# Plötzlich gar kein Email Versand von Shopware
**URL:** https://forum.shopware.com/t/plotzlich-gar-kein-email-versand-von-shopware/53597
**Category:** Allgemein
**Created:** [20. Juni 2018 um 08:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/plotzlich-gar-kein-email-versand-von-shopware/53597 "2018-06-20T08:29:44Z")
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**Page:** 1
### Author:  [@infuu](https://forum.shopware.com/u/infuu)
#### Post date: [20. Juni 2018 um 08:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/plotzlich-gar-kein-email-versand-von-shopware/53597/1 "2018-06-20T08:29:44Z")
Hallo,
plötzlich verschickt Shopware keine Mails an Admin sowie an Käufer.
Beim versuch das Kontaktformular abzuschicken kommt ein Internal Server Error.
Die Meldung nach einer Bestellung im Frontend:
Bestellbestätigungs-E-Mail konnte nicht versendet werden, bitte kontaktieren Sie den Shopbetreiber.
Es wurde nichts verändert. Keine Updates.
Bis or 4 Tagen hat alles funktioniet.
Alfahosting hat auch nichts verändert und konnte das Problem nicht lösen.
Emial-Client funktioniert ohne Probleme mit gleicher Email-Adresse.
Bitte um Hilfe
Best Grüße
infuu
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### Author:  [@BestShopPossible](https://forum.shopware.com/u/BestShopPossible)
#### Post date: [20. Juni 2018 um 08:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/plotzlich-gar-kein-email-versand-von-shopware/53597/2 "2018-06-20T08:40:43Z")
Na und welcher Internal Server Error kommt?
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### Author:  [@infuu](https://forum.shopware.com/u/infuu)
#### Post date: [20. Juni 2018 um 09:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/plotzlich-gar-kein-email-versand-von-shopware/53597/3 "2018-06-20T09:54:28Z")
Nach 1 Minuten nach dem Absenden des Formulars erscheint:
Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator at [no address given] to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.
More information about this error may be available in the server error log.
Apache Server at [infuu.de](http://infuu.de) Port 443
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### Author:  [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)
#### Post date: [20. Juni 2018 um 09:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/plotzlich-gar-kein-email-versand-von-shopware/53597/4 "2018-06-20T09:59:13Z")
SW Hilfe:
- Fehlermeldungen in Shopware debuggen und untersuchen
[http://community.shopware.com/Fehlermeldungen-in-Shopware-debuggen\_detail\_1880.html](http://community.shopware.com/Fehlermeldungen-in-Shopware-debuggen_detail_1880.html)
- Fehlermeldungen in error\_log auf Server untersuchen
Bitte nicht mit Shopware Log verwechseln - ggf. beim Hoster anfragen
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### Author:  [@infuu](https://forum.shopware.com/u/infuu)
#### Post date: [26. Juni 2018 um 07:07 UTC](https://forum.shopware.com/t/plotzlich-gar-kein-email-versand-von-shopware/53597/5 "2018-06-26T07:07:24Z")
Error Log in Datei: core\_production-2018-06-26.log
[2018-06-26 04:57:50] core.DEBUG: Shopware()-\>License() is deprecated since version 4.2 and will be removed in 6.0.
Use the Container instead. Called by /var/www/web29558275/html/engine/Shopware/Plugins/Community/Core/SwagLicense/Bootstrap.php:131
{„uid“:„3156612“}
[2018-06-26 04:57:50] core.CRITICAL:
Custom page not found {„uid“:„3156612“}
[2018-06-26 08:16:29] core.DEBUG: Shopware()-\>License() is deprecated since version 4.2 and will be removed in 6.0.
Use the Container instead.
Called by /var/www/web29558275/html/engine/Shopware/Plugins/Community/Core/SwagLicense/Bootstrap.php:131
{„uid“:„b5e1629“}
[2018-06-26 08:21:29] core.ERROR: Could not send order mail for ordernumber 20734 to address [kunde@server.de](mailto:kunde@server.de)
{„exception“:"[object] (Zend\_Mail\_Protocol\_Exception(code: 0):
Could not read from [alfa3201.alfahosting-server.de](http://alfa3201.alfahosting-server.de) at /var/www/web29558275/html/engine/Library/Zend/Mail/Protocol/Abstract.php:375)"}
{„uid“:„b5e1629“}
[2018-06-26 08:41:30] core.DEBUG: Shopware()-\>License() is deprecated since version 4.2 and will be removed in 6.0.
Use the Container instead. Called by /var/www/web29558275/html/engine/Shopware/Plugins/Community/Core/SwagLicense/Bootstrap.php:131
{„uid“:„26230a1“}
[2018-06-26 08:46:30] core.ERROR: Could not send order mail for ordernumber 20735 to address [kunde@server.de](mailto:kunde@server.de) unde
{„exception“:"[object] (Zend\_Mail\_Protocol\_Exception(code: 0): Could not read from [alfa3201.alfahosting-server.de](http://alfa3201.alfahosting-server.de) at
/var/www/web29558275/html/engine/Library/Zend/Mail/Protocol/Abstract.php:375)"} {„uid“:„26230a1“}
Kunde bekommt nach Klick auf BESTELLEN, „500 Internal Server Error“.
Bitte um Hilfe.
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### Author:  [@BestShopPossible](https://forum.shopware.com/u/BestShopPossible)
#### Post date: [26. Juni 2018 um 07:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/plotzlich-gar-kein-email-versand-von-shopware/53597/6 "2018-06-26T07:34:02Z")
Mal den Ordner engine/Library/Zend/Mail aus dem Installationspaket deiner eingesetzten Shopware Version noch einmal hochladen.
Wenn das dann immer noch nicht geht mal den Hoster-Support aktivieren.
EDIT: Um Plug-Ins auszuschließen oder Fehler am Theme einmal kurz alle Plug-Ins deaktiveren und auf das Standard Theme wechseln.
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### Author:  [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)
#### Post date: [26. Juni 2018 um 08:06 UTC](https://forum.shopware.com/t/plotzlich-gar-kein-email-versand-von-shopware/53597/7 "2018-06-26T08:06:16Z")
Wurde eventuell etwas an dem Mail-Templates verändert? Oder wurde ein Update durchgeführt? So plötzlich von alleine passiert so etwas nicht.
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### Author:  [@infuu](https://forum.shopware.com/u/infuu)
#### Post date: [26. Juni 2018 um 12:38 UTC](https://forum.shopware.com/t/plotzlich-gar-kein-email-versand-von-shopware/53597/8 "2018-06-26T12:38:01Z")
Ich habe das Problem gelöst.
Bei virtueller URL, habe ich das /de entfernt.