# Passwort vergessen führt zu Fehler

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/passwort-vergessen-fuhrt-zu-fehler/46488>\
**Category:** Administration\
**Created:** [23. Juni 2017 um 12:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/passwort-vergessen-fuhrt-zu-fehler/46488 "2017-06-23T12:55:45Z")\
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**Author:** ![eventar](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/9fc348/32.png) [@eventar](https://forum.shopware.com/u/eventar)\
**Post date:** [23. Juni 2017 um 12:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/passwort-vergessen-fuhrt-zu-fehler/46488/1 "2017-06-23T12:55:45Z")

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Hallo liebe Community,

Wenn jemand im Shop bei mir sein Passwort vergisst und die entsprechende Funktion aufruft bekommt er zwar die mail und kann sein Passwort zurücksetzen aber nach Eingabe und Bestätigung des neuen Passworts kommt es zu folgender Fehlermeldung:

> ERROR
> 
> Message:
> 
> The value you selected is not a valid choice.
> 
> Time:
> 
> 2017-06-23T14:33:50.925011+0200
> 
> Channel:
> 
> core
> 
> request:
> 
> { „uri“: „/account/resetPassword“, „method“: „POST“, „query“: { „module“: „frontend“, „controller“: „account“, „action“: „resetPassword“ }, „post“: { „hash“: „nf7EEvv9la3ZVvxmLwVerRTVbWT1xhcJ“, „AccountLinkChangePassword“: „“, „\_\_csrf\_token“: „MbzuSlutKsgA0Q1vOAqGC0TknHD5PU“ } }
> 
> session:
> 
> No session data available
> 
> shopId:
> 
> 1
> 
> shopName:
> 
> Eventar

Kann mir einer von euch helfen? Kennt den Fehler wer und weiß hilfe?

Viele Grüße&nbsp;

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![Schnurk](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/848f3c/32.png) [@Schnurk](https://forum.shopware.com/u/Schnurk)\
**Post date:** [24. Juni 2017 um 18:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/passwort-vergessen-fuhrt-zu-fehler/46488/2 "2017-06-24T18:31:50Z")

</div>

Hi,

überprüfe mal ob beim Kunden eine Anrede hinterlegt ist. Ich habe dieses Problem auch schon festgestellt und konnte es darauf zurückführen das die Adressen, die von Amazon Pay kommen, keine Anrede enthalten. Wenn nun ein Passwortreset durchgeführt werden soll führt dies zu einem Fehler.

&nbsp;

Grüße

Stefan