# Pickware DHL Adapter: Could not connect to DHL OAuth service

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/pickware-dhl-adapter-could-not-connect-to-dhl-oauth-service/109846>\
**Category:** Plugins\
**Created:** [2. November 2026 um 16:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/pickware-dhl-adapter-could-not-connect-to-dhl-oauth-service/109846 "2026-11-02T16:29:38Z")\
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**Author:** ![Earl\_Grey](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/d07c76/32.png) [@Earl\_Grey](https://forum.shopware.com/u/Earl_Grey)\
**Post date:** [2. November 2026 um 16:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/pickware-dhl-adapter-could-not-connect-to-dhl-oauth-service/109846/1 "2026-11-02T16:29:38Z")

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Hallo,

seit heute Vormittag können wir keine DHL Labels über den Pickware DHL Adapter mehr erzeugen:

Fehlermeldung: Could not connect to DHL OAuth service.  
Plugin Version: 4.37.0.55  
Shop Version: 5.7.19

Username und Passwort sind korrekt, zumindest funktioniert der Login ins Geschäftskundenportal. Wir haben auch keine Änderungen am Shop vorgenommen.  
Der API Status von DHL zeigt aber grün…

Jemand das gleiche Problem oder Ideen?

Danke und viele Grüße  
Stephan

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**Author:** ![Earl\_Grey](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/d07c76/32.png) [@Earl\_Grey](https://forum.shopware.com/u/Earl_Grey)\
**Post date:** [3. November 2026 um 16:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/pickware-dhl-adapter-could-not-connect-to-dhl-oauth-service/109846/2 "2026-11-03T16:58:25Z")

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Wir haben mit Hilfe von Pickware (vielen Dank!) den Fehler gefunden und wollen ihn hier mal mitteilen, falls jemand ähnliche Probleme hat:  
DHL hat am 02.11.26 seine Zertifikate gewechselt. Auf unserem Server war ein CA-Zertifikat nicht mehr aktuell, weshalb eine Verbindung vom Server abgelehnt wurde. Nach der Aktualisierung der CA-Zertifikate können nun wieder wie gewohnt Labels erzeugt werden.