# Paypal Zahlung aus USA funktioniert nicht - #swag-paypal-acdc-form does not exist

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/paypal-zahlung-aus-usa-funktioniert-nicht-swag-paypal-acdc-form-does-not-exist/107122>\
**Category:** Shopware 6 (German)\
**Created:** [29. April 2025 um 15:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-zahlung-aus-usa-funktioniert-nicht-swag-paypal-acdc-form-does-not-exist/107122 "2025-04-29T15:29:39Z")\
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**Author:** ![runi](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/f475e1/32.png) [@runi](https://forum.shopware.com/u/runi)\
**Post date:** [29. April 2025 um 15:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-zahlung-aus-usa-funktioniert-nicht-swag-paypal-acdc-form-does-not-exist/107122/1 "2025-04-29T15:29:39Z")

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Ein Kunde aus USA hat uns angeschrieben, dass er nicht per Paypal zahlen kann, weder mit Kreditkarte, noch mit Apple Pay oder Google Pay.

Paypal-Support sagt, sie sehen keine Zahlung, aber auf ihrer Seite wäre alles korrekt eingerichtet. Wir sollten uns an den Shopware-Support wenden (hahaha).

Die Bestellung des Kunden geht durch, aber im Zahlungsstatus steht erst Unbestätigt und dann Fehlgeschlagen.

 ![image](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/3X/c/6/c6a7e47462eab489841c0a5416f7e46c240c529b.png)

Auf dem Paypal-Tab ist der Zahlungsverlauf leer:

 ![image](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/3X/8/1/812c45bd682922bcc0e83f8a9f17d6ffddc09a56.png)

In den Logs steht sowas

```auto
Storefront checkout error {"error":"Error: The required element \"#swag-paypal-acdc-form\" does not exist in parent node!","code":"SWAG_PAYPAL__SCRIPT_ERROR","fatal":true,"paymentMethodId":"018e0a1a3d4.......20e421c","paymentMethodName":"Credit or debit card"} {"controller":"Swag\\PayPal\\Storefront\\Controller\\PayPalController->onHandleError","file":"/var/www/html/htdocs/vendor/symfony/http-kernel/HttpKernel.php","line":183,"class":"Symfony\\Component\\HttpKernel\\HttpKernel","function":"handleRaw"}

```

Wir haben aber auch schon mehrere Paypal-Kreditkarten- und GooglePay, ApplePay-Zahlungen, die funktioniert haben. Aber das waren immer Europäer. Das hier ist der erste Amerikaner.

Hat irgendjemand eine Idee?

---

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**Author:** ![f.averkamp](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/f.averkamp/32/21608_2.png) [@f.averkamp](https://forum.shopware.com/u/f.averkamp)\
**Post date:** [30. April 2025 um 06:19 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-zahlung-aus-usa-funktioniert-nicht-swag-paypal-acdc-form-does-not-exist/107122/2 "2025-04-30T06:19:36Z")

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Moin, teste doch mal, ob das Verhalten ggf. durch euer Theme verursacht wird. Am besten könnt Ihr dafür testweise das Shopware Default Theme aktivieren.

Wenn Ihr PayPal-Sandbox-Daten habt, könnt ihr auch mit einer amerikanischen Karte testen: [3D Secure test scenarios](https://developer.paypal.com/docs/checkout/advanced/customize/3d-secure/test/)

Viele Grüße aus Schöppingen,  
Florian