# Newsletter wird nicht verschickt

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/newsletter-wird-nicht-verschickt/18853>\
**Category:** Shopware 3.5\
**Tags:** administration\
**Created:** [5. März 2014 um 10:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/newsletter-wird-nicht-verschickt/18853 "2014-03-05T10:58:31Z")\
**Posts on this page:** 3\
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**Author:** ![ds1337](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/97f17d/32.png) [@ds1337](https://forum.shopware.com/u/ds1337)\
**Post date:** [18. Juli 2014 um 10:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/newsletter-wird-nicht-verschickt/18853/21 "2014-07-18T10:15:08Z")

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Wo genau soll ich den \_default/newsletter ordner hinkopieren? einfach ins hauptverzeichnis von meinem emotion\_?

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**Author:** ![mohamedalhakim](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/8dc957/32.png) [@mohamedalhakim](https://forum.shopware.com/u/mohamedalhakim)\
**Post date:** [14. Januar 2015 um 15:07 UTC](https://forum.shopware.com/t/newsletter-wird-nicht-verschickt/18853/22 "2015-01-14T15:07:16Z")

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Hallo. Das Problem kommt und geht wann es will… Zeitlang ging es wieder von alleine ohne jegliche Änderung und jetzt habe ich das wieder. Ich kann es mir nicht erklären. Ich habe ca. 1500 eingetragene Kunden. Das Problem sitzt irgendwo tiefer im System.

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**Author:** ![adrianr1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/bc79bd/32.png) [@adrianr1](https://forum.shopware.com/u/adrianr1)\
**Post date:** [9. März 2015 um 09:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/newsletter-wird-nicht-verschickt/18853/23 "2015-03-09T09:49:40Z")

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Kunde hatte identisches Problem. Ursache lag am Newsletter-Template. Der Inhalt wurde direkt aus Word eingefügt, inkl. aller Steuerelemente etc. Nach Bereinigung des Templates funktionierte auch der Versand.

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