# Probleme mit Mailer

**URL:** https://forum.shopware.com/t/probleme-mit-mailer/64666
**Category:** Allgemein
**Created:** [12. Februar 2020 um 21:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/probleme-mit-mailer/64666 "2020-02-12T21:41:05Z")
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### Author: ![JohannesJS](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/8797f3/32.png) [@JohannesJS](https://forum.shopware.com/u/JohannesJS)
#### Post date: [12. Februar 2020 um 21:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/probleme-mit-mailer/64666/1 "2020-02-12T21:41:05Z")

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Hallo zusammen,

vielleicht könnt Ihr mir helfen: ich bin dabei den Mailer in shopware 6 zu ändern (auf gmail). Jetzt habe ich alles ausgefüllt aber wenn ich bspw. das Kontaktformular wegschicken möchte, funktioniert das nicht. Auch beim Versenden der Testmail in den Emailvolagen erhalte ich nur eine Fehlermeldung (eben die: Beim Versand der Test-Mail ist ein Fehler aufgetreten). Yahoo etc. habe ich auch schon probiert, gleiche Fehlermeldung.

Als Fehlermedlung erhalte ich (bin allerdings kein ITler :-)):

request.CRITICAL: Uncaught PHP Exception Swift\_TransportException: “**Failed to authenticate on SMTP server with username "[johannes.schweiger@gmail.com](mailto:johannes.schweiger@gmail.com)**” using 1 possible authenticators. Authenticator LOGIN returned Expected response code 235 but got code “535”, with message “**535-5.7.8 Username and Password not accepted. Learn more at 535 5.7.8&nbsp; [https://support.google.com/mail/?p=BadCredentials](http://x2m6z.mjt.lu/lnk/AMcAABhB9TUAAAAAAAAAAAEpqzIAAAAADMoAAAAAAA9VmgBeRGRQ7bmyX-XYR6yJm8luCBtXWAAPHHI/3/S7Wx_bLLyliwypvfM32MCw/aHR0cHM6Ly9zdXBwb3J0Lmdvb2dsZS5jb20vbWFpbC8_cD1CYWRDcmVkZW50aWFscw) a6sm1765184wrm.69 - gsmtp**”." at /var/www/vhosts/schweiger-paletten.com/httpdocs/vendor/swiftmailer/swiftmailer/lib/classes/Swift/Transport/Esmtp/AuthHandler.php line 191 {“exception”:"[object] (Swift\_TransportException(code: 0): Failed to authenticate on SMTP server with username “[johannes.schweiger@gmail.com]([mailto:johannes.schweiger@gmail.com](mailto:johannes.schweiger@gmail.com))” using 1 possible authenticators. Authenticator LOGIN returned Expected response code 235 but got code “535”, with message “535-5.7.8 Username and Password not accepted. Learn more at\r\n535 5.7.8&nbsp; [https://support.google.com/mail/?p=BadCredentials](http://x2m6z.mjt.lu/lnk/AMcAABhB9TUAAAAAAAAAAAEpqzIAAAAADMoAAAAAAA9VmgBeRGRQ7bmyX-XYR6yJm8luCBtXWAAPHHI/4/xDAGIoHaPIb-gcdYwEacSw/aHR0cHM6Ly9zdXBwb3J0Lmdvb2dsZS5jb20vbWFpbC8_cD1CYWRDcmVkZW50aWFscw) a6sm1765184wrm.69 - gsmtp\r\n”. at /var/www/vhosts/schweiger-paletten.com/httpdocs/vendor/swiftmailer/swiftmailer/lib/classes/Swift/Transport/Esmtp/AuthHandler.php:191)"}

So sieht das aus, ich mache doch nichts falsch?

 ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/0/0455a7955f8aa1d24920f839c844f8a74a3bb5bc.png)

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Schon einmal besten Dank, ich verzweifle bald 🙂

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### Author: ![JohannesJS](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/8797f3/32.png) [@JohannesJS](https://forum.shopware.com/u/JohannesJS)
#### Post date: [13. Februar 2020 um 10:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/probleme-mit-mailer/64666/2 "2020-02-13T10:00:15Z")

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Perfekt, danke Dir, es hat geklappt!!! Tausend Dank 🙂

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### Author: ![VincenzoSeifert](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/v/fbc32d/32.png) [@VincenzoSeifert](https://forum.shopware.com/u/VincenzoSeifert)
#### Post date: [17. März 2021 um 01:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/probleme-mit-mailer/64666/3 "2021-03-17T01:48:57Z")

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Hallo, wie haben Sie das Problem denn gelöst? 🙂

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### Author: ![Simon.sarrafi](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/d2c977/32.png) [@Simon.sarrafi](https://forum.shopware.com/u/Simon.sarrafi)
#### Post date: [28. Oktober 2023 um 12:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/probleme-mit-mailer/64666/4 "2023-10-28T12:45:25Z")

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> [@JohannesJS](#):
>
> Thank you very much, I’ll soon despair:slight\_smile:

Why I can not see the answer?

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### Author: ![markus.klees](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/markus.klees/32/7714_2.png) [@markus.klees](https://forum.shopware.com/u/markus.klees)
#### Post date: [28. Oktober 2023 um 15:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/probleme-mit-mailer/64666/5 "2023-10-28T15:54:14Z")

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Wahrscheinlich geht es um App-Passwörter und dass man nicht das Gmail Benutzerpasswort verwenden darf.

> **[So erstellen Sie ein Gmail App-Passwort: Schritt-für-Schritt-Anleitung -...](https://www.durchschnittskunde.de/so-erstellen-sie-ein-gmail-app-passwort-schritt-fuer-schritt-anleitung/)**
>
> Einführung: Gmail App-Passwörter sind eine clevere Lösung, um Emailprogrammen den Zugriff auf Ihr Gmail-Konto zu ermöglichen, ohne dabei Ihr Hauptpasswort zu verwenden. Diese zusätzliche Sicherheitsebene ist besonders nützlich, wenn Sie die...