# Paypal 6.0.3 - Kauf auf Rechnung will nicht mehr **URL:** \ **Category:** Shopware 5\ **Created:** [30. März 2023 um 10:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-6-0-3-kauf-auf-rechnung-will-nicht-mehr/99153 "2023-03-30T10:20:11Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 1
**Author:** ![Chiemseer](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/96bed5/32.png) [@Chiemseer](https://forum.shopware.com/u/Chiemseer)\ **Post date:** [30. März 2023 um 10:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-6-0-3-kauf-auf-rechnung-will-nicht-mehr/99153/1 "2023-03-30T10:20:11Z")
Hallo, bis zum 22.03.23 lief unser Kauf auf Rechnung mit o.g. Paypalversion problemlos. Nun ist es so, dass nach Klick auf „Kaufen“ die Seite ewig lädt und dann diese Meldung ausgibt: ![Fehler invoice](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/3X/0/6/060f1f5a563a199238b230467bd7018245f30904.png) Die Bestellung wird im Shop als abgebrochen gelistet. Die Artikel des Kunden verbleiben im Warenkorb. Trotzdem erhält der Kunde eine Mail von Ratepay mit der Zahlungsaufforderung. Der technische Support von Paypal meinte, bei Ihnen wäre alles in Ordnung, es läge wohl am Plugin. Hier der Log von Shopware: PayPal: GOT ERROR WHILE REQUEST OF TYPE (POST) TO URL: [https://api-m.paypal.com/v1/notifications/webhooks](https://api-m.paypal.com/v1/notifications/webhooks) PayPal: Could not Determine is payment completed. Maximum retries exceeded after: 48 retries. due to a communication failure Einzige Änderung vor dem Auftreten des Problems war, dass wir in den Paypal-Einstellungen das Ratenzahlungs-Banner deaktiviert haben. Speichern und Erstellen des Webhooks ging ohne Fehlermeldung. Erneutes Aktivieren des Banners hat nichts gebracht. Im Developer Center von Paypal haben wir zwischenzeitlich eine neue App angelegt und es mit den neuen API-Zugangsdaten versucht. Noch immer das gleiche Problem. Alle anderen Zahlungsarten via Paypal funktionieren einwandfrei. Hat jemand noch eine Idee? ---
**Author:** ![d.garding](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/d.garding/32/10544_2.png) [@d.garding](https://forum.shopware.com/u/d.garding)\ **Post date:** [31. März 2023 um 11:52 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-6-0-3-kauf-auf-rechnung-will-nicht-mehr/99153/2 "2023-03-31T11:52:51Z")
Hallo, hmm, das ist komisch. Das sieht danach aus als würdest du in der Zeit keine valide Antwort von RatePay erhalten. Wenn du kannst, versuche mal die max\_execution\_time in der PHP.ini zu erhöhen. Ausserdem einfach mal testweise in der Datei: \SwagPaymentPayPalUnified\Controllers\Frontend\AbstractPaypalPaymentController die Konstanten: SLEEP auf 4 und TIMEOUT auf \CURLOPT\_TIMEOUT \* 4 zu setzten. Vllt. Fehlt dir einfach nur etwas Zeit. Dann aktiviere mal das Debug Logging. Das machst du, indem du in der config.php folgendes Snippet einfügst. ```auto 'logger' => [ 'level' => \Shopware\Components\Logger::DEBUG, ], ``` Dann probiere es nochmal. Viele Grüße Dennis ---
**Author:** ![Steffffi](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/steffffi/32/13846_2.png) [@Steffffi](https://forum.shopware.com/u/Steffffi)\ **Post date:** [31. März 2023 um 15:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-6-0-3-kauf-auf-rechnung-will-nicht-mehr/99153/3 "2023-03-31T15:35:29Z")
> [@Chiemseer](#): > > bis zum 22.03.23 lief unser Kauf auf Rechnung mit o.g. Paypalversion problemlos Ich verstehe nicht ganz: „bis zum 22.03.23 lief unser Kauf auf Rechnung mit o.g. Paypalversion problemlos“ Warum sollte man dann auf einmal die execution time hochsetzen? Mir ist bewusst dass es immer, wirklich immer am User liegt, am Cache, an F5, etc. Ich glaube auch nicht, dass es dem normalen Enduser zumutbar ist, diese ganzen Debug Orgien zu stemmen. ---
**Author:** ![GP2023](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/7ab992/32.png) [@GP2023](https://forum.shopware.com/u/GP2023)\ **Post date:** [3. April 2023 um 13:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-6-0-3-kauf-auf-rechnung-will-nicht-mehr/99153/4 "2023-04-03T13:45:10Z")
Wir haben auch seit dem 22.03.2023 diese Fehlermeldung. plugin.ERROR: PayPal: Could not Determine is payment completed. Maximum retries exceeded after: 48 retries. due to a communication failure {„message“:„Maximum retries exceeded.“} Allerdings nur bei einem unserer Shopware Onlineshops. Andere laufen normal weiter. Auch bei uns lief alles ganz normal. Nichts wurde geändert! Gibt es hier schon eine Lösung. Sonst würde ich bei uns das Onboarding erneut durchführen. Gruß ---
**Author:** ![GP2023](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/7ab992/32.png) [@GP2023](https://forum.shopware.com/u/GP2023)\ **Post date:** [3. April 2023 um 13:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-6-0-3-kauf-auf-rechnung-will-nicht-mehr/99153/5 "2023-04-03T13:45:42Z")
Sehe ich auch so [Steffffi](https://forum.shopware.com/u/Steffffi)! ---
**Author:** ![manuel3](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/da6949/32.png) [@manuel3](https://forum.shopware.com/u/manuel3)\ **Post date:** [4. April 2023 um 05:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-6-0-3-kauf-auf-rechnung-will-nicht-mehr/99153/6 "2023-04-04T05:58:23Z")
Hallo ihr Lieben, Wir haben exakt das selbe Problem. Hat das erneute Onboarding das Problem gelöst? MfG ---
**Author:** ![GP2023](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/7ab992/32.png) [@GP2023](https://forum.shopware.com/u/GP2023)\ **Post date:** [4. April 2023 um 14:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-6-0-3-kauf-auf-rechnung-will-nicht-mehr/99153/7 "2023-04-04T14:21:11Z")
Zur Info: Nach Telefonat mit der PayPal Technik. Scheint bei uns an einer offenen Anfrage seitens PayPal zu liegen. Technisch war wohl alles okay. Zusammenhang zwischen der PayPal-Anfrage und dem Ausfall der Zahlart Rechnung war wohl nicht herstellbar. ---
**Author:** ![Chiemseer](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/96bed5/32.png) [@Chiemseer](https://forum.shopware.com/u/Chiemseer)\ **Post date:** [4. April 2023 um 14:42 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-6-0-3-kauf-auf-rechnung-will-nicht-mehr/99153/8 "2023-04-04T14:42:50Z")
Danke für die Info. Darf ich fragen, was das für eine offene Anfrage ist? ---
**Author:** ![GP2023](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/7ab992/32.png) [@GP2023](https://forum.shopware.com/u/GP2023)\ **Post date:** [4. April 2023 um 15:02 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-6-0-3-kauf-auf-rechnung-will-nicht-mehr/99153/9 "2023-04-04T15:02:04Z")
Sorry, aber das weiß ich nicht im Detail. Da technisch alles okay ist. Ist der Fall für mich erledigt. ---
**Author:** ![Chiemseer](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/96bed5/32.png) [@Chiemseer](https://forum.shopware.com/u/Chiemseer)\ **Post date:** [4. April 2023 um 15:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-6-0-3-kauf-auf-rechnung-will-nicht-mehr/99153/10 "2023-04-04T15:15:10Z")
Klappt es nun bei Euch wieder? ---
**Author:** ![GP2023](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/7ab992/32.png) [@GP2023](https://forum.shopware.com/u/GP2023)\ **Post date:** [4. April 2023 um 15:38 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-6-0-3-kauf-auf-rechnung-will-nicht-mehr/99153/11 "2023-04-04T15:38:42Z")
Nein, Zahlart Rechnungskauf ist derzeit ausgeblendet. Wir müssen wohl auf Bearbeitung seitens PayPal warten. Aber, wie gesagt, Details kenne ich nicht. ---
**Author:** ![PingPong](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/4bbf92/32.png) [@PingPong](https://forum.shopware.com/u/PingPong)\ **Post date:** [17. April 2023 um 05:06 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-6-0-3-kauf-auf-rechnung-will-nicht-mehr/99153/12 "2023-04-17T05:06:04Z")
Hier auch: PayPal: Could not Determine is payment completed. Maximum retries exceeded after: 48 retries. due to a communication failure Das Problem ist hausgemacht und @d.garding weis das auch! Ich habe an anderer Stelle mehrfach (!) darauf hingewiesen, dass die Kommunikation zwischen PayPal und Ratepay mehrere Minuten dauern kann. PayPal schickt einen Request an Ratepay, die selber dann erstmal Schufa & Co. via API anfragen, um die Bonität zu prüfen. Danach erst bekommt PayPal eine Antwort von Ratepay zurück. In der Zwischenzeit tickert einfach stumpf eine „Zählschleife“ im PayPal-Plugin runter und wenn die an ihrem Ende angekommen ist, wird o.g. Fehler geworfen. Und zwar unabhängig vom eigentlichen Ergebnis bei PayPal bzw. Ratepay ☹ ---
**Author:** ![PingPong](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/4bbf92/32.png) [@PingPong](https://forum.shopware.com/u/PingPong)\ **Post date:** [17. April 2023 um 05:23 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-6-0-3-kauf-auf-rechnung-will-nicht-mehr/99153/13 "2023-04-17T05:23:17Z")
> When a transaction is not captured within a specified amount of time after the buyer approves it through the payment method, PayPal sends `CHECKOUT.PAYMENT-APPROVAL.REVERSED` webhook event, initiates a cancellation of the order, and refunds the buyer’s account. **The time window for capturing the payment is controlled by the merchant, _but the default is 3 hours._** ---
**Author:** ![Steffffi](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/steffffi/32/13846_2.png) [@Steffffi](https://forum.shopware.com/u/Steffffi)\ **Post date:** [17. April 2023 um 08:16 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-6-0-3-kauf-auf-rechnung-will-nicht-mehr/99153/14 "2023-04-17T08:16:13Z")
Interessant. Bei Creditpass geht das ganze aber in Sekunden und ich hatte damit auch noch nie Probleme mit TImeout, etc., obwohl ab einem gewissen Betrag \> 3 Bonitätsprovider angefragt werden. ---
**Author:** ![PingPong](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/4bbf92/32.png) [@PingPong](https://forum.shopware.com/u/PingPong)\ **Post date:** [17. April 2023 um 08:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-6-0-3-kauf-auf-rechnung-will-nicht-mehr/99153/15 "2023-04-17T08:41:21Z")
Das geht auch bei Ratepay in aller Regel binnen Sekunden. Aber wenn eben nicht, dann ist das Handling im Plugin absoluter Mist! ---
**Author:** ![Chiemseer](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/96bed5/32.png) [@Chiemseer](https://forum.shopware.com/u/Chiemseer)\ **Post date:** [17. April 2023 um 10:50 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-6-0-3-kauf-auf-rechnung-will-nicht-mehr/99153/16 "2023-04-17T10:50:26Z")
Danke für die Infos. Wie geasgt, es lief ja auch schon problemlos. ---
**Author:** ![manuel3](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/da6949/32.png) [@manuel3](https://forum.shopware.com/u/manuel3)\ **Post date:** [27. April 2023 um 20:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-6-0-3-kauf-auf-rechnung-will-nicht-mehr/99153/17 "2023-04-27T20:26:41Z")
Hallo Chiemseer, hast du mittlerweile eine Lösung für das Problem gefunden? ---
**Author:** ![Chiemseer](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/96bed5/32.png) [@Chiemseer](https://forum.shopware.com/u/Chiemseer)\ **Post date:** [28. April 2023 um 08:18 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-6-0-3-kauf-auf-rechnung-will-nicht-mehr/99153/18 "2023-04-28T08:18:07Z")
Servus Manuel, leider nein. Ich hatte die Zahlungsart gestern nochmals getestet. Diesmal erhielt ich diese Fehlermeldung: ![Fehler invoice2](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/3X/0/6/06a5be382f605691ed26aedd69a48ef4099db6c0.png) Also wieder deaktiviert und erneut ein Ticket beim Techsupport von Paypal eröffnet. Gruß Marco ---
**Author:** ![Chiemseer](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/96bed5/32.png) [@Chiemseer](https://forum.shopware.com/u/Chiemseer)\ **Post date:** [5. Mai 2023 um 14:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-6-0-3-kauf-auf-rechnung-will-nicht-mehr/99153/19 "2023-05-05T14:45:17Z")
So, nach heutigem erneuten Test klappt der Kauf auf Rechnung wieder problemlos. Erneut haben wir nichts verändert… ---
**Author:** ![Chiemseer](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/96bed5/32.png) [@Chiemseer](https://forum.shopware.com/u/Chiemseer)\ **Post date:** [19. Oktober 2023 um 14:46 UTC](https://forum.shopware.com/t/paypal-6-0-3-kauf-auf-rechnung-will-nicht-mehr/99153/20 "2023-10-19T14:46:49Z")
Gestern von Paypal 6.0.8 auf 6.1.2 upgedated und wieder: Paypal, Lastschrift und Paylater klappen einwandfrei, bei Rechnungskauf landet man in einem Whitescreen mit der Adresse www.meinonlineshop/checkout/payment Ich weiß nicht über was ich mich mehr ärgern muss… dass ich so blöd war, wieder ein Update einzuspielen oder, dass erneut das Plugin nicht funktioniert. Es ist wirklich zumVerzweifeln! [Nächste Seite](https://forum.shopware.com/t/paypal-6-0-3-kauf-auf-rechnung-will-nicht-mehr/99153.md?page=2)