# PayPal-Zahlung Bestellstatus fehlgeschlagen

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/paypal-zahlung-bestellstatus-fehlgeschlagen/97459>\
**Category:** Allgemein\
**Tags:** general, administration, programming, other, drittanbieter-plugin, plugin-wünsche\
**Created:** [7. Dezember 2022 um 11:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-zahlung-bestellstatus-fehlgeschlagen/97459 "2022-12-07T11:26:47Z")\
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**Author:** ![FinnMac](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/8e7dd6/32.png) [@FinnMac](https://forum.shopware.com/u/FinnMac)\
**Post date:** [7. Dezember 2022 um 11:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-zahlung-bestellstatus-fehlgeschlagen/97459/1 "2022-12-07T11:26:47Z")

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Die Shopware 6 PayPal Sofort-Zahlungsmethode kehrt in der letzten Phase des Zahlungsvorgangs zur Kasse zurück. Das Geld wird vom Konto abgebucht, aber bei der Rückkehr zur Kasse wird eine Fehlermeldung angezeigt, die besagt: „_Wir haben Ihre Bestellung erhalten, aber wir konnten Ihre Zahlung nicht bearbeiten, bitte ändern Sie die Zahlungsmethode oder versuchen Sie es erneut_“, und der Zahlungsstatus der Bestellung wird auf Fehlgeschlagen gesetzt.

In den Paypal-Fehlerprotokollen steht:

> "422 Unprocessable Entity` response: {„name“:„UNPROCESSABLE\_ENTITY“,„details“:[{„issue“:„ORDER\_NOT\_APPROVED“,„description“:„Payer has not yet approved the Or (truncated…) The requested action could not be performed, semantically incorrect, or failed business validation. Payer has not yet approved the Order for payment. Please redirect the payer to the ‚rel‘:‚approve‘ url returned as part of the HATEOAS links within the Create Order call or provide a valid payment\_source in the request.“

gefunden.

Wie kann ich dieses Problem beheben?

Die Paypal-Version ist 5.3.0

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**Author:** ![MarekStenneken](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/marekstenneken/32/19157_2.png) [@MarekStenneken](https://forum.shopware.com/u/MarekStenneken)\
**Post date:** [7. Dezember 2022 um 17:52 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-zahlung-bestellstatus-fehlgeschlagen/97459/2 "2022-12-07T17:52:18Z")

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Hallo Finn,

welche Shopware 6 Version hast du aktuell im Einsatz und erhältst du in den Serverlogs zufällig zu dem Zeitpunkt der fehlgeschlagenen Bestellung folgende Fehlermeldung?

" `Uncaught PHP Exception Shopware\Administration\Controller\Exception\AppByNameNotFoundException: "The provided name SwagPayPal is invalid and no app could be found`"

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**Author:** ![FinnMac](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/8e7dd6/32.png) [@FinnMac](https://forum.shopware.com/u/FinnMac)\
**Post date:** [8. Dezember 2022 um 12:07 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-zahlung-bestellstatus-fehlgeschlagen/97459/3 "2022-12-08T12:07:33Z")

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SW v6.4.8.2 und kein Fehler wie dieser

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**Author:** ![MarekStenneken](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/marekstenneken/32/19157_2.png) [@MarekStenneken](https://forum.shopware.com/u/MarekStenneken)\
**Post date:** [8. Dezember 2022 um 18:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-zahlung-bestellstatus-fehlgeschlagen/97459/4 "2022-12-08T18:44:37Z")

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Hallo Finn,

ich würde dir Empfehlen erstmal alles auf den neusten Stand zu bringen. Also die Shopware 6 und Paypal Version. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kannst du am besten einmal alle Drittanbieterplugins deaktivieren und auf das Shopware Standard-Theme stellen.

Du kannst die Plugins über die Datenbank deaktivieren.

CREATE TABLE plugin\_tmp LIKE plugin;  
INSERT INTO `plugin_tmp` SELECT \* FROM `plugin`;

Danach dann :

UPDATE `plugin` SET `active`= 0 WHERE (author \<\> ‚shopware AG‘ AND author \<\> ‚Shopware‘) OR (author IS NULL);

Mehr Informationen erhältst du unter:

> **[Shopware 6 - Tutorials & FAQs - SQL Tipps & Tricks](https://docs.shopware.com/de/shopware-6-de/tutorials-und-faq/sql-tipps-tricks?category=shopware-6-de%2Ftutorials-und-faq%2Ftroubleshooting#nicht-standardmaessig-vorhandene-plugins-deaktivieren)**
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> In dieser Dokumentation zeigen wir Dir einige Hilfreiche SQL Statements. Darüber ist es z.B. möglich, Drittanbietererweiterungen temporär direkt über die Datenbank zu deaktivieren.