# Office365 (Exchange Online) - Mailer funktioniert nicht

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**Created:** [23. September 2020 um 12:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/office365-exchange-online-mailer-funktioniert-nicht/69795 "2020-09-23T12:00:13Z")\
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**Author:** ![yfain](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/y/a183cd/32.png) [@yfain](https://forum.shopware.com/u/yfain)\
**Post date:** [23. September 2020 um 12:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/office365-exchange-online-mailer-funktioniert-nicht/69795/1 "2020-09-23T12:00:13Z")

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Hallo,

ich versuche bei einem Kunden von mir das Office365 (Exchange Online) E-Mail Konto zu hinterlegen. Leider erhalte ich immer die Fehlermeldung, dass die Authentifizierung nicht erfolgreich war.

Das E-Mail Konto kann ich so in Outlook aber nutzen.

Die Shop-Mail und der Benutzer sind gleich.

&nbsp;

Folgende Daten:

Methode: **SMTP**

Host: **[smtp.office365.com](http://smtp.office365.com)**

Port: **587** (oder 25)

Präfix: **tls**

Benutzername: **E-Mail**

Passwort: **Passwort**

Verbindungs-Authentifizierung: login oder leer&nbsp;

Fehlermeldung:&nbsp;5.7.3 Authentication unsuccessful ([AM0PR05CA0077.eurprd05.prod.outlook.com](http://AM0PR05CA0077.eurprd05.prod.outlook.com))&nbsp;

Habe schon viel gesucht aber nichts funktioniert für mich. Über eine andere Software (Laravel z.b.) funktioniert es.

Cache habe ich natürlich immer gelöscht!