# Produktgalerie bleibt auf “is-loading” hängen (Desktop), Mobile funktioniert

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/produktgalerie-bleibt-auf-is-loading-haengen-desktop-mobile-funktioniert/109125>\
**Category:** Shopware 6 (German)\
**Created:** [12. Juni 2026 um 18:07 UTC](https://forum.shopware.com/t/produktgalerie-bleibt-auf-is-loading-haengen-desktop-mobile-funktioniert/109125 "2026-06-12T18:07:37Z")\
**Posts on this page:** 6\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![fischer1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/a5b964/32.png) [@fischer1](https://forum.shopware.com/u/fischer1)\
**Post date:** [12. Juni 2026 um 18:07 UTC](https://forum.shopware.com/t/produktgalerie-bleibt-auf-is-loading-haengen-desktop-mobile-funktioniert/109125/1 "2026-06-12T18:07:37Z")

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**Shopware 6.7.10.2: Produktgalerie bleibt auf “is-loading” hängen (Desktop), Mobile funktioniert**

Hallo zusammen,

nach dem Update eines Shops von Shopware 6.7.3.1 auf 6.7.10.2 tritt bei vielen Produkten ein merkwürdiges Problem mit der Produktgalerie auf.

**Symptom:**

- Das Hauptbild erscheint beim Laden der Produktdetailseite kurz und verschwindet anschließend.
- Das Problem tritt nur auf Desktop-Bildschirmgrößen auf.
- Auf Smartphones bzw. kleinen Viewports funktioniert die Galerie korrekt.
- Wenn die Seite zunächst in kleiner Breite geladen und anschließend das Browserfenster vergrößert wird, funktioniert die Galerie ebenfalls.

**Umgebung:**

- Shopware 6.7.10.2
- Standardtheme
- Keine JavaScript-Fehler in der Browserkonsole
- Thumbnail-Generierung läuft fehlerfrei durch

**Analyse:**  
Das Galerie-Element bleibt dauerhaft auf folgendem Zustand:

```auto
row gallery-slider-row is-loading js-gallery-zoom-modal-container js-slider-initialized

```

Wenn man in der Browserkonsole manuell ausführt:

```auto
document.querySelector('.gallery-slider-row').classList.remove('is-loading')

```

erscheint das Hauptbild sofort und die Galerie wird sichtbar.

**Bereits geprüft:**

- Cache geleert
- Theme neu kompiliert
- Thumbnail-Generierung erfolgreich durchgeführt
- Defekte Medien bereinigt
- Standard-Produktlayout getestet
- Standardtheme aktiv

Hat jemand ein ähnliches Verhalten festgestellt oder eine Idee, warum die Galerie auf Desktop nicht aus dem Status `is-loading` herauskommt?

Vielen Dank!

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**Author:** ![Andreas\_147](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/59ef9b/32.png) [@Andreas\_147](https://forum.shopware.com/u/Andreas_147)\
**Post date:** [14. Juni 2026 um 09:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/produktgalerie-bleibt-auf-is-loading-haengen-desktop-mobile-funktioniert/109125/2 "2026-06-14T09:51:12Z")

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Das Problem ist bekannt: [Gallery-slider keeps is-loading class in Firefox/Safari after 6.7.10.0 (regression from #15876) · Issue #16757 · shopware/shopware · GitHub](https://github.com/shopware/shopware/issues/16757)  
und [fix(storefront): remove native lazy loading from gallery thumbnails by ShopGandalf · Pull Request #16870 · shopware/shopware · GitHub](https://github.com/shopware/shopware/pull/16870) → Lösung kommt mit 6.7.12.0.

```auto
// Quick fix for Firefox/Safari gallery crash
document.addEventListener('DOMContentLoaded', () => {
const ua = navigator.userAgent.toLowerCase();
const isAffected = ua.includes('firefox') || ua.includes('iphone') || ua.includes('ipad') || (ua.includes('safari') && !ua.includes('chrome'));

if (isAffected) {
    setTimeout(() => {
        const loaders = document.querySelectorAll('.gallery-slider-row.is-loading');
        loaders.forEach(row => {
            row.classList.remove('is-loading');
            window.dispatchEvent(new Event('resize'));
        });
    }, 1000);
}

});

```

Kurzer Javascript-Fix den wir akuell laufen haben.

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**Author:** ![fischer1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/a5b964/32.png) [@fischer1](https://forum.shopware.com/u/fischer1)\
**Post date:** [14. Juli 2026 um 06:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/produktgalerie-bleibt-auf-is-loading-haengen-desktop-mobile-funktioniert/109125/3 "2026-07-14T06:47:30Z")

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Ich habe mittlerweile die Version 6.7.12.1 installiert. Leider besteht mein Problem weiterhin.

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**Author:** ![Max\_Shop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/58f4c7/32.png) [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)\
**Post date:** [14. Juli 2026 um 09:46 UTC](https://forum.shopware.com/t/produktgalerie-bleibt-auf-is-loading-haengen-desktop-mobile-funktioniert/109125/4 "2026-07-14T09:46:12Z")

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Lösche mal dein Cache im Browser, bzw. teste es im Privaten Modus, bei dem die Dateien neu geladen werden.

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![fischer1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/a5b964/32.png) [@fischer1](https://forum.shopware.com/u/fischer1)\
**Post date:** [14. Juli 2026 um 10:02 UTC](https://forum.shopware.com/t/produktgalerie-bleibt-auf-is-loading-haengen-desktop-mobile-funktioniert/109125/5 "2026-07-14T10:02:11Z")

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Beides schon ausprobiert. Leider keine Änderung.

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**Author:** ![Andreas\_147](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/59ef9b/32.png) [@Andreas\_147](https://forum.shopware.com/u/Andreas_147)\
**Post date:** [15. Juli 2026 um 20:53 UTC](https://forum.shopware.com/t/produktgalerie-bleibt-auf-is-loading-haengen-desktop-mobile-funktioniert/109125/6 "2026-07-15T20:53:38Z")

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Soweit ich das auf GitHub sehen kann, wurde die Problemlösung noch nicht veröffentlicht, es ist keine Versionsangabe zu sehen, also in 6.7.12.1 noch nicht umgesetzt.