# Problem mit Bestellbestätigung

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/problem-mit-bestellbestatigung/69972>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [1. Oktober 2020 um 12:30 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-mit-bestellbestatigung/69972 "2020-10-01T12:30:32Z")\
**Posts on this page:** 2\
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**Author:** ![Marvin\_S](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/57b2e6/32.png) [@Marvin\_S](https://forum.shopware.com/u/Marvin_S)\
**Post date:** [1. Oktober 2020 um 12:30 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-mit-bestellbestatigung/69972/1 "2020-10-01T12:30:32Z")

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Wir haben ein Problem in unseren 3 Shops.

In dem einen Shop wird eine Bestellbestätigung sofort abgesendet sobald man via Paydirekt bezahlen möchte, auf „Zahlungspflichtig bestellen“ klick wird sofort eine Bestell E-Mail versendet. Der Kunde wird dann auf Paydirket weitergeleitet und kann dort die Zahlung tätigen.&nbsp;  
Das Problem habe ich erst vor 2 Tagen bemerkt das unser Shop dies&nbsp;tut.

Ich habe alle Plugins bis auf Paydirket deaktiviert um zu testen ob es von ein anderen Plugin ausgeht, leider ohne Erfolg.

In unseren anderen beiden Shops ist das Problem&nbsp;das diese keine Bestellbestätigung mehr senden. Egal welche Zahlungsart gewählt wurde, eine E-mail wird nicht mehr versendet.  
Wenn man aber Passwort vergessen abfragt wird eine Mail versendet. (anbei ein auszug aus dem E-Mail log).  
Eine Testmail an den Shopbetreiber konnte versendet werden.  
 ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/0/00760ad5a0e130fe3dcf8e6666844c97dcf107f3.png)

Hat jemand da eine Lösung zu? 🙂

Lg Marvin

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**Author:** ![Roder\_Feuerwerk](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/a587f6/32.png) [@Roder\_Feuerwerk](https://forum.shopware.com/u/Roder_Feuerwerk)\
**Post date:** [13. Oktober 2020 um 17:19 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-mit-bestellbestatigung/69972/2 "2020-10-13T17:19:51Z")

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Hallo Marvin,&nbsp;

wir haben ein ähnliches Problem. Bei Zahlung mit paydirekt werden&nbsp;„keine“ Bestätigungsmails versendet. Bei allen anderen Zahlarten klappt es reibungslos.

Das hilft dir zwar jetzt nicht weiter, aber vielleicht meldet sich jemand mit einer Lösung.

mfg

&nbsp;

Heiko Röder