# Paypalbestellung bricht ab

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/paypalbestellung-bricht-ab/41336>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [14. November 2016 um 15:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypalbestellung-bricht-ab/41336 "2016-11-14T15:27:09Z")\
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**Author:** ![ativaTec](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/54ee81/32.png) [@ativaTec](https://forum.shopware.com/u/ativaTec)\
**Post date:** [14. November 2016 um 15:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypalbestellung-bricht-ab/41336/1 "2016-11-14T15:27:09Z")

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Hallo,

ein Kunde wollte Zahlungspflichtig bei uns über Paypal bestellen. Nachdem er auf den Zahlungspflichtig bestellen Button gedrückt hat, kam diese Meldung.

 ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/1/14f2c1666f250618ff8904f626449e76aac919de.png)

Einen Tag vorher funktionierte noch alles reibungslos. Ist das jetzt ein Paypal oder Shopware Fehler, oder ein Userfehler 😉

Über Hilfe wäre ich dankbar

Besten Gruß Daniel

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**Author:** ![TimmeHosting](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/timmehosting/32/15580_2.png) [@TimmeHosting](https://forum.shopware.com/u/TimmeHosting)\
**Post date:** [15. November 2016 um 00:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypalbestellung-bricht-ab/41336/2 "2016-11-15T00:17:57Z")

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Gibt es eine entsprechende Fehlermeldung im Error-Log der Website oder in den Shopware-Logs?

![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/1X/385eaa628505df573ebf33722f780335f53ac1b2.png)

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**Author:** ![ativaTec](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/54ee81/32.png) [@ativaTec](https://forum.shopware.com/u/ativaTec)\
**Post date:** [15. November 2016 um 07:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypalbestellung-bricht-ab/41336/3 "2016-11-15T07:41:26Z")

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Nein leider nichts. Ich habe das Plugin noch einmal neu installiert. Leider ohne Erfolg.Das PayPal Plugin funktioniert. PayPal konnte mir leider auch nicht weiter helfen.

Hier noch einmal die Seite: [www.activatec.de](http://www.activatec.de)

Wie gehe ich am besten bei der Fehlerfindung vor? Bin leider kein Techniker.

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**Author:** ![hth](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/b77776/32.png) [@hth](https://forum.shopware.com/u/hth)\
**Post date:** [15. November 2016 um 08:07 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypalbestellung-bricht-ab/41336/4 "2016-11-15T08:07:51Z")

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Es gibt im Checkout einen Fehler im Javascript. Hängt zwar nicht unmittelbar mit paypal zusammen, aber beseitigt zuerst diesen, um Nebeneffekte auszuschließen.

Ist zwischen den&nbsp;letzten belegbaren Paypalzahlungen und dem Fehler ein anderes Plugin aktualisiert worden oder sind andere Änderungen vorgenommen worden, die im Checkout relevant sind? Dann dieses Plugin deinstallieren und Paypal testen.&nbsp;

Es werden einige Plugins und Caching-Systeme zusätzlich verwendet. Bevor man anfängt zu suchen, ist es sinnvoll diese abzuschalten. Zum einen weiß man sicher, dass sich in diesen Systemen nicht noch „alte&nbsp;Programmversionen“ befinden, wenn man eine Änderung vornimmt und zum anderen schließt man diese als Fehlerquelle direkt aus.&nbsp;

Man kann in der config.php das Error-Reporting im Frontend für eine Testbestellung mit Paypal aktivieren und hoffen, einen zusätzlichen Hinweis zu finden. Anschließend wieder die config.php zurücksetzen.&nbsp;

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**Author:** ![ativaTec](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/54ee81/32.png) [@ativaTec](https://forum.shopware.com/u/ativaTec)\
**Post date:** [15. November 2016 um 09:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypalbestellung-bricht-ab/41336/5 "2016-11-15T09:32:05Z")

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Problem wurde behoben. Danke für die Hilfe. Der Warenkorb wurde nicht an Paypal übergeben.