](https://developer.shopware.com/release-notes/).

Aktuell hat die 6.5.x noch sog. „Extended Support“, d.h. dass weiterhin Bug- und Securityfixes ausgeliefert werden. Dieser Extended Support endet offiziell mit der Veröffentlichung der 6.7.x (im Mai dieses Jahres). Danach rutscht die 6.6.x in den Extended Support bis zur Veröffentlichung der 6.8.x (im nächsten Jahr).

Prinzipiell ist immer zu empfehlen, den Shop auf einer aktuellen Version zu halten, die zumindest noch mit Security Fixes versorgt wird.

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**Author:** ![netzperfekt](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/netzperfekt/32/7765_2.png) [@netzperfekt](https://forum.shopware.com/u/netzperfekt)\
**Post date:** [26. März 2025 um 16:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/q-a-zur-fair-usage-policy-und-geaenderten-agb-vom-24-03-2025/106859/33 "2025-03-26T16:37:22Z")

</div>

Wir betreiben als Plugin-Hersteller einige Test- und Demoshops, die teilweise auch mit dem Account gekoppelt sind und somit auf eurem „Radar“ sind. Hier finden also keinerlei echte Umsätze statt.  
Wir haben jedoch keine Lust, das GMV-Plugin zu installieren oder das „Umsatz-Meldeformular“ zu bemühen. Wie können derartige Konstellationen von euch automatisch ausgeschlossen werden? Alle betreffenden Test- und Demo-Shops sind im Account als „Test“ gekennzeichnet, so dass ihr die ziemlich einfach bei euch rausnehmen könntet.

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**Author:** ![gigabit](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/gigabit/32/8094_2.png) [@gigabit](https://forum.shopware.com/u/gigabit)\
**Post date:** [26. März 2025 um 16:43 UTC](https://forum.shopware.com/t/q-a-zur-fair-usage-policy-und-geaenderten-agb-vom-24-03-2025/106859/35 "2025-03-26T16:43:46Z")

</div>

Da die aktuellen AGB noch nicht akzeptiert wurden, müssten die alten AGB gelten.  
Warum werde ich bei Jährlichem Pre-Payment an Pluing-Updates bei Miet-Plugins gehindert?

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**Author:** ![marco.steinhaeuser](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/marco.steinhaeuser/32/14512_2.png) [@marco.steinhaeuser](https://forum.shopware.com/u/marco.steinhaeuser)\
**Post date:** [26. März 2025 um 17:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/q-a-zur-fair-usage-policy-und-geaenderten-agb-vom-24-03-2025/106859/37 "2025-03-26T17:21:59Z")

</div>

> [@gigabit](#):
>
> Da die aktuellen AGB noch nicht akzeptiert wurden, müssten die alten AGB gelten.

Das ist so nicht richtig.

> [@gigabit](#):
>
> Warum werde ich bei Jährlichem Pre-Payment an Pluing-Updates bei Miet-Plugins gehindert?

Deine Frage lautet „Warum werde ich bei jährlichem Pre-Payment an Plugin-Updates bei Miet-Plugins gehindert, wenn ich die neuen AGB nicht bestätigt habe?“ Ist das korrekt?

Ohne Zugriff auf den Account … ist für diese Erweiterungen aber kein Update und kein Support möglich.

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![marco.steinhaeuser](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/marco.steinhaeuser/32/14512_2.png) [@marco.steinhaeuser](https://forum.shopware.com/u/marco.steinhaeuser)\
**Post date:** [26. März 2025 um 17:36 UTC](https://forum.shopware.com/t/q-a-zur-fair-usage-policy-und-geaenderten-agb-vom-24-03-2025/106859/39 "2025-03-26T17:36:31Z")

</div>

> [@Hollg2000](#):
>
> **2. Klarstellung zur Steuerberechnung**  
> Im offiziellen Video (ab Minute 3:50) siehe oben heißt es wörtlich:
> 
> „… die Steuern sind exkludiert, das heißt wir kalkulieren mit den Netto-Werten.“
> 
> Im schriftlichen Blogpost wird hingegen vom Bruttowarenumsatz gesprochen.
> 
> Bitte um eindeutige Klarstellung, ob die GMV-Berechnung auf Brutto- oder Nettowerten basiert.

Oh, bitte keine Missverständnisse: Es handelt sich keinesfalls um ein _offizielles_ Video. Ich habe das nur mit eingestreut, weil es vielleicht etwas mehr Hintergründe bietet.

In den FAQ im Blogpost \> Wie definiert Shopware GMV? heißt es:

> - Steuern werden nicht berücksichtigt (Berechnung mit Nettowerten);

Hinter GMV verbirgt sich ein Fachbegriff aus dem Onlinehandel, vgl. [Gross merchandise volume - Wikipedia](https://en.wikipedia.org/wiki/Gross_merchandise_volume)

> [@Hollg2000](#):
>
> **3. Umgang mit gekauften (nicht gemieteten) Plugins und Themes**  
> Was passiert mit einmal gekauften Lizenzen (Templates/Plugins), die nicht im Mietmodell laufen? Haben wir auch weiterhin Zugriff, wenn wir die AGB nicht akzeptieren oder keinen Plan buchen?

[Q&A zur Fair Usage Policy und geänderten AGB vom 24.03.2025 - #24 von marco.steinhaeuser](https://forum.shopware.com/t/q-a-zur-fair-usage-policy-und-geaenderten-agb-vom-24-03-2025/106859/24) ← sollte die Frage schon beantworten.

> [@Hollg2000](#):
>
> **4. 1-Million-Grenze:**  
> Wie lange besteht Planungssicherheit für die Netto-Umsatzgrenze von 1 Million Euro? Wird diese Grenze auf absehbare Zeit beibehalten oder ist in Zukunft eine Anpassung denkbar?

[Q&A zur Fair Usage Policy und geänderten AGB vom 24.03.2025 - #9 von marco.steinhaeuser](https://forum.shopware.com/t/q-a-zur-fair-usage-policy-und-geaenderten-agb-vom-24-03-2025/106859/9) ← sollte die Frage schon beantworten.

Die Antwort auf Frage #1 muss ich Dir leider noch schuldig bleiben. Morgen sollte das beantwortet sein.

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![frip-tech.de](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/frip-tech.de/32/24453_2.png) [@frip-tech.de](https://forum.shopware.com/u/frip-tech.de)\
**Post date:** [26. März 2025 um 19:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/q-a-zur-fair-usage-policy-und-geaenderten-agb-vom-24-03-2025/106859/42 "2025-03-26T19:00:09Z")

</div>

@marco.steinhaeuser kannst du bitte anregen, dass User im Shopware-Account Shops löschen können? Wie sonst soll ich einen Shop denn im Sinne des GMV vom Netz nehmen?

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![brettvormkopp](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/brettvormkopp/32/7788_2.png) [@brettvormkopp](https://forum.shopware.com/u/brettvormkopp)\
**Post date:** [26. März 2025 um 19:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/q-a-zur-fair-usage-policy-und-geaenderten-agb-vom-24-03-2025/106859/43 "2025-03-26T19:21:21Z")

</div>

- Wann werden die Accounts zu bestehenden Mietverträgen freigeschaltet ohne den AGBs zustimmen zu müssen?
- Wird der Account Zugang offen gelassen bis der letzte Tag des Pluginkaufs abgegolten ist? z.B. Jahresgebühr bezahlt statt monatlich.
- Werden bei nicht-akzeptieren der AGB die Plugins deaktiviert? Wenn ja, welche Fristen?
- Wird der Account bei nicht-akzeptieren der AGB gelöscht? Wenn ja, welche Fristen?

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![marco.steinhaeuser](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/marco.steinhaeuser/32/14512_2.png) [@marco.steinhaeuser](https://forum.shopware.com/u/marco.steinhaeuser)\
**Post date:** [26. März 2025 um 19:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/q-a-zur-fair-usage-policy-und-geaenderten-agb-vom-24-03-2025/106859/44 "2025-03-26T19:41:42Z")

</div>

> [@frip-tech.de](#):
>
> kannst du bitte anregen, dass User im Shopware-Account Shops löschen können? Wie sonst soll ich einen Shop denn im Sinne des GMV vom Netz nehmen?

Du meinst, weil Du als „Agentur“ (Shopbetreuer) die AGB für den betroffenen Shop zunächst akzeptieren müsstest, was Du eigentlich gar nicht darfst, um danach wasauchimmer für eine Aktion im Account zu tätigen? Das ist schon adressiert, und ich hoffe, dass es dazu eine schnelle Lösung geben wird 😉

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![beutelonline](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/b487fb/32.png) [@beutelonline](https://forum.shopware.com/u/beutelonline)\
**Post date:** [27. März 2025 um 09:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/q-a-zur-fair-usage-policy-und-geaenderten-agb-vom-24-03-2025/106859/45 "2025-03-27T09:47:56Z")

</div>

Was ist wenn man zum Live-Shop noch ein Dev-Shop betreibt um voher updates von Plugins oder sogar vom Shop zu prüfen, bevor man den Live-Shop updatet. Oft ist der DEV-Shop ein Clon vom Live-Shop, werden die GMV-Daten auch an Shopware übertragen und laufen die Bestellungen dann auch in die 1 Mio. grenze mit ein?

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Shopschwer6](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/f0a364/32.png) [@Shopschwer6](https://forum.shopware.com/u/Shopschwer6)\
**Post date:** [27. März 2025 um 11:18 UTC](https://forum.shopware.com/t/q-a-zur-fair-usage-policy-und-geaenderten-agb-vom-24-03-2025/106859/46 "2025-03-27T11:18:46Z")

</div>

wenn man den GMV nicht über das Plugin, sondern per Formular übermittelt, will SW dann irgendwelche Beweise dafür ? Und wenn ja wie könnten die Aussehen ?

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![marco.steinhaeuser](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/marco.steinhaeuser/32/14512_2.png) [@marco.steinhaeuser](https://forum.shopware.com/u/marco.steinhaeuser)\
**Post date:** [27. März 2025 um 14:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/q-a-zur-fair-usage-policy-und-geaenderten-agb-vom-24-03-2025/106859/50 "2025-03-27T14:05:16Z")

</div>

> [@stan\_o](#):
>
> Gesetzt den Fall man entscheidet sich gegen die AGB und oder einen der Pläne aus welchen Grund auch immer
> 
> - läßt sich die CE-Version trotzdem updaten, bzw. bekommt man diese

Das sollte komplett ohne Zutun des Shopware Accounts funktionieren. Die Antwort ist also ja.

> [@stan\_o](#):
>
> - wie sieht es aus mit Updates für das Paypal-Plugin, das ist ja eigentlich fester Bestandteil des Shops

Paypal ist ein Plugin. Man kann sich im Fall der Fälle die neueste Version jeweils [hier herunterladen](https://github.com/shopware/SwagPayPal/tags) und damit die alte Version ersetzen.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![marco.steinhaeuser](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/marco.steinhaeuser/32/14512_2.png) [@marco.steinhaeuser](https://forum.shopware.com/u/marco.steinhaeuser)\
**Post date:** [27. März 2025 um 14:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/q-a-zur-fair-usage-policy-und-geaenderten-agb-vom-24-03-2025/106859/51 "2025-03-27T14:11:34Z")

</div>

> [@Teddie](#):
>
> Fließen abgebrochene Bestellungen in den GMV ein?

Wenn damit abgebrochene Warenkörbe gemeint sind: Nein, das führt noch nicht zu einer Bestellung. Wir sammeln alle erstellten Bestellungen. Ob die Bestellung anschliessend `In progress / Cancelled / Done` ist, ändert die GMV-Berechnung nicht.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![marco.steinhaeuser](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/marco.steinhaeuser/32/14512_2.png) [@marco.steinhaeuser](https://forum.shopware.com/u/marco.steinhaeuser)\
**Post date:** [27. März 2025 um 14:16 UTC](https://forum.shopware.com/t/q-a-zur-fair-usage-policy-und-geaenderten-agb-vom-24-03-2025/106859/52 "2025-03-27T14:16:58Z")

</div>

> [@Hollg2000](#):
>
> **1. GMV-Berechnung bei Stornierungen durch Fake- oder Betrugsbestellungen**
> 
> Wir haben regelmäßig Fake-Bestellungen, bei denen die Zahlung (z.B. per PayPal) abgebrochen wird und die Bestellung manuell storniert wird. Diese Bestellungen tauchen im System auf, werden aber nicht ausgeliefert und nicht bezahlt. Werden solche stornierten oder abgebrochenen Bestellungen bei der GMV-Berechnung berücksichtigt?

Ja, solche Fake-Bestellungen fallen in die Berechnung des GMV mit rein. Versuch am besten vor dem Gespräch mit einem Sales-Mitarbeiter, eine Auswertung darüber zu fahren, wie viele Bestellungen und welche Bestellsummen das betrifft.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![marco.steinhaeuser](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/marco.steinhaeuser/32/14512_2.png) [@marco.steinhaeuser](https://forum.shopware.com/u/marco.steinhaeuser)\
**Post date:** [27. März 2025 um 14:46 UTC](https://forum.shopware.com/t/q-a-zur-fair-usage-policy-und-geaenderten-agb-vom-24-03-2025/106859/53 "2025-03-27T14:46:06Z")

</div>

> [@gigabit](#):
>
> Warum werde ich bei jährlichem Pre-Payment an Plugin-Updates bei Miet-Plugins gehindert, wenn ich die neuen AGB nicht bestätigt habe?

Kannst Du Dich bitte an unsere Hotline oder den zuständigen Vertriebsmitarbeiter damit wenden? Die Kollegen klären das mit der Legal-Abteilung, so dass Du die AGB-Bestätigung zunächst für diesen Zweck umgehen kannst. Danke.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![marco.steinhaeuser](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/marco.steinhaeuser/32/14512_2.png) [@marco.steinhaeuser](https://forum.shopware.com/u/marco.steinhaeuser)\
**Post date:** [27. März 2025 um 15:01 UTC](https://forum.shopware.com/t/q-a-zur-fair-usage-policy-und-geaenderten-agb-vom-24-03-2025/106859/54 "2025-03-27T15:01:49Z")

</div>

> [@brettvormkopp](#):
>
> - Wann werden die Accounts zu bestehenden Mietverträgen freigeschaltet ohne den AGBs zustimmen zu müssen?

Beantwortet das Deine Frage? [Q&A zur Fair Usage Policy und geänderten AGB vom 24.03.2025 - #53 von marco.steinhaeuser](https://forum.shopware.com/t/q-a-zur-fair-usage-policy-und-geaenderten-agb-vom-24-03-2025/106859/53)

> [@brettvormkopp](#):
>
> - Wird der Account Zugang offen gelassen bis der letzte Tag des Pluginkaufs abgegolten ist? z.B. Jahresgebühr bezahlt statt monatlich.

> [@brettvormkopp](#):
>
> - Werden bei nicht-akzeptieren der AGB die Plugins deaktiviert? Wenn ja, welche Fristen?

> [@brettvormkopp](#):
>
> - Wird der Account bei nicht-akzeptieren der AGB gelöscht? Wenn ja, welche Fristen?

Die [FAQ \> Was passiert, wenn ich keinen GMV an Shopware reporte?](https://www.shopware.com/de/news/fair-usage-policy-community-edition/) sagt dazu:

> Das erste Reporting muss bis 30.06.2025 erfolgen.
> 
> Sollte dieser Verpflichtung dauerhaft und nach mehrfacher Aufforderung nicht nachgekommen werden, behält Shopware sich vor, den Account und Store zu sperren und bestehende Erweiterungsmieten zu kündigen.

Von Fristen ist an der Stelle (sicherlich bewusst) keine Rede. Weiter heißt es im Text:

> Wir werden keine Maßnahmen ergreifen, bevor wir nicht ein individuelles Gespräch mit Euch über eure Optionen geführt und ausreichend Zeit für eine reibungslose Übergangsphase eingeräumt haben.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![marco.steinhaeuser](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/marco.steinhaeuser/32/14512_2.png) [@marco.steinhaeuser](https://forum.shopware.com/u/marco.steinhaeuser)\
**Post date:** [27. März 2025 um 16:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/q-a-zur-fair-usage-policy-und-geaenderten-agb-vom-24-03-2025/106859/56 "2025-03-27T16:39:56Z")

</div>

> [@netzperfekt](#):
>
> Wir betreiben als Plugin-Hersteller einige Test- und Demoshops, die teilweise auch mit dem Account gekoppelt sind und somit auf eurem „Radar“ sind. Hier finden also keinerlei echte Umsätze statt.  
> Wir haben jedoch keine Lust, das GMV-Plugin zu installieren oder das „Umsatz-Meldeformular“ zu bemühen. Wie können derartige Konstellationen von euch automatisch ausgeschlossen werden? Alle betreffenden Test- und Demo-Shops sind im Account als „Test“ gekennzeichnet, so dass ihr die ziemlich einfach bei euch rausnehmen könntet.

Wenn Ihr den Shop nicht produktiv nutzt, müssen Ihr keine GMV-Daten melden. Wenn wir einen solchen Test- oder Demoshop als produktiven Shop identifizieren (i.S.v. Ihr erhaltet eine Nachricht von uns bezüglich dieses Shops und GMV), er aber nicht produktiv ist, setzt Euch bitte mit uns in Verbindung.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![marco.steinhaeuser](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/marco.steinhaeuser/32/14512_2.png) [@marco.steinhaeuser](https://forum.shopware.com/u/marco.steinhaeuser)\
**Post date:** [27. März 2025 um 16:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/q-a-zur-fair-usage-policy-und-geaenderten-agb-vom-24-03-2025/106859/57 "2025-03-27T16:41:24Z")

</div>

> [@beutelonline](#):
>
> Was ist wenn man zum Live-Shop noch ein Dev-Shop betreibt um voher updates von Plugins oder sogar vom Shop zu prüfen, bevor man den Live-Shop updatet. Oft ist der DEV-Shop ein Clon vom Live-Shop, werden die GMV-Daten auch an Shopware übertragen und laufen die Bestellungen dann auch in die 1 Mio. grenze mit ein?

Das sollte nun auch mit diesem Post beantwortet sein: [Q&A zur Fair Usage Policy und geänderten AGB vom 24.03.2025 - #56 von marco.steinhaeuser](https://forum.shopware.com/t/q-a-zur-fair-usage-policy-und-geaenderten-agb-vom-24-03-2025/106859/56)

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![marco.steinhaeuser](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/marco.steinhaeuser/32/14512_2.png) [@marco.steinhaeuser](https://forum.shopware.com/u/marco.steinhaeuser)\
**Post date:** [27. März 2025 um 16:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/q-a-zur-fair-usage-policy-und-geaenderten-agb-vom-24-03-2025/106859/58 "2025-03-27T16:44:47Z")

</div>

> [@Shopschwer6](#):
>
> wenn man den GMV nicht über das Plugin, sondern per Formular übermittelt, will SW dann irgendwelche Beweise dafür ? Und wenn ja wie könnten die Aussehen ?

Wir verlassen uns auf die vom Kunden gemeldeten Daten, da es (über die AGB) eine Verpflichtung gibt, gültige Daten zu melden. Wenn wir einen Hinweis darauf sehen, dass es Abweichungen gibt, werden wir Gespräche mit den betroffenen Kunden aufnehmen.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![conalco](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/c77e96/32.png) [@conalco](https://forum.shopware.com/u/conalco)\
**Post date:** [31. März 2025 um 06:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/q-a-zur-fair-usage-policy-und-geaenderten-agb-vom-24-03-2025/106859/62 "2025-03-31T06:28:09Z")

</div>

Ich möchte ausdrücklich auf eine andere Frage hinaus als jene, die bereits im FAQ beantwortet wird (Folgen bei Zustimmung und anschließend fehlendem GMV-Reporting).

Mich interessiert konkret, was passiert, wenn man **den neuen AGB überhaupt nicht zustimmt** :

- Können bestehende Plugin-Mietverträge auf Basis der alten AGB weiterhin genutzt werden?
- Wie erfolgt dann die Verwaltung (z. B. Kündigung) dieser Verträge ohne Store-Zugang?
- Wie erhalte ich weiterhin Updates und Support?
- Plant Shopware, bestehende Mietverträge einseitig zu kündigen, allein weil keine Zustimmung zu den neuen AGB erfolgt, obwohl weiterhin gezahlt wird?

Falls ja, wirft das für mich die grundsätzliche Frage auf, ob Nutzer künftig generell damit rechnen müssen, dass bestehende Verträge einseitig geändert oder beendet werden, wenn man neuen AGB nicht zustimmt – auch bei vollständiger Vertragserfüllung.

Vielen Dank!

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![marco.steinhaeuser](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/marco.steinhaeuser/32/14512_2.png) [@marco.steinhaeuser](https://forum.shopware.com/u/marco.steinhaeuser)\
**Post date:** [31. März 2025 um 16:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/q-a-zur-fair-usage-policy-und-geaenderten-agb-vom-24-03-2025/106859/63 "2025-03-31T16:35:07Z")

</div>

> [@conalco](#):
>
> Mich interessiert konkret, was passiert, wenn man **den neuen AGB überhaupt nicht zustimmt** :
> 
> - Können bestehende Plugin-Mietverträge auf Basis der alten AGB weiterhin genutzt werden?
> - Wie erfolgt dann die Verwaltung (z. B. Kündigung) dieser Verträge ohne Store-Zugang?
> - Wie erhalte ich weiterhin Updates und Support?
> - Plant Shopware, bestehende Mietverträge einseitig zu kündigen, allein weil keine Zustimmung zu den neuen AGB erfolgt, obwohl weiterhin gezahlt wird?

Wir werden sicherstellen, dass wir unsere vertraglichen Verpflichtungen für die Durchführung von Verlängerungsabonnements erfüllen und die entsprechenden Dienste bereitstellen. Solltest Du diese nicht in Anspruch nehmen können, setz Dich bitte mit uns in Verbindung. Wenn Kunden sich langfristig weigern, die AGB zu akzeptieren, könnten wir in Betracht ziehen, laufende Abonnements zu kündigen. Wir möchten unsere Kunden daher ermutigen, die AGB zu akzeptieren oder sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn sie irgendwelche Vorbehalte haben.

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