# Neuerdings Shopware Connect Problem

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/neuerdings-shopware-connect-problem/44246>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [5. März 2017 um 18:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/neuerdings-shopware-connect-problem/44246 "2017-03-05T18:51:00Z")\
**Posts on this page:** 3\
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**Author:** ![LoudHoward](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/ecc23a/32.png) [@LoudHoward](https://forum.shopware.com/u/LoudHoward)\
**Post date:** [5. März 2017 um 18:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/neuerdings-shopware-connect-problem/44246/1 "2017-03-05T18:51:00Z")

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Moin,

ich habe heute eine Nachricht erhalten mein Shop wäre nicht erreichbar, wenn bei Connect auf prüfen klicke bekomme ich folgenden Fehler:

```
Verification failed: API Endpoint URL (https://danskshop.dk/backend/connect_gateway) could not be reached or did not dispatch to bepado SDK.

```

Wenn ich die URL Aufraufe bekomme ich folgenden Fehler:

```
This page contains the following errors:

error on line 4 at column 5: Extra content at the end of the document
Below is a rendering of the page up to the first error.

Ups! Ein Fehler ist aufgetreten!

```

Im Serverlog finde ich nichts. Wer kann mir helfen?

&nbsp;

Gruß

Christopher.

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**Author:** ![MeinTraumgarten](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/b19c9b/32.png) [@MeinTraumgarten](https://forum.shopware.com/u/MeinTraumgarten)\
**Post date:** [7. April 2017 um 14:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/neuerdings-shopware-connect-problem/44246/2 "2017-04-07T14:41:14Z")

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Hallo,

die gleiche Fehlermeldung haben wir auch in der Version 5.2.21.

Über Unterstützung, Hinweise, Tipps etc. würden wir uns freuen.

Gruß Bernd

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![pwilger](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/e8c25b/32.png) [@pwilger](https://forum.shopware.com/u/pwilger)\
**Post date:** [31. August 2017 um 11:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/neuerdings-shopware-connect-problem/44246/3 "2017-08-31T11:33:09Z")

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Hallo Bernd,

das hat wahrscheinlich nichts mit deiner Shopware Version oder Shopware Connect generell zu tun. Ich vermute, dass da eine Einstellung nicht ganz korrekt ist.

Sende mir doch bitte an [technical.engineering@shopware.com](mailto:technical.engineering@shopware.com) einmal die Zugangsdaten eines eigenen Shopware Backend Benutzers und deine Shop-Domain. So kann ich mir das Verhalten genauer anschauen.

Gruß,  
Philipp