# Probleme nach Umbenennung der Shop-Domain: Installieren und Updaten von Plugins nicht mehr möglich

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/probleme-nach-umbenennung-der-shop-domain-installieren-und-updaten-von-plugins-nicht-mehr-moglich/45789>\
**Category:** Plugins\
**Tags:** drittanbieter-plugin\
**Created:** [16. Mai 2017 um 09:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/probleme-nach-umbenennung-der-shop-domain-installieren-und-updaten-von-plugins-nicht-mehr-moglich/45789 "2017-05-16T09:33:09Z")\
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**Author:** ![DavidSegers](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/4da419/32.png) [@DavidSegers](https://forum.shopware.com/u/DavidSegers)\
**Post date:** [16. Mai 2017 um 09:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/probleme-nach-umbenennung-der-shop-domain-installieren-und-updaten-von-plugins-nicht-mehr-moglich/45789/1 "2017-05-16T09:33:09Z")

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Hallo zusammen,

ich habe vor einigen Tagen beim Hosting-Dienstleister meiner Wahl ein Hostingpaket bestellt und den Test-Shop auf die finale Domain migrieren lassen.  
Anschließend habe ich in der SW-Account-Verwaltung eine Umbenennung der Shop-Domain beantragt bzw. durchgeführt.

Seither habe ich leider das Problem, dass sich weder bestehende Plugins updaten, noch neue Plugins installieren lassen.

Beim Versuch erhalte ich folgende Fehlermeldungen:

- Versuch der Neu-Installierung:  
_Error:  
Auf dem SBP-Server ist ein Fehler aufgetreten.  
Error code: OrdersException-2_
- Versuch des Updatens:  
_Error:  
Error code: UserShopsException-0_

Hatte jemand schon mal ähnliche Probleme?

Viele Grüße,  
David

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**Author:** ![DavidSegers](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/4da419/32.png) [@DavidSegers](https://forum.shopware.com/u/DavidSegers)\
**Post date:** [16. Mai 2017 um 09:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/probleme-nach-umbenennung-der-shop-domain-installieren-und-updaten-von-plugins-nicht-mehr-moglich/45789/2 "2017-05-16T09:39:30Z")

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Ergänzende Information:

Ich bin auf der SW-Version 5.2.23.  
Das betroffene Theme, welches ich gerne updaten möchte, ist mit dieser Version aber kompatibel.

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**Author:** ![DavidSegers](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/4da419/32.png) [@DavidSegers](https://forum.shopware.com/u/DavidSegers)\
**Post date:** [18. Mai 2017 um 15:46 UTC](https://forum.shopware.com/t/probleme-nach-umbenennung-der-shop-domain-installieren-und-updaten-von-plugins-nicht-mehr-moglich/45789/3 "2017-05-18T15:46:42Z")

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Kann hier wirklich keiner weiterhelfen?  
Ist wirklich ein lästiges Problem und behindert mich leider im weiteren Aufbau des Shops.

Also… jeder Tipp wäre willkommen.

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**Author:** ![DavidSegers](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/4da419/32.png) [@DavidSegers](https://forum.shopware.com/u/DavidSegers)\
**Post date:** [18. Mai 2017 um 15:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/probleme-nach-umbenennung-der-shop-domain-installieren-und-updaten-von-plugins-nicht-mehr-moglich/45789/4 "2017-05-18T15:47:27Z")

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Ps.: Ein Update auf SW 5.2.24 konnte leider keine Abhilfe schaffen

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**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\
**Post date:** [18. Mai 2017 um 15:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/probleme-nach-umbenennung-der-shop-domain-installieren-und-updaten-von-plugins-nicht-mehr-moglich/45789/5 "2017-05-18T15:51:13Z")

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Klingt mir eher danach, dass die Domain mit der du ins Backend gehst und die in den Shopeinstellungen steht nicht 1:1 die gleiche ist, die du im Shopware-Account hast. Achte da auch auf www. vor der Domain, wenn du das so im Account angegeben hast.

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**Author:** ![DavidSegers](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/4da419/32.png) [@DavidSegers](https://forum.shopware.com/u/DavidSegers)\
**Post date:** [18. Mai 2017 um 16:07 UTC](https://forum.shopware.com/t/probleme-nach-umbenennung-der-shop-domain-installieren-und-updaten-von-plugins-nicht-mehr-moglich/45789/6 "2017-05-18T16:07:36Z")

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Hallo Moritz,

vielen Dank, das war offenbar wirklich der Grund. ![Foot-in-Mouth](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/1X/bedbc37f276faa6d086ddea9cd70cb0550bbd56e.png "Foot-in-Mouth")  
Mein Hostingdienstleister hat die Angabe von “www” in den Shopeinstellungen offenbar nicht für notwendig gehalten.

Viele Grüße,  
David