# Problem bei der Shop-Installation

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/problem-bei-der-shop-installation/42513>\
**Category:** Installation/Einstieg\
**Created:** [2. Januar 2017 um 11:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-bei-der-shop-installation/42513 "2017-01-02T11:48:32Z")\
**Posts on this page:** 4\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![OBIKO](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/8491ac/32.png) [@OBIKO](https://forum.shopware.com/u/OBIKO)\
**Post date:** [2. Januar 2017 um 11:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-bei-der-shop-installation/42513/1 "2017-01-02T11:48:32Z")

</div>

Hallo - &nbsp;ich gebe alle Daten ein die ich per Mail erhalten habe . Danach &nbsp;erscheint immer diese Fehlermeldung :&nbsp;

SQLSTATE[HY000] [2002] php\_network\_getaddresses: getaddrinfo failed: Name or service not known

&nbsp;

Obwohl ich alles &nbsp;richtig eingeben habe. Woran liegt es ?

&nbsp;

&nbsp;

Gruss

&nbsp;

&nbsp;

Christian

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![useg](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/df705f/32.png) [@useg](https://forum.shopware.com/u/useg)\
**Post date:** [2. Januar 2017 um 11:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-bei-der-shop-installation/42513/2 "2017-01-02T11:56:59Z")

</div>

> [@OBIKO schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/25470/OBIKO "OBIKO")
> 
> Hallo - &nbsp;ich gebe alle Daten ein die ich per Mail erhalten habe . Danach &nbsp;erscheint immer diese Fehlermeldung :&nbsp;
> 
> SQLSTATE[HY000] [2002] php\_network\_getaddresses: getaddrinfo failed: Name or service not known
> 
> &nbsp;
> 
> Obwohl ich alles &nbsp;richtig eingeben habe. Woran liegt es ?
> 
> Gruss
> 
> Christian

Was für Daten und von Wem, das was du schreibst bringt niemanden auf eine Idee was bei dir schief läuft und wo der Fehler überhaupt auftritt.

Mit der Doku hast du dich aber schon beschäftigt. \>&nbsp;[http://community.shopware.com/Shopware-5-Installer\_detail\_874.html](http://community.shopware.com/Shopware-5-Installer%5C_detail%5C_874.html)

Uwe

&nbsp;

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![OBIKO](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/8491ac/32.png) [@OBIKO](https://forum.shopware.com/u/OBIKO)\
**Post date:** [2. Januar 2017 um 12:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-bei-der-shop-installation/42513/3 "2017-01-02T12:39:07Z")

</div>

Hallo - hat sich erledigt nach dem fünften Versuch hat es dann doch noch geklappt )))))))))

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![TimmeHosting](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/timmehosting/32/15580_2.png) [@TimmeHosting](https://forum.shopware.com/u/TimmeHosting)\
**Post date:** [2. Januar 2017 um 14:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-bei-der-shop-installation/42513/4 "2017-01-02T14:26:57Z")

</div>

Ich vermute mal, daß Dein Hostname/Domainname noch nicht im DNS verfügbar war bzw. sich noch nicht überall herumgesprochen hat. Bei DNS-Änderungen kann es immer ein paar Minuten bis Stunden dauern (je nach iengestellter Cache-Zeit), bis sich diese herumsprechen.

![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/1X/385eaa628505df573ebf33722f780335f53ac1b2.png)

Timme Hosting - schnelles nginx-Hosting

[www.timmehosting.de](https://timmehosting.de/)