# Opfer eines Hacks? Backend-Grundeinstellungen nicht mehr erreichbar **URL:** \ **Category:** Allgemein\ **Created:** [13. Dezember 2017 um 22:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/opfer-eines-hacks-backend-grundeinstellungen-nicht-mehr-erreichbar/50014 "2017-12-13T22:04:41Z")\ **Posts on this page:** 6\ **Page:** 1
**Author:** ![Myster](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/ee7513/32.png) [@Myster](https://forum.shopware.com/u/Myster)\ **Post date:** [13. Dezember 2017 um 22:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/opfer-eines-hacks-backend-grundeinstellungen-nicht-mehr-erreichbar/50014/1 "2017-12-13T22:04:41Z")
Hallo, heute bemerkte ich, dass meine Footerlinks (AGB, Datenschutz etc.) nicht mehr funktionierten und nur auf die Startseite verwiesen, obwohl die Mausfähnchen die richtigen Links anzeigten. Unter Inhalte/Shopseiten habe ich gleich alles geprüft, aber es war alles in Ordnung, bis mir auffiel, dass unter Grundeinstellungen kein Verzeichnis zu öffnen ist (siehe Screenshot). Völlig leere Verzeichnisstruktur unter Grundeinstellungen? Neustart, Cache/Performance - Cache aufwärmen habe ich ausprobiert. Kann jemand von außen so etwas anrichten oder hat mein Shopware bloß ein Bug?  ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/6/66ae425f688684b973fe4b166d36f28eaab343fd.png) Kann jemand da weiterhelfen? ---
**Author:** ![Myster](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/ee7513/32.png) [@Myster](https://forum.shopware.com/u/Myster)\ **Post date:** [13. Dezember 2017 um 22:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/opfer-eines-hacks-backend-grundeinstellungen-nicht-mehr-erreichbar/50014/2 "2017-12-13T22:26:59Z")
Unser Shop läuft auf Version 5.3.2, ist also relativ aktuell.  Kann mir bitte jemand weiterhelfen und kein schlechtes Gewissen machen von wegen selbst Schuld, weil nicht das neueste Sicherheitsupdate durchgeführt.  ---
**Author:** ![malzfons](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/58956e/32.png) [@malzfons](https://forum.shopware.com/u/malzfons)\ **Post date:** [14. Dezember 2017 um 03:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/opfer-eines-hacks-backend-grundeinstellungen-nicht-mehr-erreichbar/50014/3 "2017-12-14T03:37:17Z")
Am Ende liegt’s am Server? den mal prüfen lassen u neu rebooten. php Einstellung evtl. nicht mehr richtig? was sagt das log am Server? fehlermeldungen?     ---
**Author:** ![hhmarco73](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/ed8c4c/32.png) [@hhmarco73](https://forum.shopware.com/u/hhmarco73)\ **Post date:** [2. Januar 2018 um 13:16 UTC](https://forum.shopware.com/t/opfer-eines-hacks-backend-grundeinstellungen-nicht-mehr-erreichbar/50014/4 "2018-01-02T13:16:47Z")
Ich hatte mal für einzelne Einträge in den Grundeinstellung das gleiche Problem. Das resultierte daraus, dass ich aus unserem Shop einen Datenbank Sync zu meiner lokalen Entwicklungsumgebung gemacht habe und dabei per String Replace im Dump die Domain geändert habe. Problem dabei: in der DB stehen teilweise serialisierte PHP Objekte und wenn dann aus einer Domain wie [www.domain.de](http://www.domain.de) etwas wird wie www.domain.dev, dann passt die Stringlänge nicht mehr und es kann kein unserialize mehr durchgeführt werden.   Wurde die DB z. B. aus einem Backup wiederhergestellt und war dabe ggf. etwas mit den Charset Einstellungen nicht in Ordnung? ---
**Author:** ![ottscho](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/7ba0ec/32.png) [@ottscho](https://forum.shopware.com/u/ottscho)\ **Post date:** [2. Januar 2018 um 14:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/opfer-eines-hacks-backend-grundeinstellungen-nicht-mehr-erreichbar/50014/5 "2018-01-02T14:17:55Z")
Kommt eine Fehlermeldung beim Öffnen der Grundeinstellung? Bitte schau es dir mit Chrome und der aktiven Web-Console an. 1. Chrome öffen  2. F12 3. Auf den Reiter Console welchseln 4. Grundeinstellungen öffnen ---
**Author:** ![TimmeHosting](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/timmehosting/32/15580_2.png) [@TimmeHosting](https://forum.shopware.com/u/TimmeHosting)\ **Post date:** [3. Januar 2018 um 11:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/opfer-eines-hacks-backend-grundeinstellungen-nicht-mehr-erreichbar/50014/6 "2018-01-03T11:15:49Z")
Sonst auch mal ins Error-Log der Website und die Shopware-Logs schauen. ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/1X/385eaa628505df573ebf33722f780335f53ac1b2.png) Timme Hosting - schnelles nginx-Hosting [www.timmehosting.de](https://timmehosting.de/)