# Problem mit abweichender Lieferadresse (Klarna)

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/problem-mit-abweichender-lieferadresse-klarna/38441>\
**Category:** Programmierung\
**Created:** [21. Juli 2016 um 19:06 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-mit-abweichender-lieferadresse-klarna/38441 "2016-07-21T19:06:16Z")\
**Posts on this page:** 1\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Pasquale](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/8e7dd6/32.png) [@Pasquale](https://forum.shopware.com/u/Pasquale)\
**Post date:** [21. Juli 2016 um 19:06 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-mit-abweichender-lieferadresse-klarna/38441/1 "2016-07-21T19:06:16Z")

</div>

Hallo Community-Kollegen,&nbsp;

uns ist gerade beim Ansehen von User Sessions aufgefallen, dass wir ein Problem mit abweichenden Lieferadressen bei Klarna haben,&nbsp;  
was bei uns relativ häufig zu Kaufabbrüchen führt.&nbsp;

- Setzt nun der Kunde einen Haken bei abweichender Lieferadresse
- Füllt das entsprechende Formular aus
- Geht zum nächsten Schritt zur Auswahl der Zahlungsoptionen
- Merkt dann “Hmm. Gibt kein Klarna” und geht über den Back-Button eine Seite zurück.
- Entfernt dort wieder den Haken bei “abweichender Lieferadresse” und bestätigt damit er wieder zu den Zahlungsoptionen bekommt…
- Erscheint weiterhin kein Klarna, weil die abweichende Lieferadresse weiterhin in der Datenbank und im Formular hinterlegt ist.&nbsp;

Video zum Verhalten:&nbsp;[Hotjar](https://insights.hotjar.com/p?site=21877&recording=243675374&token=968f4f28f99269fc5a54ce8c8384e826)

Gibt es hier einen Ansatz, wie man das Problem lösen kann?  
Wir hatten vielleicht daran gedacht, dass Lieferadresse-Formular beim Abhaken per JS zu leeren  
und mit abzusenden.  
Leider brachte das nicht das gewünschte Ergebnis.&nbsp;

&nbsp;

Beste Grüße und schon mal vorab vielen Dank.&nbsp;

&nbsp;