# Produktanfragen sind ohne Kunden-Mail-Adresse

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/produktanfragen-sind-ohne-kunden-mail-adresse/8879>\
**Category:** Shopware 3.5\
**Tags:** administration\
**Created:** [26. September 2012 um 16:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/produktanfragen-sind-ohne-kunden-mail-adresse/8879 "2012-09-26T16:37:29Z")\
**Posts on this page:** 3\
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**Author:** ![MatKor](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/9e8a1a/32.png) [@MatKor](https://forum.shopware.com/u/MatKor)\
**Post date:** [26. September 2012 um 16:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/produktanfragen-sind-ohne-kunden-mail-adresse/8879/1 "2012-09-26T16:37:29Z")

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Hallo zusammen, es geht um einen 3.5 Shop mit aktiviertem Ticketsystem. Wenn ein Kunde nicht eingeloggt ist und eine Produktanfrage über das entsprechende Formular aus dem Artikel heraus macht, wird die E-Mail-Adresse nicht mit ins Ticketsystem übertragen. Die restlichen Pflichtfelder wie Anrede, Vor- und Nachname sind aber im Ticket vorhanden. Ist ein Kunde aber eingeloggt wird seine hinterlegte E-Mail-Adresse übermittelt. Kennt jemand dieses Problem? Gruß

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**Author:** ![Klingelbeutel](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/f08c70/32.png) [@Klingelbeutel](https://forum.shopware.com/u/Klingelbeutel)\
**Post date:** [26. September 2012 um 16:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/produktanfragen-sind-ohne-kunden-mail-adresse/8879/2 "2012-09-26T16:45:45Z")

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Ist das Feld als Pflichtfeld definiert?

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**Author:** ![MatKor](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/9e8a1a/32.png) [@MatKor](https://forum.shopware.com/u/MatKor)\
**Post date:** [26. September 2012 um 17:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/produktanfragen-sind-ohne-kunden-mail-adresse/8879/3 "2012-09-26T17:14:52Z")

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Ja. Und man kann das Formular auch nicht absenden, wenn es nicht ausgefüllt ist.