# Product Media: Datei nicht gefunden

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/product-media-datei-nicht-gefunden/105436>\
**Category:** Administration\
**Tags:** general, administration, programming\
**Created:** [7. Oktober 2024 um 09:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/product-media-datei-nicht-gefunden/105436 "2024-10-07T09:12:42Z")\
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**Author:** ![mhs\_pionsys](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/58956e/32.png) [@mhs\_pionsys](https://forum.shopware.com/u/mhs_pionsys)\
**Post date:** [7. Oktober 2024 um 09:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/product-media-datei-nicht-gefunden/105436/1 "2024-10-07T09:12:42Z")

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Hallo Community,

wenn ich in meiner Shopware Installation unter Inhalte → Medien und dann in den Ordner „Product Media“ gehe dann werden alle Bilder mit einem roten X angezeigt (=nicht angezeigt/geladen). Wenn man drauf klickt kommt die Meldung „Datei nicht gefunden: Wir konnten diese Datei nicht finden. Du kannst eine neue Datei hochladen oder diese löschen.“

Wenn ich jetzt die Sortier-Reihenfolge von „Name, A-Z“ (=default) auf „Name, Z-A“ umschalte so werden alle Vorschaubilder korrekt geladen/angezeigt und die Meldung ist weg.

Folgende Sortier-Reiehenfolgen funktionieren:

- Erstellungsdatum, aufsteigend
- Name, Z-A
- Größe, absteigend

Folgende Sortier-Reihenfolgen funktionieren ZUM TEIL:

- Erstellungsdatum, absteigend

Folgende Sortier-Reihenfolgen funktionieren NICHT:

- Name, A-Z
- Größe aufsteigend

Ursprünglich wurde der Shop mit einer niedrigen Version von V 6.5 aufgesetzt. Nach Updates und Verwendung wurde dieses Verhalten erstmals unter V 6.5.7.2 beobachtet. Mittlerweile sind wir auf V 6.6.6.1 und es verhält sich noch immer wie oben beschrieben.

Hat jemand eine Ahnung warum das ist, bzw. was man dagegen machen kann?