# Pickware DHL Versand Installation Problem **URL:** \ **Category:** Shopware 6 (German)\ **Created:** [17. Januar 2025 um 14:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/pickware-dhl-versand-installation-problem/106296 "2025-01-17T14:21:41Z")\ **Posts on this page:** 6\ **Page:** 1
**Author:** ![hamfrank](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/9d8465/32.png) [@hamfrank](https://forum.shopware.com/u/hamfrank)\ **Post date:** [17. Januar 2025 um 14:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/pickware-dhl-versand-installation-problem/106296/1 "2025-01-17T14:21:41Z")
Moin, ich möchte für ein Projekt vom SWAG DHL Versand zu Pickware DHL Versand wechseln. Ich habe das alte (SWAG) deinstalliert und entfernt. Wenn ich das Pickware DHL Plugin installiere, bekomme ich SQL Fehler nach SQL Fehler und ich drehe mich irgendwann im Kreis. Es beginnt mit einem fehlenden FK in pickware\_shipping\_shipping\_method\_config für carrier, dann geht es irgendwann über zu fehlenden und doppelten Spalten. ```auto An exception occurred while executing a query: SQLSTATE[23000]: Integrity constraint violation: 1062 Duplicate entry 'swag_dhl_label_width' for key 'custom_field.uniq.custom_field.name' An exception occurred while executing a query: SQLSTATE[42000]: Syntax error or access violation: 1091 Can't DROP 'pickware_shipping_shipping_method_config.fk.carrier'; check that column/key exists An exception occurred while executing a query: SQLSTATE[42S02]: Base table or view not found: 1146 Table 'usr_p528413_2.pickware_shipping_shipping_method_config' doesn't exist ``` Irgendwann drehe ich mich im Kreis und lande wieder bei: `An exception occurred while executing a query: SQLSTATE[42S21]: Column already exists: 1060 Duplicate column name 'file_size_in_bytes'` @Pickware Habt ihr da eine Idee wie ich das installiert bekomme? Btw. euer Dokulink verweist auf das Shopware 5 Plugin. SW: 6.6.7.0 Pickware DHL Versand: 3.4.2 ---
**Author:** ![Pickware](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/pickware/32/8084_2.png) [@Pickware](https://forum.shopware.com/u/Pickware)\ **Post date:** [17. Januar 2025 um 14:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/pickware-dhl-versand-installation-problem/106296/2 "2025-01-17T14:45:04Z")
Moin hamfrank, wir schauen uns dies gerne genauer an. Bitte sende uns hierzu eine E-Mail mit den entsprechenden Zugangsdaten an **[support@pickware.de](mailto:support@pickware.de)**. Es besteht die Möglichkeit, dass bei einer „Migration“ etwas nicht korrekt durchgeführt wurde, was das Problem verursachen könnte. Um dies zu prüfen, benötigen wir einen genaueren Einblick in die Datenbank. Liebe Grüße Dein Pickware Support-Team ---
**Author:** ![hamfrank](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/9d8465/32.png) [@hamfrank](https://forum.shopware.com/u/hamfrank)\ **Post date:** [4. Februar 2025 um 08:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/pickware-dhl-versand-installation-problem/106296/3 "2025-02-04T08:32:18Z")
Danke @Pickware für eure Hilfe. Hier mal die grobe Lösung, falls sich auch mal jemand im Kreis dreht. > Es gab bei euch Datenbank-Inkonsistenzen bzgl. Einträgen in der [_Migrations_](https://developer.shopware.com/docs/guides/plugins/plugins/plugin-fundamentals/database-migrations.html)Tabelle. Wir haben deshalb die entsprechenden Einträge entfernt, sodass die Migrationen korrekt nochmal durchgeführt wurden. Danke ---
**Author:** ![SWCF](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/swcf/32/25593_2.png) [@SWCF](https://forum.shopware.com/u/SWCF)\ **Post date:** [13. Februar 2025 um 17:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/pickware-dhl-versand-installation-problem/106296/4 "2025-02-13T17:45:45Z")
@hamfrank Danke für den Hinweis im Nachtrag! Auch wir erhalten die gleichen Fehlermeldungen beim Versuch, das Plugin „DHL Versand“ zu installieren. @Pickware Waren bestimmte Einträge in der Migrationstabelle verantwortlich oder sind diese je nach Fall individuell? ---
**Author:** ![SWCF](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/swcf/32/25593_2.png) [@SWCF](https://forum.shopware.com/u/SWCF)\ **Post date:** [19. Februar 2025 um 14:10 UTC](https://forum.shopware.com/t/pickware-dhl-versand-installation-problem/106296/5 "2025-02-19T14:10:29Z")
Vielen Dank für die Unterstützung @Pickware Nach unserer Kontaktaufnahme mit Pickware haben wir das Problem lösen können. Hier die Lösung: „Unsere Entwickler haben festgestellt, dass eure Tabellen unterschiedliche Kollationen verwenden, darunter **utf8mb4\_general\_ci**. Shopware erwartet jedoch standardmäßig **utf8mb4\_unicode\_ci**. Bitte passt die Kollationen entsprechend an, danach sollte die Installation des Plugins problemlos funktionieren.“ ---
**Author:** ![system](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/3X/2/9/29c7587ba660f00e4995d1743162782e5d6d8653.svg) [@system](https://forum.shopware.com/u/system)\ **Post date:** [21. März 2025 um 14:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/pickware-dhl-versand-installation-problem/106296/6 "2025-03-21T14:11:23Z")
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