# Paypal-Plugin von Shopware – Ratenkauf funktioniert nicht
**URL:** https://forum.shopware.com/t/paypal-plugin-von-shopware-ratenkauf-funktioniert-nicht/60335
**Category:** Plugins
**Created:** [8. Juli 2019 um 13:36 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-plugin-von-shopware-ratenkauf-funktioniert-nicht/60335 "2019-07-08T13:36:47Z")
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### Author:  [@dieformel](https://forum.shopware.com/u/dieformel)
#### Post date: [13. August 2019 um 12:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-plugin-von-shopware-ratenkauf-funktioniert-nicht/60335/21 "2019-08-13T12:26:31Z")
Nutzt hier eigentlich irgendjemand aktuell erfolgreich den PayPal Ratenkauf mit dem Plugin?
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### Author:  [@dieformel](https://forum.shopware.com/u/dieformel)
#### Post date: [14. August 2019 um 12:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-plugin-von-shopware-ratenkauf-funktioniert-nicht/60335/22 "2019-08-14T12:28:27Z")
Bringt nichts. Die Kunden melden sich, weil sie alle den Fehler erhalten. Wir deaktivieren den Ratenkauf jetzt vorerst, bis es richtig funktioniert.
[@Michael Telgmann]([http://forum.shopware.com/profile/17553/Michael](http://forum.shopware.com/profile/17553/Michael) Telgmann “Michael Telgmann”), hat euch die Info im Ticket geholfen?
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### Author:  [@Michael\_Telgmann](https://forum.shopware.com/u/Michael_Telgmann)
#### Post date: [14. August 2019 um 12:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-plugin-von-shopware-ratenkauf-funktioniert-nicht/60335/23 "2019-08-14T12:40:05Z")
Hallo dieformel,
nein, dein Kommentar bezieht sich ja auf ein Problem von Plentymarkets. Ich kann daraus jetzt keinen Bezug zu Shopware herstellsten 
Wenn auf der Shopware Seite alles ohne Fehler verläuft und der Abbruch auf der PayPal Seite passiert, bin ich mir nicht sicher, ob wir da im Plugin überhaupt etwas fixen können. Hast du schon mit dem PayPal Support gesprochen?
Viele Grüße aus Schöppingen
 Michael Telgmann
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### Author:  [@dieformel](https://forum.shopware.com/u/dieformel)
#### Post date: [14. August 2019 um 12:57 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-plugin-von-shopware-ratenkauf-funktioniert-nicht/60335/24 "2019-08-14T12:57:02Z")
Ja, Paypal hat nun mehrmals gesagt, dass technisch auf deren Seite alles in Ordnung ist ☹
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### Author:  [@dieformel](https://forum.shopware.com/u/dieformel)
#### Post date: [20. August 2019 um 11:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-plugin-von-shopware-ratenkauf-funktioniert-nicht/60335/25 "2019-08-20T11:41:14Z")
Keine Ahnung, was wir noch machen sollen. Niemand fühlt sich verantwortlich ☹
Kann hier jemand sagen, ob der Ratenkauf überhaupt bei irgendwem funktioniert? Nutzt hier jemand den Ratenkauf?
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### Author:  [@Michael\_Telgmann](https://forum.shopware.com/u/Michael_Telgmann)
#### Post date: [4. September 2019 um 07:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-plugin-von-shopware-ratenkauf-funktioniert-nicht/60335/26 "2019-09-04T07:26:03Z")
Hallo dieformel,
Ich hab noch mal eine unserer Ansprechpartner bei PayPal kontaktiert. Könntest du mir einmal die Ticketnummer beim PayPal Support per PM zukommen lassen?
Viele Grüße aus Schöppingen
 Michael Telgmann
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### Author:  [@Michael\_Telgmann](https://forum.shopware.com/u/Michael_Telgmann)
#### Post date: [16. September 2019 um 12:02 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-plugin-von-shopware-ratenkauf-funktioniert-nicht/60335/27 "2019-09-16T12:02:40Z")
Hallo @dieformel
könntest du uns noch einmal einen aktuellen EC-Token zukommen lassen, bei dem die Ratenzahlung fehl schlägt? Als Käufer siehst du den oben in der URL „token=EC-12345678“
Viele Grüße aus Schöppingen
 Michael Telgmann
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### Author:  [@dieformel](https://forum.shopware.com/u/dieformel)
#### Post date: [16. September 2019 um 12:18 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-plugin-von-shopware-ratenkauf-funktioniert-nicht/60335/28 "2019-09-16T12:18:11Z")
Hallo Michael,
wir gucken uns inzwischen nach einem anderen Anbieter um. Das Thema zieht sich inzwischen seit 2 Monaten. An wem es nun letztendlich liegt, konnten wir bis heute nicht in Erfahrung bringen. Wir haben aber auch kein Interesse mehr, allen weiterhin hinterher zu laufen. Ich danke dir für deine Bemühungen, hoffe aber, das kannst du aus unserer Sicht auch verstehen.
Viele Grüße
Roman
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### Author:  [@Michael\_Telgmann](https://forum.shopware.com/u/Michael_Telgmann)
#### Post date: [16. September 2019 um 14:18 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-plugin-von-shopware-ratenkauf-funktioniert-nicht/60335/29 "2019-09-16T14:18:07Z")
Hallo,
welche Einstellung nutzt ihr denn für den “Zahlungsabschluss”? (Zweite Option im Ratenzahlung Reiter). Falls ihr etwas anders als “Sale” nutzt, könnt ihr noch mal probieren, das auf “Sale” umzustellen?
Viele Grüße aus Schöppingen
Michael Telgmann
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### Author:  [@dieformel](https://forum.shopware.com/u/dieformel)
#### Post date: [16. September 2019 um 14:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-plugin-von-shopware-ratenkauf-funktioniert-nicht/60335/30 "2019-09-16T14:34:37Z")
Das steht bereits auf “Sale”
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### Author:  [@Michael\_Telgmann](https://forum.shopware.com/u/Michael_Telgmann)
#### Post date: [16. September 2019 um 14:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-plugin-von-shopware-ratenkauf-funktioniert-nicht/60335/31 "2019-09-16T14:55:10Z")
Hallo,
ok, danke für die Info.
Wir versuchen gerade mit unseren PayPal Ansprechpartner das Problem einzugrenzen.
Falls also eurerseits dennoch Interesse besteht, das Problem anzugehen, kannst du dich gerne noch mal melden.
Viele Grüße aus Schöppingen
 Michael Telgmann
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### Author:  [@NurIch](https://forum.shopware.com/u/NurIch)
#### Post date: [16. September 2019 um 15:53 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-plugin-von-shopware-ratenkauf-funktioniert-nicht/60335/32 "2019-09-16T15:53:53Z")
> [@dieformel schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/30996/dieformel "dieformel")
>
> Keine Ahnung, was wir noch machen sollen. Niemand fühlt sich verantwortlich 
>
> Kann hier jemand sagen, ob der Ratenkauf überhaupt bei irgendwem funktioniert? Nutzt hier jemand den Ratenkauf?
ja und ja 🙂
auch wenn es dir jetzt nicht hilft.
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### Author:  [@dieformel](https://forum.shopware.com/u/dieformel)
#### Post date: [17. September 2019 um 07:02 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-plugin-von-shopware-ratenkauf-funktioniert-nicht/60335/33 "2019-09-17T07:02:22Z")
Hallo Michael,
wir hatten zwei Monate lang Interesse daran, das Problem zu lösen. Ich kann dir gerne einen Testzugang zu unserem System anbieten. In Absprache kannst du das Plugin auch gerne zeitweise aktivieren und testen. Gerne auch mit jemandem von PayPal zusammen. Mehr kann ich dir leider aktuell nicht anbieten.
Viele Grüße
Roman
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### Author:  [@Michael\_Telgmann](https://forum.shopware.com/u/Michael_Telgmann)
#### Post date: [17. September 2019 um 07:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-plugin-von-shopware-ratenkauf-funktioniert-nicht/60335/34 "2019-09-17T07:48:51Z")
Hallo Roman,
tut mir leid, dass sich das alles so verzögert hat  Ich werde dir eine PM schicken. Vielen Dank!
Viele Grüße aus Schöppingen
 Michael Telgmann
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### Author:  [@NurIch](https://forum.shopware.com/u/NurIch)
#### Post date: [21. September 2019 um 09:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-plugin-von-shopware-ratenkauf-funktioniert-nicht/60335/35 "2019-09-21T09:48:22Z")
Ratenkauf ist jetzt eh vorbei.
Paypal stellt alles um und bitten die alten Verträge zu kündigen.
Geht jetzt direkt über deren Oberfläche.
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### Author:  [@dieformel](https://forum.shopware.com/u/dieformel)
#### Post date: [23. September 2019 um 11:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-plugin-von-shopware-ratenkauf-funktioniert-nicht/60335/36 "2019-09-23T11:58:36Z")
Wir fanden die Möglichkeit sehr interessant, dass man dem Käufer bessere Konditionen und sogar eine 0 % Finanzierung anbieten konnte, wenn wir selber dadurch mehr zahlen. War eine gute Marketingmöglichkeit. Scheinbar hat PayPal diese Möglichkeit aber jetzt auch gestrichen. Dass es scheinbar jetzt komplett in PayPal PLUS integriert wird, finde ich gut, aber auch sehr schade, wie sich das alles in Bezug auf die Konditionen entwickelt.
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