# Passwort vergessen funktioniert nicht mehr!

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/passwort-vergessen-funktioniert-nicht-mehr/60345>\
**Category:** Programmierung\
**Created:** [9. Juli 2019 um 07:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/passwort-vergessen-funktioniert-nicht-mehr/60345 "2019-07-09T07:31:04Z")\
**Posts on this page:** 3\
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**Author:** ![dabidu](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/cc9497/32.png) [@dabidu](https://forum.shopware.com/u/dabidu)\
**Post date:** [9. Juli 2019 um 07:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/passwort-vergessen-funktioniert-nicht-mehr/60345/1 "2019-07-09T07:31:04Z")

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Hallo zsm., wir haben das kritische Problem, dass wenn Kunden das Passwort sich zurücksetzen lassen wollen, das keine E-Mail ankommt. Haben das reproduziert und können den Fehler bestätigen. Jmd. schon so etwas gehabt?

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**Author:** ![tomlexx](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/c68b51/32.png) [@tomlexx](https://forum.shopware.com/u/tomlexx)\
**Post date:** [9. Juli 2019 um 14:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/passwort-vergessen-funktioniert-nicht-mehr/60345/2 "2019-07-09T14:26:34Z")

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@dabidu‍

Selbes Problem hier. Die Test-eMail via “Test-e-Mail an den Shopbetreiber senden” funktioniert, fordert man jedoch das Passwort über den Shop an kommt die eMail nicht an. Bestellbestätigung, usw. kommen aber an.

Wir wurden eben auch von einem Kunden darauf aufmerksam gemacht.

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**Author:** ![Nimbits](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/8dc957/32.png) [@Nimbits](https://forum.shopware.com/u/Nimbits)\
**Post date:** [10. Juli 2019 um 13:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/passwort-vergessen-funktioniert-nicht-mehr/60345/3 "2019-07-10T13:32:14Z")

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Hallo!  
Welche Shop-Version kommt bei euch zum Einsatz?

LG  
Jo