# Problem beim Hochladen von PDFs in die Medienverwaltung

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/problem-beim-hochladen-von-pdfs-in-die-medienverwaltung/53488>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [14. Juni 2018 um 08:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-beim-hochladen-von-pdfs-in-die-medienverwaltung/53488 "2018-06-14T08:24:24Z")\
**Posts on this page:** 8\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![raymond](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/c57346/32.png) [@raymond](https://forum.shopware.com/u/raymond)\
**Post date:** [14. Juni 2018 um 08:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-beim-hochladen-von-pdfs-in-die-medienverwaltung/53488/1 "2018-06-14T08:24:24Z")

</div>

Hallo,

manchmal funktioniert es manchmal nicht…egal ob per Raster hochgeladen („Hier Dateien per Drag & Drop hochladen“) oder „Eigene Medien hinzufügen“.

Es heißt dann dass das Medium hochgeladen worden war. Es erscheint nur nicht in dem hochgeladenen Verzeichnis in der Medienverwaltung. Auch das Schließen und wieder Öffnen der Medienverwaltung löst das Problem nicht. Irgendwann funktioniert es dann…entweder nachdem es 5 mal probiert wurde oder die Datei umbenannt worde.

Shopware 5.3.7

&nbsp;

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![BestShopPossible](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/6bbea6/32.png) [@BestShopPossible](https://forum.shopware.com/u/BestShopPossible)\
**Post date:** [14. Juni 2018 um 09:30 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-beim-hochladen-von-pdfs-in-die-medienverwaltung/53488/2 "2018-06-14T09:30:24Z")

</div>

Liegt an den Server-Resourcen

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![raymond](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/c57346/32.png) [@raymond](https://forum.shopware.com/u/raymond)\
**Post date:** [14. Juni 2018 um 10:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-beim-hochladen-von-pdfs-in-die-medienverwaltung/53488/3 "2018-06-14T10:14:43Z")

</div>

Etwas genauer? Wir haben eine Agentur die dann danach schauen könnte und einen ManagedServer mit genug Leistung(sreserven).

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![raymond](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/c57346/32.png) [@raymond](https://forum.shopware.com/u/raymond)\
**Post date:** [21. Juni 2018 um 11:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-beim-hochladen-von-pdfs-in-die-medienverwaltung/53488/4 "2018-06-21T11:41:16Z")

</div>

Bei Bildern (JPGs) tritt das Problem auch auf.

Jemand eine Idee was wir da machen können?

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![raymond](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/c57346/32.png) [@raymond](https://forum.shopware.com/u/raymond)\
**Post date:** [4. Juli 2018 um 10:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-beim-hochladen-von-pdfs-in-die-medienverwaltung/53488/5 "2018-07-04T10:11:26Z")

</div>

Keiner eine Idee? Bin ich denn der einzige mit dem Problem?

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![simkli](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/simkli/32/13124_2.png) [@simkli](https://forum.shopware.com/u/simkli)\
**Post date:** [4. Juli 2018 um 10:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-beim-hochladen-von-pdfs-in-die-medienverwaltung/53488/6 "2018-07-04T10:20:01Z")

</div>

Scheint so. Das einzige was mir da einfallen würde: Den Code 1:1 durchlaufen und prüfen, warum es nicht klappt.

Hier ist die zugehörige Funktion im Quellcode, die für den Upload zuständig ist: [shopware/MediaManager.php at 5.4 · shopware/shopware · GitHub](https://github.com/shopware/shopware/blob/5.4/engine/Shopware/Controllers/Backend/MediaManager.php#L392)

Lässt sich das Problem denn reproduzieren? Wenn ja, kann man ja die Datei hochladen und im Code entsprechende Breakpoints setzen und das genauer analysieren. Das muss dann aber die Agentur übernehmen, da es spezielle Kenntnisse voraussetzt.

Viele Grüße

&nbsp;

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![raymond](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/c57346/32.png) [@raymond](https://forum.shopware.com/u/raymond)\
**Post date:** [4. Juli 2018 um 11:08 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-beim-hochladen-von-pdfs-in-die-medienverwaltung/53488/7 "2018-07-04T11:08:05Z")

</div>

Ich konnte etwas finden:

Diese landen, wenn ich das richtige Album auswähle jedoch im Album “Unsortiert”. Dieses Album ist ja nur da, wenn man Alben löscht, dass darunter die Medien verschoben werden. Klappt bei mir leider nicht richtig.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![raymond](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/c57346/32.png) [@raymond](https://forum.shopware.com/u/raymond)\
**Post date:** [5. September 2018 um 09:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-beim-hochladen-von-pdfs-in-die-medienverwaltung/53488/8 "2018-09-05T09:21:08Z")

</div>

Ab und an kommt es auch vor, dass JPGs zwar hochgeladen werden, aber als defekte Datei im Medienmanager angezeigt werden. Wenn der Dateinamen umbenannt wird, funktioniert es dann.

Shopware 5.3.7