# PDF Belegerstellung geht nicht mehr
**URL:** https://forum.shopware.com/t/pdf-belegerstellung-geht-nicht-mehr/42514
**Category:** Administration
**Created:** [2. Januar 2017 um 13:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/pdf-belegerstellung-geht-nicht-mehr/42514 "2017-01-02T13:39:43Z")
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### Author:  [@myartstore](https://forum.shopware.com/u/myartstore)
#### Post date: [2. Januar 2017 um 13:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/pdf-belegerstellung-geht-nicht-mehr/42514/1 "2017-01-02T13:39:43Z")
Hallo, ich hoffe jemand kann mir helfen. Ich wollte eben einen PDF Beleg erstellen und musste feststellen das es nicht mehr geht, bzw. gar nichts passiert. Beim Öffnen von vorhanden Belegen im Backend erscheint statt des Beleges folgende Fehlermeldung im neuen Fenster:
{“success”:false,“data”:{“id”:“6cd2e5a679622fd1ff3b3caa2fb35440”,“module”:“backend”,“controller”:“Order”,“action”:“openPdf”},“message”:“File not exist”}
Weiß jemand woran das liegen könnte ? Meine Version 5.2.12
Danke und Gruß, Bernd
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### Author:  [@useg](https://forum.shopware.com/u/useg)
#### Post date: [2. Januar 2017 um 13:46 UTC](https://forum.shopware.com/t/pdf-belegerstellung-geht-nicht-mehr/42514/2 "2017-01-02T13:46:16Z")
Hast du irgendwelch Schreib und Leserechte auf den Server geändert, bzw wie ist die Vorgeschichte, was hast du im Vorfeld geändert oder Updates gemacht.
Meist stellst sich später die Situation anders da, denn wenn ich das lese ist es gestern noch gegangen und ohne was zu machen nicht mehr.
Uwe
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### Author:  [@myartstore](https://forum.shopware.com/u/myartstore)
#### Post date: [2. Januar 2017 um 13:53 UTC](https://forum.shopware.com/t/pdf-belegerstellung-geht-nicht-mehr/42514/3 "2017-01-02T13:53:05Z")
hallo uwe,
das letzte mal ging es vor 10 tagen…seitdem musste ich bis heute keine belege erstellen. aber ich werde göeich mal einen wiederherstellungspunkt von mitte dezember einspielen, mal sehen was dann ist.
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### Author:  [@useg](https://forum.shopware.com/u/useg)
#### Post date: [2. Januar 2017 um 13:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/pdf-belegerstellung-geht-nicht-mehr/42514/4 "2017-01-02T13:56:12Z")
Hattest du in der Zwischenzeit keine Updates noch irgendwas anderes gemacht, so ohne weiteste geht doch auf einmal was nicht mehr: , hat doch alles einen Grund und den gibt es zu finden
Uwe
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### Author:  [@myartstore](https://forum.shopware.com/u/myartstore)
#### Post date: [2. Januar 2017 um 14:02 UTC](https://forum.shopware.com/t/pdf-belegerstellung-geht-nicht-mehr/42514/5 "2017-01-02T14:02:33Z")
Klar, ich bin auch am Überlegen…das Einzige was ich seitdem gemacht habe war eventuell das Update auf 5.2.12 und ich habe einige Cron-Jobs eingerichtet…
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### Author:  [@useg](https://forum.shopware.com/u/useg)
#### Post date: [2. Januar 2017 um 14:03 UTC](https://forum.shopware.com/t/pdf-belegerstellung-geht-nicht-mehr/42514/6 "2017-01-02T14:03:56Z")
Schau mal ob des den Ordner /files/documents im Hauptverzeichnist noch gibt, da werden die Dokumente gespreichert. Nicht das du den vieleicht beim \_ **manuellen Aufräumen** \_ mit gelöscht hast.
Uwe
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### Author:  [@myartstore](https://forum.shopware.com/u/myartstore)
#### Post date: [2. Januar 2017 um 14:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/pdf-belegerstellung-geht-nicht-mehr/42514/7 "2017-01-02T14:11:26Z")
Genau das war das Problem…Ordner wieder erstellt und Dokumente erstellen geht wieder…vielen Dank !!! Den Ordner werde ich wohl echt beim manuellen Aufräumen etnfernt haben…warum auch immer…peinlich. 🙂
Danke und Gruß, Bernd
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### Author:  [@useg](https://forum.shopware.com/u/useg)
#### Post date: [2. Januar 2017 um 14:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/pdf-belegerstellung-geht-nicht-mehr/42514/8 "2017-01-02T14:12:52Z")
> [@myartstore schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/21002/myartstore "myartstore")
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> Genau das war das Problem…Ordner wieder erstellt und Dokumente erstellen geht wieder…vielen Dank !!! Den Ordner werde ich wohl echt beim manuellen Aufräumen etnfernt haben…warum auch immer…peinlich. 🙂
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> Danke und Gruß, Bernd
Deshalb hatte ich ja geschrieben das ich die **_Vorgeschichte_** brauch…