# Passwort vergessen mail an migrierte Kunden

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/passwort-vergessen-mail-an-migrierte-kunden/103000>\
**Category:** Shopware 6 (German)\
**Created:** [16. Februar 2024 um 12:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/passwort-vergessen-mail-an-migrierte-kunden/103000 "2024-02-16T12:21:47Z")\
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**Author:** ![c.guenther](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/3bc359/32.png) [@c.guenther](https://forum.shopware.com/u/c.guenther)\
**Post date:** [16. Februar 2024 um 12:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/passwort-vergessen-mail-an-migrierte-kunden/103000/1 "2024-02-16T12:21:47Z")

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Hallo,

wir haben vor nem Jahr von sw5 auf sw6 migriert. Diese woche haben wir festgestellt, dass sich Kunden, die damals von sw5 migriert wurden nicht mehr einloggen können. Passwort vergessen versendet auch keine Mail. Mit neu angelegten Kunden scheint es zu funktionieren.

In der Datenbank sind die betroffenen Kunden mehrfach angelegt, was wir auf die damals existierenden Salechannels zurück führen.

Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte?

sw 6.5.8.2