# Partnerprogramm funktioniert nicht **URL:** \ **Category:** Administration\ **Created:** [1. November 2019 um 12:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/partnerprogramm-funktioniert-nicht/62741 "2019-11-01T12:41:27Z")\ **Posts on this page:** 16\ **Page:** 1
**Author:** ![Lisa88](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/bc8723/32.png) [@Lisa88](https://forum.shopware.com/u/Lisa88)\ **Post date:** [1. November 2019 um 12:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/partnerprogramm-funktioniert-nicht/62741/1 "2019-11-01T12:41:27Z")
Liebe Shopware Community, leider macht mein Partnerprogramm Schwierigkeiten. Immer wenn ich einen Kundenaccount mit dem Partnerprogramm verknüpfe, führt das dazu, dass im Account Bereich nur noch die Seitennavigation angezeigt wird. Alles andere verschwindet. Außerdem erscheint der Menüpunkt „Provisionen“ nicht.  ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/6/60168256b3a52cf5e8018fa1fc0a1d12bc5c1963.png) Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte? Meine Website: [www.pakahi.de](http://www.pakahi.de) Danke im Voraus & viele Grüße, Lisa   ---
**Author:** ![RehhausBerlin](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/da6949/32.png) [@RehhausBerlin](https://forum.shopware.com/u/RehhausBerlin)\ **Post date:** [1. November 2019 um 13:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/partnerprogramm-funktioniert-nicht/62741/2 "2019-11-01T13:27:52Z")
Dein Partnerprogramm ist auch garnicht Aktiv. weder im Footer noch über den direkten Link ist der erreichbar, ich komme immer auf die Startseite zurück.   ---
**Author:** ![Lisa88](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/bc8723/32.png) [@Lisa88](https://forum.shopware.com/u/Lisa88)\ **Post date:** [1. November 2019 um 13:46 UTC](https://forum.shopware.com/t/partnerprogramm-funktioniert-nicht/62741/3 "2019-11-01T13:46:16Z")
Also ich kenne nur die Backend Ansicht und da habe ich den entsprechenden Account aktiviert: ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/1/1daaece4aa80e5754900e3c5d625aebf85b6cfcf.png) Oder gibt es noch andere Einstellungen? ---
**Author:** ![SmartStylez](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/a88e4f/32.png) [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)\ **Post date:** [1. November 2019 um 14:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/partnerprogramm-funktioniert-nicht/62741/4 "2019-11-01T14:05:02Z")
Das Partner-Programm hängt am „refreshStatistics“ Ajax-Call - hast du den vielleicht im Performance-Modul deaktiviert, dort unter Verschiedenes. Dies sollte auf jeden Fall aktiviert sein. Manchmal wird das Teil auch versehentlich aus dem Template entfernt, so dass ebenfalls kein „refreshStatistics“ Ajax-Call stattfindet, eventuell mal mit dem Standard Theme testen und überprüfen. ---
**Author:** ![Lisa88](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/bc8723/32.png) [@Lisa88](https://forum.shopware.com/u/Lisa88)\ **Post date:** [1. November 2019 um 15:01 UTC](https://forum.shopware.com/t/partnerprogramm-funktioniert-nicht/62741/5 "2019-11-01T15:01:46Z")
Sieht glaube ich nicht so aus, oder?  ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/c/cba58a1d95f43a2eb355b8826f223a4ebfbd14fd.png) Seltsamerweise hat das Partnerprogramm mal einwandfrei (selbes Theme) funktioniert. Am Theme wurden auch keine Änderungen vorgenommen. ---
**Author:** ![SmartStylez](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/a88e4f/32.png) [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)\ **Post date:** [1. November 2019 um 15:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/partnerprogramm-funktioniert-nicht/62741/6 "2019-11-01T15:09:52Z")
Die Einstellungen sind hier in der Tat richtig. Hast du es denn testweise einmal mit dem Standard-Theme getestet, auch wenn anscheinend nichts geändert wurde? Es sind ja manchmal die verrücktesten Dinge, die dazwischen funken. Ansonsten testweise mal die Plugins deaktivieren. ---
**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\ **Post date:** [1. November 2019 um 15:16 UTC](https://forum.shopware.com/t/partnerprogramm-funktioniert-nicht/62741/7 "2019-11-01T15:16:29Z")
Welche Shopware Version denn? ---
**Author:** ![SmartStylez](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/a88e4f/32.png) [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)\ **Post date:** [1. November 2019 um 15:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/partnerprogramm-funktioniert-nicht/62741/8 "2019-11-01T15:17:37Z")
> [@RehhausBerlin schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/32198/RehhausBerlin "RehhausBerlin") > > Dein Partnerprogramm ist auch garnicht Aktiv. > weder im Footer noch über den direkten Link ist der erreichbar, ich komme immer auf die Startseite zurück. > >   Das läuft doch:  [Partnerformular | PAKAHI](https://www.pakahi.de/partnerformular) ---
**Author:** ![Lisa88](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/bc8723/32.png) [@Lisa88](https://forum.shopware.com/u/Lisa88)\ **Post date:** [1. November 2019 um 15:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/partnerprogramm-funktioniert-nicht/62741/9 "2019-11-01T15:26:21Z")
> [@Moritz Naczenski schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/14574/Moritz%20Naczenski "Moritz%20Naczenski") > > Welche Shopware Version denn? Ich habe die Version 5.5.4   ---
**Author:** ![Lisa88](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/bc8723/32.png) [@Lisa88](https://forum.shopware.com/u/Lisa88)\ **Post date:** [1. November 2019 um 15:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/partnerprogramm-funktioniert-nicht/62741/10 "2019-11-01T15:28:58Z")
> [@SmartStylez schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/25994/SmartStylez "SmartStylez") > > Die Einstellungen sind hier in der Tat richtig. Hast du es denn testweise einmal mit dem Standard-Theme getestet, auch wenn anscheinend nichts geändert wurde? Es sind ja manchmal die verrücktesten Dinge, die dazwischen funken. Ansonsten testweise mal die Plugins deaktivieren. Kommt im live-Modus leider nicht so gut an. Das Problem ist mir auch schon aufgefallen, als ich noch keine externen Plugins im Einsatz hatte. Und auch hier wäre das Problem dass ich im Live-Betrieb nicht so einfach sämtliche Plugins deaktivieren kann 😕 ---
**Author:** ![SmartStylez](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/a88e4f/32.png) [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)\ **Post date:** [1. November 2019 um 16:01 UTC](https://forum.shopware.com/t/partnerprogramm-funktioniert-nicht/62741/11 "2019-11-01T16:01:56Z")
> [@Lisa88 schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/22941/Lisa88 "Lisa88") > > > [@Moritz Naczenski schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/14574/Moritz%20Naczenski "Moritz%20Naczenski") > > > > Welche Shopware Version denn? > > Ich habe die Version 5.5.4 >   Ich erinnere mich, dass z.B. in den Versionen 5.5.5 und 5.5.7 Fehler diesbezüglich behoben wurden. Falls möglich solltst du da vielleicht auch mal über ein Update zumindest in Bezug auf die 5.5.x.er Versionen nachdenken.  ---
**Author:** ![Lisa88](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/bc8723/32.png) [@Lisa88](https://forum.shopware.com/u/Lisa88)\ **Post date:** [2. November 2019 um 12:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/partnerprogramm-funktioniert-nicht/62741/12 "2019-11-02T12:59:22Z")
Ohje - stimmt ich hab das Problem mit dem Wechsel auf Shopware 5.5.4 bemerkt. Davor gng’s immer einwandfrei. Leider ist so ein Wechsel immer mit hohen Kosten verbunden. Sehr ärgerlich ☹ Also scheint es außer dem Update keine andere Lösungsmöglichkeit zu geben, oder?  Was ich mir noch überlegt hatte ist, das Partnerprogramm ohne Verknüpfung zu einem Kundenkonto einzurichten. Dann gibt es die Problematik mit dem Account Bereich auch nicht. Stellt sich nur die Frage, ob das Programm abgesehen von dem Anzeigefehler denn zuverlässig funktioniert. Weiß da jemand was dazu? ---
**Author:** ![SmartStylez](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/a88e4f/32.png) [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)\ **Post date:** [2. November 2019 um 15:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/partnerprogramm-funktioniert-nicht/62741/13 "2019-11-02T15:00:10Z")
Man könnte auch nur die Änderungen auf Github nachvollziehen und die entsprechenden Stellen selbst einbauen. Diese beiden behobenen Fehler habe ich jetzt auf die Schnelle finden können: > **[Shopware Issuetracker](https://issues.shopware.com/issues/SW-23110)** > **[Shopware Issuetracker](https://issues.shopware.com/issues/SW-22845)** ---
**Author:** ![Lisa88](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/bc8723/32.png) [@Lisa88](https://forum.shopware.com/u/Lisa88)\ **Post date:** [22. November 2019 um 11:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/partnerprogramm-funktioniert-nicht/62741/14 "2019-11-22T11:35:29Z")
Danke auf jeden Fall für den Tipp!  Das hier klingt tatsächlich genau nach meinem Problem: [https://issues.shopware.com/issues/SW-23110](https://issues.shopware.com/issues/SW-23110) Nur verstehe ich noch nicht, wo ich die Stelle finde, die ich einbauen muss und wie ich sie einbauen kann? Wäre super, wenn mir jemand weiterhelfen könnte, da die Problematik gerade sämtliche Kooperationen, die wir gerne eingehen würden, stoppt.  Vielen Dank!! ---
**Author:** ![SmartStylez](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/a88e4f/32.png) [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)\ **Post date:** [22. November 2019 um 12:42 UTC](https://forum.shopware.com/t/partnerprogramm-funktioniert-nicht/62741/15 "2019-11-22T12:42:23Z")
Suche bitte folgende Datei auf dem Webserver: [engine/Shopware/Controllers/Frontend/Account.php](https://github.com/mnaczenski/shopware/blob/6449e8f7fa2d00e7179466d95ca5020e63adb7f0/engine/Shopware/Controllers/Frontend/Account.php) Suche nun nach folgender Stelle: Shopware()-\>Session()-\>assign(‚partnerId‘, $partnerModel-\>getId()); und ersetze sie durch: Shopware()-\>Session()-\>offsetSet(‚partnerId‘, $partnerModel-\>getId()); Das sollte Zeile 182 sein. ---
**Author:** ![Lisa88](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/bc8723/32.png) [@Lisa88](https://forum.shopware.com/u/Lisa88)\ **Post date:** [18. Dezember 2019 um 12:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/partnerprogramm-funktioniert-nicht/62741/16 "2019-12-18T12:58:50Z")
Es sieht so aus als hätte es geklappt, VIELEN DANK!! 🙂