# Problem bei der Installation
**URL:** https://forum.shopware.com/t/problem-bei-der-installation/71833
**Category:** Installation / Einstieg
**Created:** [2. Januar 2021 um 13:18 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-bei-der-installation/71833 "2021-01-02T13:18:29Z")
**Posts on this page:** 17
**Page:** 1
### Author:  [@Spielkind](https://forum.shopware.com/u/Spielkind)
#### Post date: [2. Januar 2021 um 13:18 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-bei-der-installation/71833/1 "2021-01-02T13:18:29Z")
Hallo,
bei der Installation baut sich die Seite zum Bestätigen der AGB nicht auf.
[domain.de/recovery/install/index.php/license](http://domain.de/recovery/install/index.php/license)
Es erscheint nur: sitemap.html?error=403
Was mache ich falsch?
Auf der vorherigen Seite mit den Systemvoraussetzungen scheint noch alles soweit gut zu sein.
Einziger Mangel; memory\_limit Warnung 512M 256M
Kann mir jemand helfen?
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### Author:  [@frezno](https://forum.shopware.com/u/frezno)
#### Post date: [2. Januar 2021 um 18:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-bei-der-installation/71833/2 "2021-01-02T18:20:31Z")
schwer zu sagen, was die Ursache ist.
403 bedeutet sinngemäß, dass die Seite zwar vorhanden ist, du aber keine Berechtigung hast.
Zu geringes Memory Limit erzeugt eine andere Fehlermeldung, soltest du trotzdem dann mal hochsetzen.
Evtl. blockt deine Firewall was, oder manchmal können es auch Browsererweiterungen sein (diese deaktivieren, Cache löschen).
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### Author:  [@Spielkind](https://forum.shopware.com/u/Spielkind)
#### Post date: [2. Januar 2021 um 19:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-bei-der-installation/71833/3 "2021-01-02T19:55:10Z")
Vielen Dank,
Das hat leider noch keinen Erfolg gebracht.
Ich habe es von verschiedenen Rechner und mit verschiedenen Browsern versucht - ohne Erfolg.
Das Memory Limit konnte ich per .htaccess erhöhen
> [@frezno schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/31866/frezno "frezno")
>
> schwer zu sagen, was die Ursache ist.
> 403 bedeutet sinngemäß, dass die Seite zwar vorhanden ist, du aber keine Berechtigung hast.
> Zu geringes Memory Limit erzeugt eine andere Fehlermeldung, soltest du trotzdem dann mal hochsetzen.
>
> Evtl. blockt deine Firewall was, oder manchmal können es auch Browsererweiterungen sein (diese deaktivieren, Cache löschen).
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### Author:  [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)
#### Post date: [3. Januar 2021 um 09:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-bei-der-installation/71833/4 "2021-01-03T09:17:33Z")
Worum geht es denn hier genau, Neuinstallation oder Update und wenn ja welche Version? Sicher, dass es sich hierbei um Shopware 6 oder nicht doch eher um Shopware 5 handelt?
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### Author:  [@Spielkind](https://forum.shopware.com/u/Spielkind)
#### Post date: [3. Januar 2021 um 17:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-bei-der-installation/71833/5 "2021-01-03T17:58:47Z")
Es geht um eine Neuinstallation von 6.3.4.1.
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### Author:  [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)
#### Post date: [3. Januar 2021 um 19:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-bei-der-installation/71833/6 "2021-01-03T19:27:00Z")
Du hast auch auf das /public Verzeichnis umgeleitet? Einen Link bzw. Fehlerlog hast du nicht?
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### Author:  [@Spielkind](https://forum.shopware.com/u/Spielkind)
#### Post date: [3. Januar 2021 um 19:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-bei-der-installation/71833/7 "2021-01-03T19:33:47Z")
Es geht direkt auf das /public-Verzeichnis,
die ersten beiden Installationsseiten funktionieren ja auch.
[https://www.spiel-und-stift.de](https://www.spiel-und-stift.de)
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### Author:  [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)
#### Post date: [3. Januar 2021 um 19:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-bei-der-installation/71833/8 "2021-01-03T19:45:09Z")
Auf Anhieb würde ich auf die .htaccess tippen. Ist diese vorhanden bzw. korrekt hinterlegt?
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### Author:  [@Spielkind](https://forum.shopware.com/u/Spielkind)
#### Post date: [3. Januar 2021 um 19:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-bei-der-installation/71833/9 "2021-01-03T19:56:38Z")
In /public gibt es keine .htaccess,
In /public/recovery/install habe ich die .htaccess lediglich um eine Zeile zum memory limit erweitert.
```
RewriteEngine On
RewriteRule .* - [E=MOD_REWRITE:1]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteRule ^(.*)$ index.php [QSA,L]
# Set REQUEST_SCHEME (standard environment variable in Apache 2.4)
RewriteCond %{HTTPS} off
RewriteRule .* - [E=REQUEST_SCHEME:http]
RewriteCond %{HTTPS} on
RewriteRule .* - [E=REQUEST_SCHEME:https]
DirectoryIndex index.php
DirectoryIndex index.php
Options -MultiViews
RewriteEngine On
RewriteCond %{REQUEST_URI}::$1 ^(/.+)/(.*)::\2$
RewriteRule ^(.*) - [E=BASE:%1]
# Sets the HTTP_AUTHORIZATION header removed by Apache
RewriteCond %{HTTP:Authorization} .
RewriteRule ^ - [E=HTTP_AUTHORIZATION:%{HTTP:Authorization}]
RewriteCond %{ENV:REDIRECT_STATUS} ^$
RewriteRule ^index\.php(?:/(.*)|$) %{ENV:BASE}/$1 [R=301,L]
# If the requested filename exists, simply serve it.
# We only want to let Apache serve files and not directories.
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} -f
RewriteRule ^ - [L]
# Rewrite all other queries to the front controller.
RewriteRule ^ %{ENV:BASE}/index.php [L]
RedirectMatch 302 ^/$ /index.php/
php_value memory_limit 512M
```
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### Author:  [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)
#### Post date: [3. Januar 2021 um 20:10 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-bei-der-installation/71833/10 "2021-01-03T20:10:02Z")
Vielleicht liegt gerade dort das Problem, bei mir ist unter /public nämlich eine .htaccess vorhanden.
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### Author:  [@Spielkind](https://forum.shopware.com/u/Spielkind)
#### Post date: [3. Januar 2021 um 20:16 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-bei-der-installation/71833/11 "2021-01-03T20:16:31Z")
Bei mir gibt es da eine .htaccess.dist:
```
# BEGIN Shopware
# The directives (lines) between "# BEGIN Shopware" and "# END Shopware" are dynamically generated. Any changes to the directives between these markers will be overwritten.
DirectoryIndex index.php
Options -MultiViews
RewriteEngine On
RewriteCond %{REQUEST_URI}::$1 ^(/.+)/(.*)::\2$
RewriteRule ^(.*) - [E=BASE:%1]
# Sets the HTTP_AUTHORIZATION header removed by Apache
RewriteCond %{HTTP:Authorization} .
RewriteRule ^ - [E=HTTP_AUTHORIZATION:%{HTTP:Authorization}]
RewriteCond %{ENV:REDIRECT_STATUS} ^$
RewriteRule ^index\.php(?:/(.*)|$) %{ENV:BASE}/$1 [R=301,L]
# If the requested filename exists, simply serve it.
# We only want to let Apache serve files and not directories.
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} -f
RewriteRule ^ - [L]
# Rewrite all other queries to the front controller.
RewriteRule ^ %{ENV:BASE}/index.php [L]
RedirectMatch 302 ^/$ /index.php/
Header set Content-Security-Policy "script-src 'none'"
# END Shopware
```
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### Author:  [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)
#### Post date: [3. Januar 2021 um 20:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-bei-der-installation/71833/12 "2021-01-03T20:21:32Z")
Die habe ich zusätzlich zu der .htaccess auch dort liegen. Sichere die .htacess.dist doch mal, und lege diese zusätzlich als .htaccess in den public Ordner.
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### Author:  [@Spielkind](https://forum.shopware.com/u/Spielkind)
#### Post date: [3. Januar 2021 um 20:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-bei-der-installation/71833/13 "2021-01-03T20:27:14Z")
Das hilft leider auch nicht.
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### Author:  [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)
#### Post date: [3. Januar 2021 um 20:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-bei-der-installation/71833/14 "2021-01-03T20:51:00Z")
Mist, ich würde dir da echt gerne helfen und überlege auch, woran es liegen könnte? Die Rechte stimmen auch alle? Ist eine sitemap.xml vorhanden, bei der eventuell die Rechte nicht stimmen?
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### Author:  [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)
#### Post date: [3. Januar 2021 um 21:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-bei-der-installation/71833/15 "2021-01-03T21:04:58Z")
Jetzt klappt es doch! Woran lag es?
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### Author:  [@Spielkind](https://forum.shopware.com/u/Spielkind)
#### Post date: [3. Januar 2021 um 21:25 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-bei-der-installation/71833/16 "2021-01-03T21:25:48Z")
An meiner Blödheit:
Ich habe das Shopware Verzeichnis und sämtliche Unterordner nach .htaccess durchsucht und diese überprüft,
nur das übergeordnete Hauptverzeichnis nicht.
Vielen Dank für die Hilfe und die investierte Zeit.
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### Author:  [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)
#### Post date: [3. Januar 2021 um 21:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/problem-bei-der-installation/71833/17 "2021-01-03T21:29:05Z")
Kein Problem, ich war jetzt auch mit meinem Latein am Ende, hauptsache jetzt läuft alles. 😉