# Probleme beim aktuellen Update Fehler-Meldung failed to open stream: Permission denied

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/probleme-beim-aktuellen-update-fehler-meldung-failed-to-open-stream-permission-denied/52750>\
**Category:** Installation/Einstieg\
**Created:** [5. Mai 2018 um 19:53 UTC](https://forum.shopware.com/t/probleme-beim-aktuellen-update-fehler-meldung-failed-to-open-stream-permission-denied/52750 "2018-05-05T19:53:21Z")\
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**Author:** ![powertools24](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/5daacb/32.png) [@powertools24](https://forum.shopware.com/u/powertools24)\
**Post date:** [5. Mai 2018 um 19:53 UTC](https://forum.shopware.com/t/probleme-beim-aktuellen-update-fehler-meldung-failed-to-open-stream-permission-denied/52750/1 "2018-05-05T19:53:21Z")

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Hallo liebe Shopware-Gemeinde

Heute Abend habe ich probiert das aktulle Udate zu installieren. Ich habe es manuell über das hochlafen und entpacken der ZIP Datei auf dem All-Inkl. Server probiert.

Jedoch erschien keine Wartungsseite und bei anrufen der Seite startet der Installer … nach kurz Zeit erscheint folgende Fehlermeldung:

**Warning** : ZipArchive::extractTo(/www/htdocs/w0177be5/powertools24.de//bin/console): failed to open stream: Permission denied in **/www/htdocs/w0177be5/powertools24.de/index.php** on line **272** 500

Kann mir jemand weiterhelfen was ich tun muss?

Danke und viele Grüße

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**Author:** ![TimmeHosting](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/timmehosting/32/15580_2.png) [@TimmeHosting](https://forum.shopware.com/u/TimmeHosting)\
**Post date:** [5. Mai 2018 um 23:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/probleme-beim-aktuellen-update-fehler-meldung-failed-to-open-stream-permission-denied/52750/2 "2018-05-05T23:26:25Z")

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Die Berechtigungen Deiner Ordner und Dateien scheinen nicht korrekt zu sein. Was ist die Ausgabe von

ls -la /www/htdocs/w0177be5/powertools24.de/

und

ls -la /www/htdocs/w0177be5/powertools24.de/bin/

?

![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/1X/385eaa628505df573ebf33722f780335f53ac1b2.png)

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**Author:** ![powertools24](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/5daacb/32.png) [@powertools24](https://forum.shopware.com/u/powertools24)\
**Post date:** [6. Mai 2018 um 07:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/probleme-beim-aktuellen-update-fehler-meldung-failed-to-open-stream-permission-denied/52750/3 "2018-05-06T07:11:11Z")

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Guten Morgen! Erstmal lieben Dank für Deine Antwort!

Kannst Du mir bitte sagen wo ich die Infos hierzu finde?

Im All Inkl. KAS Center sind die FTP Daten hinterlegt… An das Shopware Backend komme ich nicht mehr ran. Dort erscheint nun die Wartungsseite.

Danke!!

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**Author:** ![TimmeHosting](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/timmehosting/32/15580_2.png) [@TimmeHosting](https://forum.shopware.com/u/TimmeHosting)\
**Post date:** [6. Mai 2018 um 23:03 UTC](https://forum.shopware.com/t/probleme-beim-aktuellen-update-fehler-meldung-failed-to-open-stream-permission-denied/52750/4 "2018-05-06T23:03:46Z")

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Die Befehle mußt Du per SSH auf dem Server ausführen.

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