# PAYPAL PROBLEM KEINE BANKDATEN BEIM RECHNUNGSKAUF AUF RECHNUNG v.4.6.11.1 **URL:** \ **Category:** Allgemein\ **Tags:** general, programming\ **Created:** [23. Mai 2022 um 09:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-problem-keine-bankdaten-beim-rechnungskauf-auf-rechnung-v-4-6-11-1/94513 "2022-05-23T09:09:36Z")\ **Posts on this page:** 9\ **Page:** 1
**Author:** ![pga.lights](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/53a042/32.png) [@pga.lights](https://forum.shopware.com/u/pga.lights)\ **Post date:** [23. Mai 2022 um 09:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-problem-keine-bankdaten-beim-rechnungskauf-auf-rechnung-v-4-6-11-1/94513/1 "2022-05-23T09:09:36Z")
Hallo, kann mir jemand weiterhelfen, ich habe das Paypal Plug In intalliert Version: 5.0.4 meine Shopware Version ist 6.4.11.1 Leider werden beim einem getätigten Paypal Rechnungkauf keine Daten übergeben wo der Kunde überweisen soll. Die Felder auf der Rechnung Bank: IBAN: BIC: Kontoinhaber: Betrag: Verwendungszweck: Bleiben leer und werden nicht ausgefüllt, was vor der aktualisierung noch perfekt funktioniert hat. Antwort von Paypal: Die Email wird von Ihrem Shop erstellt, die IBAN usw. sollte von Ratepay kommen, wenn der Käufer die Transaktion mit diesen ausgelöst hat. Das heißt Shopware muss die Informationen aus der Transaktion von Ratepay auslesen. Das heißt leider auch an der Stelle, Sie müssen sich mit Shopware in Verbindung setzen, denn diese entwickeln das Modul mit RatePay und PayPal. Da Kostet der Support allerding 2000€ für das Jahr wenn man Paypal Support benötigt. Kann mir jemand weiterhelfen? Grüße, Hellmair ---
**Author:** ![SmartStylez](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/a88e4f/32.png) [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)\ **Post date:** [23. Mai 2022 um 09:52 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-problem-keine-bankdaten-beim-rechnungskauf-auf-rechnung-v-4-6-11-1/94513/2 "2022-05-23T09:52:16Z")
Du könntest höchstens einen Verweis auf die Mail von Ratepay machen, welche im Anschluss an die Bestellung automatisch von Ratepay an den Kunden verschickt wird, die Daten selbst wirst du nicht wie früher auslesen können. ---
**Author:** ![Chris\_tian](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/ee59a6/32.png) [@Chris\_tian](https://forum.shopware.com/u/Chris_tian)\ **Post date:** [15. Juli 2022 um 08:19 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-problem-keine-bankdaten-beim-rechnungskauf-auf-rechnung-v-4-6-11-1/94513/3 "2022-07-15T08:19:47Z")
Bei uns melden sich täglich Kunden die angeblich keine Mail von Ratepay erhalten haben und fragen uns, wohin sie überweisen sollen. Wir haben keine Möglichkeit an die Überweisungsdaten zu kommen. PayPal empfiehlt den Kunden zu bitten mit Ratepay Kontakt aufzunehmen. Komfortbel und nutzerfreundlich ist das nicht wirklich. ---
**Author:** ![bigira76](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/eb8c5e/32.png) [@bigira76](https://forum.shopware.com/u/bigira76)\ **Post date:** [30. Juli 2022 um 12:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-problem-keine-bankdaten-beim-rechnungskauf-auf-rechnung-v-4-6-11-1/94513/5 "2022-07-30T12:12:31Z")
Das Problem haben wir auch, wir versuchen bei Ratepay nun schon seit Wochen Hilfe zu bekommen. Bis jetzt keine Rückmeldung. Sehr enttäuschender Service bei Ratepay ---
**Author:** ![customer.support](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/c77e96/32.png) [@customer.support](https://forum.shopware.com/u/customer.support)\ **Post date:** [3. August 2022 um 06:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-problem-keine-bankdaten-beim-rechnungskauf-auf-rechnung-v-4-6-11-1/94513/6 "2022-08-03T06:27:44Z")
Hi Zusammen, Auch wenn es nicht direkt eine Lösung zum Problem ist kann es euch das leben leichter machen. 1. Erstell eine neue e-mail Vorlage, setzt hier die Bankdaten drin. 2. Rule builder - erstelle eine Regel „Zahlungsbedinung ist PayPal RatePay“ 3. Flow builder - erstelle ein flow. - Auslöser → Checkout / Order / Placed - Bedingung (WENN) → Die neu erstellte Regel vom Flow Builder - Aktion (DANN) → Dokumente erzeugen - Rechnung E-Mail verschicken - Rechnung & das neue email template das wir in schritt eins erstellt haben. Jetzt sollte der Kunde alle Datenzusammen bekommen und ihr solltet keinen Manuellen aufwand mehr haben. Viele Grüße, Timmy Clark ---
**Author:** ![bigira76](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/eb8c5e/32.png) [@bigira76](https://forum.shopware.com/u/bigira76)\ **Post date:** [3. August 2022 um 07:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-problem-keine-bankdaten-beim-rechnungskauf-auf-rechnung-v-4-6-11-1/94513/7 "2022-08-03T07:04:47Z")
Und für Shopware 5 gibt es keine Lösung? ---
**Author:** ![SmartStylez](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/a88e4f/32.png) [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)\ **Post date:** [3. August 2022 um 09:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-problem-keine-bankdaten-beim-rechnungskauf-auf-rechnung-v-4-6-11-1/94513/8 "2022-08-03T09:37:13Z")
Und welche Bankdaten setzt du hier bitte ein? ---
**Author:** ![customer.support](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/c77e96/32.png) [@customer.support](https://forum.shopware.com/u/customer.support)\ **Post date:** [3. August 2022 um 10:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-problem-keine-bankdaten-beim-rechnungskauf-auf-rechnung-v-4-6-11-1/94513/9 "2022-08-03T10:11:13Z")
Ich nimm an das diese Daten durch Rate Pay wohl zu Verfügung gestellt werden. Somit würde ich die Daten anfragen und dementsprechend angeben. ---
**Author:** ![SmartStylez](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/a88e4f/32.png) [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)\ **Post date:** [3. August 2022 um 11:42 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-problem-keine-bankdaten-beim-rechnungskauf-auf-rechnung-v-4-6-11-1/94513/10 "2022-08-03T11:42:40Z")
Genau dies ist eben aktuell nicht der Fall.