# PayPal Fehler bei Rechnungskauf: Während der Kommunikation mit dem Zahlungsanbieter ist ein Fehler aufgetreten **URL:** \ **Category:** Plugins\ **Created:** [19. Oktober 2022 um 18:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-fehler-bei-rechnungskauf-waehrend-der-kommunikation-mit-dem-zahlungsanbieter-ist-ein-fehler-aufgetreten/96757 "2022-10-19T18:27:46Z")\ **Posts on this page:** 8\ **Page:** 1
**Author:** ![Marc\_E](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/3e96dc/32.png) [@Marc\_E](https://forum.shopware.com/u/Marc_E)\ **Post date:** [19. Oktober 2022 um 18:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-fehler-bei-rechnungskauf-waehrend-der-kommunikation-mit-dem-zahlungsanbieter-ist-ein-fehler-aufgetreten/96757/1 "2022-10-19T18:27:47Z")
Hallo, wir bekommen bei PayPal Checkout den Rechnungskauf (Ratepay) einfach nicht zum laufen… Beim Bestellabschluss kommt folgende Fehlermeldung: ![rechnugskauf_fehler](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/3X/f/e/fefe190924e180148a525ea959b019ece216f6d7.jpeg) In den Logs wird folgendes ausgegeben: Meldung: `PayPal: Could not create PayPal order due to a communication failure` Context: ```auto { "message": "Client error: `POST https://api.paypal.com/v2/checkout/orders` resulted in a `422 Unprocessable Entity` response:\n{\"name\":\"UNPROCESSABLE_ENTITY\",\"details\":[{\"value\":\"780\",\"location\":\"body\",\"issue\":\"PAYMENT_SOURCE_CANNOT_BE_USED\",\"desc (truncated...)\n", "payload": "{\"name\":\"UNPROCESSABLE_ENTITY\",\"details\":[{\"value\":\"780\",\"location\":\"body\",\"issue\":\"PAYMENT_SOURCE_CANNOT_BE_USED\",\"description\":\"The provided payment source cannot be used to pay for the order. Please try again with a different payment source by creating a new order.\"}],\"message\":\"The requested action could not be performed, semantically incorrect, or failed business validation.\",\"debug_id\":\"1774e66044c3\",\"links\":[{\"href\":\"https://developer.paypal.com/docs/api/orders/v2/#error-PAYMENT_SOURCE_CANNOT_BE_USED\",\"rel\":\"information_link\",\"method\":\"GET\"}]}" } ``` Rechnungskauf ist laut PayPal-Einstellung bereits freigeschalten. Alle anderen Beiträge zum Rechnungskauf haben wir auch schon durch, demnach ist alles aktiviert. Mit denselben Einstellungen laufen bei uns bereits weitere Shopware 5 Shops problemlos mit Rechnungskauf. Habe ich was übersehen? Liegt es vielleicht an den API Zugangsdaten? ---
**Author:** ![Marc\_E](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/3e96dc/32.png) [@Marc\_E](https://forum.shopware.com/u/Marc_E)\ **Post date:** [4. November 2022 um 13:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-fehler-bei-rechnungskauf-waehrend-der-kommunikation-mit-dem-zahlungsanbieter-ist-ein-fehler-aufgetreten/96757/2 "2022-11-04T13:44:43Z")
Hat Niemand eine Idee? ---
**Author:** ![R4M](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/r4m/32/9983_2.png) [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)\ **Post date:** [4. November 2022 um 14:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-fehler-bei-rechnungskauf-waehrend-der-kommunikation-mit-dem-zahlungsanbieter-ist-ein-fehler-aufgetreten/96757/3 "2022-11-04T14:40:59Z")
Bin jetzt wirklich kein PayPal-Experte, daher nur eine Vermutung: Passt hier ggf. der Gesamtbetrag nicht zu den übertragenden Werten inkl. Versandkosten überein? ---
**Author:** ![d.garding](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/d.garding/32/10544_2.png) [@d.garding](https://forum.shopware.com/u/d.garding)\ **Post date:** [7. November 2022 um 10:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-fehler-bei-rechnungskauf-waehrend-der-kommunikation-mit-dem-zahlungsanbieter-ist-ein-fehler-aufgetreten/96757/4 "2022-11-07T10:11:03Z")
Hallo, hier scheint es auf PayPal Seite zu haken… wende dich doch mal mit der DebugId an den PayPal support "debug\_id":"1774e66044c3" ---
**Author:** ![iamstas](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/i/e68b1a/32.png) [@iamstas](https://forum.shopware.com/u/iamstas)\ **Post date:** [23. Mai 2023 um 11:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-fehler-bei-rechnungskauf-waehrend-der-kommunikation-mit-dem-zahlungsanbieter-ist-ein-fehler-aufgetreten/96757/5 "2023-05-23T11:33:44Z")
Wir haben das gleiche Problem bei einem unserer Kunden. Was ist den bei euch rausgekommen. Konnte das Problem gelöst werden? Unsere Debug id ist - f99caf6b0b6be. { „message“: „Client error: `POST [https://api-m.paypal.com/v2/checkout/orders`]([https://api-m.paypal.com/v2/checkout/orders`](https://api-m.paypal.com/v2/checkout/orders%60)) resulted in a `422 Unprocessable Entity` response:\n{"name":"UNPROCESSABLE\_ENTITY","details":[{"location":"body","issue":"PAYMENT\_SOURCE\_CANNOT\_BE\_USED","description":"The (truncated…)\n“, „payload“: „{"name":"UNPROCESSABLE\_ENTITY","details":[{"location":"body","issue":"PAYMENT\_SOURCE\_CANNOT\_BE\_USED","description":"The provided payment source cannot be used to pay for the order. Please try again with a different payment source by creating a new order."}],"message":"The requested action could not be performed, semantically incorrect, or failed business validation.","debug\_id":"f99caf6b0b6be","links":[{"href":\https://developer.paypal.com/docs/api/orders/v2/#error-PAYMENT\_SOURCE\_CANNOT\_BE\_USED,"rel":"information\_link","method":"GET"}]}“ } ---
**Author:** ![Marc\_E](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/3e96dc/32.png) [@Marc\_E](https://forum.shopware.com/u/Marc_E)\ **Post date:** [23. Mai 2023 um 11:36 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-fehler-bei-rechnungskauf-waehrend-der-kommunikation-mit-dem-zahlungsanbieter-ist-ein-fehler-aufgetreten/96757/6 "2023-05-23T11:36:08Z")
Wir konnten es lösen indem wir Kontakt mit PayPal aufgenommen haben. ---
**Author:** ![iamstas](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/i/e68b1a/32.png) [@iamstas](https://forum.shopware.com/u/iamstas)\ **Post date:** [23. Mai 2023 um 11:52 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-fehler-bei-rechnungskauf-waehrend-der-kommunikation-mit-dem-zahlungsanbieter-ist-ein-fehler-aufgetreten/96757/7 "2023-05-23T11:52:49Z")
Ok. also lag der Fehler doch bei PayPal. Weil PayPal den Kunden ständig an Shopware verweist. Wir schicken den Kunden wiederum zu PayPal. Sehr frustrierend. ---
**Author:** ![Marc\_E](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/3e96dc/32.png) [@Marc\_E](https://forum.shopware.com/u/Marc_E)\ **Post date:** [23. Mai 2023 um 12:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-fehler-bei-rechnungskauf-waehrend-der-kommunikation-mit-dem-zahlungsanbieter-ist-ein-fehler-aufgetreten/96757/8 "2023-05-23T12:59:29Z")
Ja, der Shopbetreiber hat sich an PayPal mit dem Fehlercode gewandt und dann ging das mehrere Tage/Wochen hin und her bis PayPal letztlich das Problem gelöst at. Mit Shopware hatte es nichts zu tun.