# Newsletter (Standard) funktioniert nicht
**URL:** https://forum.shopware.com/t/newsletter-standard-funktioniert-nicht/99182
**Category:** Sonstiges
**Created:** [31. März 2023 um 14:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/newsletter-standard-funktioniert-nicht/99182 "2023-03-31T14:26:20Z")
**Posts on this page:** 11
**Page:** 1
### Author:  [@RAShop](https://forum.shopware.com/u/RAShop)
#### Post date: [31. März 2023 um 14:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/newsletter-standard-funktioniert-nicht/99182/1 "2023-03-31T14:26:20Z")
Hallo,
wird ein Newsletter erzeugt und gespeichert, dann ist er hier
## Marketing Newsletter-Empfänger (2)
vorhanden mit und so bleibt es!
Gibt kein
|[Newsletter Double-Opt-In]
||[Newsletter-Registrierung]
Shopware 6.4.20.0
Was läuft Falsch?
MfG R. Amend
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### Author:  [@RAShop](https://forum.shopware.com/u/RAShop)
#### Post date: [2. April 2023 um 11:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/newsletter-standard-funktioniert-nicht/99182/2 "2023-04-02T11:28:00Z")
Hallo nochmal,
wer kann mir benennen, welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen, damit ein Newsletter mit Double-Opt-In funktioniert!
Im Bereich Marketing → Newsletter-Empfänger wird zwar angezeigt, der Newsletter im Wartebereich steht, aber dabei bleibt er. Er gibt keine Weiterleitung auf ein Mailprogramm.
Oder muss ein Plugin für Newsletter gekauft/gemietet werden?
Ich habe den CleverReach in Shop.
Vielen Dank für eure Unterstützung!
> **Zusammenfassung**
>
> Dieser Text wird ausgeblendet
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### Author:  [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)
#### Post date: [3. April 2023 um 11:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/newsletter-standard-funktioniert-nicht/99182/3 "2023-04-03T11:55:23Z")
Deiner Beschreibung nach bin ich mir nicht ganz sicher, ob du verstanden hast, was Double-Opt-In bedeutet. Da wird zusätzlich zum Formular einfach noch eine E-Mail an den Newsletter-Empfänger geschickt mit einem Verifikationslink. Wird dieser geöffnet, dann ist der Newsletter-Empfänger „aktiv“.
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### Author:  [@RAShop](https://forum.shopware.com/u/RAShop)
#### Post date: [3. April 2023 um 12:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/newsletter-standard-funktioniert-nicht/99182/4 "2023-04-03T12:33:16Z")
> [@Max\_Shop](#):
>
> Da wird zusätzlich zum Formular einfach noch eine E-Mail an den Newsletter-Empfänger geschickt mit einem Verifikationslink. Wird dieser geöffnet, dann ist der Newsletter-Empfänger „aktiv“.
Hallo Max\_Shop,
genau das meine ich, bei mir wird keine E-Mail mit Aufforderung zur Verifizierung versendet.
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### Author:  [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)
#### Post date: [3. April 2023 um 13:50 UTC](https://forum.shopware.com/t/newsletter-standard-funktioniert-nicht/99182/5 "2023-04-03T13:50:40Z")
Dann kannst du unter Einstellungen in den Logs nachsehen, ob der Versand vorbereitet wurde. Falls ja, dann ist dein E-Mail-Template fehlerhaft.
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### Author:  [@RAShop](https://forum.shopware.com/u/RAShop)
#### Post date: [3. April 2023 um 15:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/newsletter-standard-funktioniert-nicht/99182/6 "2023-04-03T15:04:41Z")
Unter E-Mail-Template sieht alles normal aus wie nach der Installation von Shopware 6.
Was sagt mir das:
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### Author:  [@RAShop](https://forum.shopware.com/u/RAShop)
#### Post date: [4. April 2023 um 06:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/newsletter-standard-funktioniert-nicht/99182/7 "2023-04-04T06:11:05Z")
Moin Moin,
unter Mail Archiv → Versanddatum | Betreff | Empfänger sind alle Vorhanden, die Newsletter so auch Bestellungen (bei den Bestellungen läuft es korrekt) nur beim Newsletter nicht.
| 3. April 2023 um 21:21:39 | [Newsletter](https://www.xxx.de/admin#/frosh/mail/archive/detail/62b97bb20ce74896817ef589ed2b11cd) | [kontakt@xxx.de](mailto:kontakt@xxx.de) \<[kontakt@xxx.de](mailto:kontakt@xxx.de)\> | | |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| | 3. April 2023 um 21:14:02 | [Newsletter](https://www.xxx.de/admin#/frosh/mail/archive/detail/fbad8d7a2662491aabec0e8ba98a729b) | Test Test \<[kontakt@xxx.de](mailto:kontakt@xxx.de)\> | |
Unter Einstellungen E-Mail-Templates → [Newsletter Double-Opt-In](https://www.xxx.de/admin#/sw/mail/template/detail/6912d2f95eec45beb930a3364a6a0b3c)
> Hallo {{ newsletterRecipient.firstName }} {{ newsletterRecipient.lastName }}
> Schön, dass Sie sich für unseren Newsletter interessieren!
> Um einem Missbrauch Ihrer E-Mail-Adresse vorzubeugen, haben wir Ihnen diese Bestätigungsmail gesendet. Bestätigen Sie, dass Sie den Newsletter regelmäßig erhalten wollen, indem Sie auf den folgenden Link klicken: {{ url }}
> Sollten Sie den Newsletter nicht angefordert haben, ignorieren Sie diese E-Mail.
Wo muss ich den Fehler noch suchen?
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### Author:  [@noc](https://forum.shopware.com/u/noc)
#### Post date: [4. April 2023 um 16:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/newsletter-standard-funktioniert-nicht/99182/8 "2023-04-04T16:00:13Z")
Eventuell den Flow deaktiviert?
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### Author:  [@RAShop](https://forum.shopware.com/u/RAShop)
#### Post date: [4. April 2023 um 19:10 UTC](https://forum.shopware.com/t/newsletter-standard-funktioniert-nicht/99182/9 "2023-04-04T19:10:11Z")
@noc
@Max_Shop
Danke für die Unterstützung!
Der Newsletter funktioniert durch die Umstellung unter Mailer-Konfiguration auf SMTP-Server.
Aber:
Auf der Webseite kommt folgendes:
[https://www.xxx.de/newsletter-subscribe?em=d0b82a678e7b56b2c578103f37c95424a46f44d5&hash=52b5c112bcdd458c925c91e2d64c1442](https://www.xxx.de/newsletter-subscribe?em=d0b82a678e7b56b2c578103f37c95424a46f44d5&hash=52b5c112bcdd458c925c91e2d64c1442)
„Bei Ihrer Newsletter-Anmeldung ist etwas schief gelaufen. Bitte wenden Sie sich an den Support.“
Habt Ihr eine Ahnung, wie man das beseitigt?
> ✅ Vielen Dank für eure Unterstützung, der Newsletter funktioniert!
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### Author:  [@foodloose](https://forum.shopware.com/u/foodloose)
#### Post date: [7. Dezember 2023 um 11:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/newsletter-standard-funktioniert-nicht/99182/10 "2023-12-07T11:12:13Z")
@RAShop
Konntest du das Problem mit der Fehlermeldung „Bei Ihrer Newsletter-Anmeldung ist etwas schief gelaufen…“ lösen?
Ich hab aktuell leider genau das gleiche Problem. Die Fehlermeldung taucht auf, jedoch scheint der Double-Optin Prozess und die Anmeldung trotzdem zu funktionieren.
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### Author:  [@RAShop](https://forum.shopware.com/u/RAShop)
#### Post date: [7. Dezember 2023 um 11:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/newsletter-standard-funktioniert-nicht/99182/11 "2023-12-07T11:54:30Z")
@foodloose
Ja, bei mir funktioniert es. Ob ein Zusammenhang besteht weiß ich nicht. Aber ich habe in der Mailer-Konfiguration eingetragen:
SMTP-Server | [mail.domain.de](http://mail.domain.de) | benutzer[at][domain.de](http://domain.de) | TLS | name[at][domain.de](http://domain.de)