# PayPal: wenn Zahlung nicht per PayPal über den Shop abgeschlossen werden: senden von einem PayPal link?

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/paypal-wenn-zahlung-nicht-per-paypal-ueber-den-shop-abgeschlossen-werden-senden-von-einem-paypal-link/93208>\
**Category:** Plugins\
**Created:** [2. März 2022 um 12:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-wenn-zahlung-nicht-per-paypal-ueber-den-shop-abgeschlossen-werden-senden-von-einem-paypal-link/93208 "2022-03-02T12:12:42Z")\
**Posts on this page:** 3\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![raymond-de](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/7feea3/32.png) [@raymond-de](https://forum.shopware.com/u/raymond-de)\
**Post date:** [2. März 2022 um 12:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-wenn-zahlung-nicht-per-paypal-ueber-den-shop-abgeschlossen-werden-senden-von-einem-paypal-link/93208/1 "2022-03-02T12:12:42Z")

</div>

Hallo,

wie macht ihr das: Kunde kann nicht per PayPal bezahlen (welche Gründe auch immer).  
Bei uns ist bei manchen Bestellungen der Zahlungsstatus statt „Komplett bezahlt“ auf „Offen“ laut Kunden \> Zahlungen \> PayPal \> Bestellungen

Schickt ihr einen PayPal Link erneut den Kunden zu? Also z.B. [PayPal.Me](https://www.paypal.com/merchantapps/appcenter/acceptpayments/paypalme)

Leider kann man (nichts gefunden) so einen Link direkt aus dem Plugin erzeugen bzw. bei den Bestellungen.

Vielleicht liegt es ja auch den Registrierungsdaten des Kunden: z.B. werden hier die Telefonnummern des Bestellers vom Shop an PayPal übermittelt, wenn ja: in welchen Format „0“ oder „+49“ oder auch leer oder „-“ zulässig? Gibts hier irgendeine Übersicht an Pflicht und optionale Felder, wenn möglich auch mit Angabe an gültigen Zeichen die PayPal verlangt?

PayPal Plugin 3.2.0  
Shopware 5.5.10

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![AlexInno](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/c89c15/32.png) [@AlexInno](https://forum.shopware.com/u/AlexInno)\
**Post date:** [4. Juli 2022 um 12:25 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-wenn-zahlung-nicht-per-paypal-ueber-den-shop-abgeschlossen-werden-senden-von-einem-paypal-link/93208/2 "2022-07-04T12:25:45Z")

</div>

Hallo,

wir haben ein ähnliches Problem, das einige PayPal-Zahlungen nicht funktionieren - der Großteil funktioniert jedoch problemlos. Uns ist ebenfalls noch ein Rätsel, weshalb das auftritt.

Habt ihr hier ggf. bereits eine Lösung / Ursache gefunden?

BG,  
Alex

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![raymond-de](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/7feea3/32.png) [@raymond-de](https://forum.shopware.com/u/raymond-de)\
**Post date:** [4. Juli 2022 um 12:38 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-wenn-zahlung-nicht-per-paypal-ueber-den-shop-abgeschlossen-werden-senden-von-einem-paypal-link/93208/3 "2022-07-04T12:38:21Z")

</div>

Bei uns war es ein stark modifizierter Warenkorb. Das Problem wurde von unserer Seite gelöst.

Wir haben aber auch Probleme mit mobilen Checkouts (Smartphone/Tablet) mit PayPal. PayPal Plugin ist noch Version 3.2.0. Version 4.x ist noch zu „heiß“ für uns.

Vielleicht kannst du ja mal auch mit mobilen Geräten den PayPal Checkout testen.