# Paypal Abbruch Fehler

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/paypal-abbruch-fehler/65723>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [24. März 2020 um 15:52 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-abbruch-fehler/65723 "2020-03-24T15:52:20Z")\
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**Author:** ![pwsw](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/6a8cbe/32.png) [@pwsw](https://forum.shopware.com/u/pwsw)\
**Post date:** [24. März 2020 um 15:52 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-abbruch-fehler/65723/1 "2020-03-24T15:52:20Z")

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Hallo,

mal wieder ein Paypal Problem. Wenn man bei Paypal auf abrechen und zurück zum Shop klickt kommt.&nbsp;

Ist das normal?

HTTP 500&nbsp;Internal Server Error

The customer canceled the external payment process. Additional information:  
Customer canceled the payment on the PayPal page

- Exception
- Logs&nbsp;1
- Stack Trace

Shopware\Core\Checkout\Payment\Exception\CustomerCanceledAsyncPaymentException

in&nbsp;[custom/plugins/SwagPayPal/src/Payment/ **PayPalPaymentHandler.php** &nbsp;](https://gleitschirm.store/_profiler/open?file=custom/plugins/SwagPayPal/src/Payment/PayPalPaymentHandler.php&line=146#line146)(line 146)

1. ` SalesChannelContext $salesChannelContext`
2. ` ): void {`
3. ` $transactionId = $transaction->getOrderTransaction()->getId();`
4. &nbsp;
5. ` if ($request->query->getBoolean('cancel')) {`
6. ` throw new CustomerCanceledAsyncPaymentException(`
7. ` $transactionId,`
8. ` 'Customer canceled the payment on the PayPal page'`
9. ` );`
10. ` }`
11. &nbsp;

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![Michael\_Telgmann](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/michael_telgmann/32/20289_2.png) [@Michael\_Telgmann](https://forum.shopware.com/u/Michael_Telgmann)\
**Post date:** [25. März 2020 um 06:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-abbruch-fehler/65723/2 "2020-03-25T06:33:03Z")

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Hallo,

das ist momentan normales Verhalten. Mit Shopware 6.2 wird sich an dieser Stelle aber noch einiges ändern.

Viele Grüße aus Schöppingen

![cool](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/1X/86c57fbace799dd4eb1f1b8a2d3bdc1733f0aea1.png "cool")&nbsp;Michael Telgmann

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![philipp\_heo](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/f14d63/32.png) [@philipp\_heo](https://forum.shopware.com/u/philipp_heo)\
**Post date:** [15. Mai 2020 um 07:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-abbruch-fehler/65723/3 "2020-05-15T07:40:35Z")

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Hallo [@Michael Telgmann]([http://forum.shopware.com/profile/17553/Michael](http://forum.shopware.com/profile/17553/Michael) Telgmann “Michael Telgmann”)‍,

leider ist nicht nur die Fehlermeldung unschön.

Aktuell wird bei uns die Bestellung abgeschickt (Bezahlung offen) und der Kunde findet einen leeren Warenkorb vor. Das ist sehr verwirrend für den Kunden.

Wird das auch mit Shopware 6.2 behoben?

Danke für Deine Hilfe!

Viele Grüße,

Philipp

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![Steffen\_Bln](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/3d9bf3/32.png) [@Steffen\_Bln](https://forum.shopware.com/u/Steffen_Bln)\
**Post date:** [3. Dezember 2024 um 14:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-abbruch-fehler/65723/4 "2024-12-03T14:59:58Z")

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Hallo,

ist hier eine Änderung am grundsätzlichen Prozess geplant? Es macht einfach keinen Sinn eine Bestellung auszulösen, wenn der Nutzer im PayPal-Bezahlprozess entscheidet zurückzugehen.

Offenbar wollte er die Bezahlung und damit die Bestellung aus Gründen nicht abschließen. Wieso sollte das Shop-System dann die Bestellung über den Willen des Kunden hinweg auslösen?

Aber schön, dass der Prozess keinen 500er mehr wirft 🙂

Grüße