# Nicht abgeschlossene Bestellungen

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/nicht-abgeschlossene-bestellungen/95532>\
**Category:** Shopware 5\
**Created:** [28. Juli 2022 um 20:10 UTC](https://forum.shopware.com/t/nicht-abgeschlossene-bestellungen/95532 "2022-07-28T20:10:17Z")\
**Posts on this page:** 2\
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**Author:** ![premium-dog](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/779978/32.png) [@premium-dog](https://forum.shopware.com/u/premium-dog)\
**Post date:** [28. Juli 2022 um 20:10 UTC](https://forum.shopware.com/t/nicht-abgeschlossene-bestellungen/95532/1 "2022-07-28T20:10:17Z")

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Hi,  
hier melden sich Kunden, die auf ihre Bestellung warten.  
Wenn ich in den Bestellungen schaue, dann gibt es diese Bestellnummer nicht.  
Unter Marketing → Auswertungen finde ich die Bestellung dann als abgebrochene Bestellung.  
Das ist hier jetzt schon öfter vorgekommen.  
Wieso legt Shopware die Bestellung nicht an, obwohl der Kunde bezahlt hat?  
Vielen Dank

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**Author:** ![allrad-kontor](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/9dc877/32.png) [@allrad-kontor](https://forum.shopware.com/u/allrad-kontor)\
**Post date:** [29. Juli 2022 um 06:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/nicht-abgeschlossene-bestellungen/95532/2 "2022-07-29T06:58:15Z")

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Evtl. hat das hiermit zu tun?:

> [@Probleme mit PayPal 4.1.4 in Shopware 5.7.11](https://forum.shopware.com/t/probleme-mit-paypal-4-1-4-in-shopware-5-7-11/94820):
>
> Seit wir Shopware von 5.7.8 auf 5.7.11 und PayPal aktualisiert haben beobachten wir mehrere fehlgeschlagene Transaktionen, welche jedoch nicht im Backend zu sehen sind. Die Kunden erhalten auch ganz normal eine Bestellbestätigung via Mail. Es ist auch keine Transaktion in PayPal zu finden. In der Datenbank findet man dafür folgendes: