# PDF-Belegerstellung funktioniert nicht mehr

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/pdf-belegerstellung-funktioniert-nicht-mehr/20740>\
**Category:** Shopware 3.5\
**Tags:** administration\
**Created:** [11. Juni 2014 um 22:07 UTC](https://forum.shopware.com/t/pdf-belegerstellung-funktioniert-nicht-mehr/20740 "2014-06-11T22:07:06Z")\
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**Author:** ![kweb](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/e19adc/32.png) [@kweb](https://forum.shopware.com/u/kweb)\
**Post date:** [11. Juni 2014 um 22:07 UTC](https://forum.shopware.com/t/pdf-belegerstellung-funktioniert-nicht-mehr/20740/1 "2014-06-11T22:07:06Z")

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Hallo Gemeinde, ich bin ziemlich verzweifelt aber ich habe ein Problem mit der PDF-Belegerstellung. Und zwar hat es scheinbar anfangs mal funktioniert und jetzt nicht mehr. Zumindest konnte ich anfangs PDF-Rechnungen erstellen. Jetzt passiert wenn ich auf “Dokument generieren” klicke gar nix mehr. Es kommt auch keine Fehlermeldung oder sonst was…es kommt kurz “Loading” dann wars das. Komisch: Wenn ich versuche meine damals generierten PDFs zu öffnen haben die 0 KB und Adobe bricht ab mit “Dateityp nicht unterstützt oder beschädigt”. Weiss jemand woran das liegt? Habe auf 4.2.3 geupdatet - vielleicht hat es ja damit etwas auf sich…ob der Fehler jetzt aber genau danach aufgetreten ist kann ich nicht sicher sagen. Gruß kweb

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**Author:** ![artep](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/aca169/32.png) [@artep](https://forum.shopware.com/u/artep)\
**Post date:** [11. Juni 2014 um 23:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/pdf-belegerstellung-funktioniert-nicht-mehr/20740/2 "2014-06-11T23:45:24Z")

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Hi, schau mal nach ob noch Dein Shop im Dokumententemplate drin steht unter "Einstellungen/ Grundeinstellungen/Shopeinstellungen/Shops.

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**Author:** ![kweb](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/e19adc/32.png) [@kweb](https://forum.shopware.com/u/kweb)\
**Post date:** [13. Juni 2014 um 00:25 UTC](https://forum.shopware.com/t/pdf-belegerstellung-funktioniert-nicht-mehr/20740/3 "2014-06-13T00:25:50Z")

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> [@artep](#):
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> Hi, schau mal nach ob noch Dein Shop im Dokumententemplate drin steht unter "Einstellungen/ Grundeinstellungen/Shopeinstellungen/Shops.[/quote] Hallo Petra, danke für deinen Hinweis. Es stand auf Orange, verwenden tue ich aber „Emotion Black“. Habe es umgestellt allerdings werden die PDFs weiterhin nicht generiert. Interessant: Wenn ich bei den Dokumenten auf „Vorschau“ klicke kommt die Fehlermeldung: [quote]{„success“:false,„data“:{„module“:„backend“,„controller“:„Order“,„action“:„createDocument“,„orderId“:„1346“,„preview“:„1“,„taxFree“:„0“,„temp“:„1“,„documentType“:„1“},„message“:„Class Shopware\CustomModels\Customizing\Group does not exist“}

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**Author:** ![kweb](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/e19adc/32.png) [@kweb](https://forum.shopware.com/u/kweb)\
**Post date:** [17. Juni 2014 um 23:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/pdf-belegerstellung-funktioniert-nicht-mehr/20740/4 "2014-06-17T23:27:26Z")

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keiner mehr eine Idee?

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**Author:** ![creatoras](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/9dc877/32.png) [@creatoras](https://forum.shopware.com/u/creatoras)\
**Post date:** [18. Juni 2014 um 12:46 UTC](https://forum.shopware.com/t/pdf-belegerstellung-funktioniert-nicht-mehr/20740/5 "2014-06-18T12:46:40Z")

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Ein „CustomModel“ deutet ja auf ein PlugIn, welches dir in die Suppe spuckt. Hast du irgendein „Customizing“-Plugin geschrieben/installiert?

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**Author:** ![kweb](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/e19adc/32.png) [@kweb](https://forum.shopware.com/u/kweb)\
**Post date:** [20. Juni 2014 um 18:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/pdf-belegerstellung-funktioniert-nicht-mehr/20740/6 "2014-06-20T18:47:27Z")

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Hallo, danke für deinen Tipp. Es liegt tatsächlich am Shopware “Premium Plugin” Custom Product. Deaktiviere ich das Plugin funktioniert es. Wie kann das sein? Ein Plugin was 500 Euro kostet sorgt für das Nicht-Funktionieren der PDF-Belegerstellung? Ist ein schlechter Scherz oder? Ich weiss auch ganz genau was passiert wenn ich das Problem nun Shopware melde: Kein Support, bitte bestellen Sie die Premium Version…:thumbdown:

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**Author:** ![kweb](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/e19adc/32.png) [@kweb](https://forum.shopware.com/u/kweb)\
**Post date:** [20. Juni 2014 um 19:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/pdf-belegerstellung-funktioniert-nicht-mehr/20740/7 "2014-06-20T19:31:53Z")

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Habe das Plugin auf die neuste Version aktualisiert…jetzt funktioniert alles wie es soll…