# Problem mit aufrufen der Seite DRINGEND !!! **URL:** \ **Category:** Allgemein\ **Created:** [18. Juni 2019 um 08:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-mit-aufrufen-der-seite-dringend/60058 "2019-06-18T08:15:10Z")\ **Posts on this page:** 5\ **Page:** 1
**Author:** ![divajeans](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/8e8cbc/32.png) [@divajeans](https://forum.shopware.com/u/divajeans)\ **Post date:** [18. Juni 2019 um 08:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-mit-aufrufen-der-seite-dringend/60058/1 "2019-06-18T08:15:10Z")
Hallo   ich brauche Eure Hilfe, meine Hauptseite [diva-jeans.de](http://diva-jeans.de) ist nicht aufrufbar - komplette leere Seite. Wenn man aber [www.diva-jeans.de/irgendeinbuchstabe](http://www.diva-jeans.de/irgendeinbuchstabe) reinsetzt dann funktioniert die Seite. Hat jemand eine Idee   was wurde gemacht Timmehosting wurde angerufen sagen gibts keine fehler shopware angerufen koniguration unter Backend\>Einstellungen\>Grundeinstellungen\>Shopeinstellungen passen soweit.   Laut Shopware dauert ein Ticket bis 3 Tage bis beantwortet wird ☹     ---
**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\ **Post date:** [18. Juni 2019 um 08:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-mit-aufrufen-der-seite-dringend/60058/2 "2019-06-18T08:27:29Z")
> [@divajeans schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/31821/divajeans "divajeans") > > Laut Shopware dauert ein Ticket bis 3 Tage bis beantwortet wird ![:(](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/resources/emoji/frowning.png ":(") Es ist ein Unterschied zwischen „dauert 3 Tage bis beantwortet wird“ und „3 Tage Reaktionszeit“. In der Regel erhälst du schon deutlich schneller eine Antwort. Ich konnte auch kein Support-Ticket zu der angegebenen Domain finden. Am besten machst du ein Ticket auf und schickst die entsprechenden Zugänge zum System direkt mit. Dann wird dir auch zügig jemand helfen. Unabhängig davon kannst du natürlich selbst schauen, ob du das Problem gelöst bekommst. Anfangen müsste man hier. mit einer Fehlermeldung, die kann man sich so ausgeben lassen: [Shopware 5 - Tutorials & FAQs - Fehlermeldungen in Shopware debuggen](https://docs.shopware.com/de/shopware-5-de/tutorials-und-faq/fehlermeldungen-in-shopware-debuggen#erweitertes-error-debugging ); ---
**Author:** ![divajeans](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/8e8cbc/32.png) [@divajeans](https://forum.shopware.com/u/divajeans)\ **Post date:** [18. Juni 2019 um 08:38 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-mit-aufrufen-der-seite-dringend/60058/3 "2019-06-18T08:38:31Z")
ok ticket werde ich erstellen  ---
**Author:** ![TimmeHosting](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/timmehosting/32/15580_2.png) [@TimmeHosting](https://forum.shopware.com/u/TimmeHosting)\ **Post date:** [18. Juni 2019 um 09:57 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-mit-aufrufen-der-seite-dringend/60058/4 "2019-06-18T09:57:49Z")
Ich vermute, Du hast das Problem gelöst, denn ich kann [diva-jeans.de](http://diva-jeans.de) aufrufen und erhalte die Startseite des Shops. ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/1X/385eaa628505df573ebf33722f780335f53ac1b2.png) Timme Hosting - schnelles nginx-Hosting [www.timmehosting.de](https://timmehosting.de/) ---
**Author:** ![divajeans](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/8e8cbc/32.png) [@divajeans](https://forum.shopware.com/u/divajeans)\ **Post date:** [18. Juni 2019 um 10:07 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-mit-aufrufen-der-seite-dringend/60058/5 "2019-06-18T10:07:17Z")
ja wurde gelöst war in /robots.txt irgendein fehler