# Nach Zahlungsabbruch kein Wechsel der Zahlung möglich

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/nach-zahlungsabbruch-kein-wechsel-der-zahlung-moglich/66982>\
**Category:** Administration\
**Created:** [15. Mai 2020 um 15:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-zahlungsabbruch-kein-wechsel-der-zahlung-moglich/66982 "2020-05-15T15:24:09Z")\
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**Author:** ![nebelmanufaktur](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/ed655f/32.png) [@nebelmanufaktur](https://forum.shopware.com/u/nebelmanufaktur)\
**Post date:** [15. Mai 2020 um 15:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-zahlungsabbruch-kein-wechsel-der-zahlung-moglich/66982/1 "2020-05-15T15:24:09Z")

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Liebe Shopware-Community,

leider haben wir sowohl bei der Zahlung mit PayPal, als auch bei der Zahlung mit Mollie (z.B. Klarna) folgendes&nbsp;Problem. Reproduziert&nbsp;in 6.1.5 und 6.2.0 RC1.

Wenn der Kunde z.B. von Klarna abgelehnt wird und dann die Zahlungsart wechseln möchte, landet er im Shop auf einer leeren Seite mit der Meldung „Leider ist etwas schief gelaufen“. Das gleiche auch beim Zahlungsabbruch bei PayPal. Die Bestellung ist dann aber bereits im System vorhanden. Was ja eigentlich nicht richtig ist.

![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/d/dcc50e50fd0f8a441213316ab4175adc41918565.png)

In der Log ist dazu folgendes zu finden:

```
[2020-05-15 15:21:52] request.ERROR: Uncaught PHP Exception Shopware\Core\Checkout\Payment\Exception\CustomerCanceledAsyncPaymentException: "The customer canceled the external payment process. Customer canceled the payment on the PayPal page" at /var/www/vhosts/nebel-manufaktur.de/httpdocs/custom/plugins/SwagPayPal/src/Checkout/Plus/PlusPaymentFinalizeController.php line 59 {"exception":"[object] (Shopware\\Core\\Checkout\\Payment\\Exception\\CustomerCanceledAsyncPaymentException(code: 0): The customer canceled the external payment process. Customer canceled the payment on the PayPal page at /var/www/vhosts/nebel-manufaktur.de/httpdocs/custom/plugins/SwagPayPal/src/Checkout/Plus/PlusPaymentFinalizeController.php:59)"} []

```

Gibt es da noch Einstellungen oder ist das ein Fehler?

Beste Grüße,  
Dennis

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**Author:** ![kp993](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/2acd7d/32.png) [@kp993](https://forum.shopware.com/u/kp993)\
**Post date:** [18. Mai 2020 um 19:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-zahlungsabbruch-kein-wechsel-der-zahlung-moglich/66982/2 "2020-05-18T19:41:50Z")

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Leider wahr, genau den Mist haben wir auch. Ständig unnütze Rechungen stornieren = Zusatzarbeit … Bitte um Hilfe!

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**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\
**Post date:** [19. Mai 2020 um 08:08 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-zahlungsabbruch-kein-wechsel-der-zahlung-moglich/66982/3 "2020-05-19T08:08:58Z")

</div>

Das ist in der 6.2.0 Final behoben&nbsp;

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**Author:** ![nebelmanufaktur](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/ed655f/32.png) [@nebelmanufaktur](https://forum.shopware.com/u/nebelmanufaktur)\
**Post date:** [19. Mai 2020 um 17:02 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-zahlungsabbruch-kein-wechsel-der-zahlung-moglich/66982/4 "2020-05-19T17:02:55Z")

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> [@Moritz Naczenski schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/14574/Moritz%20Naczenski "Moritz%20Naczenski")
> 
> Das ist in der 6.2.0 Final behoben&nbsp;

Hallo Moritz,

vielen Dank für deine Nachricht. Scheinbar ist es nicht behoben. Gleicher Fehler:

```
[2020-05-19 16:58:35] request.ERROR: Uncaught PHP Exception Shopware\Core\Checkout\Payment\Exception\CustomerCanceledAsyncPaymentException: "The customer canceled the external payment process. Customer canceled the payment on the PayPal page" at /var/www/vhosts/nebel-manufaktur.de/httpdocs/custom/plugins/SwagPayPal/src/Checkout/Plus/PlusPaymentFinalizeController.php line 59 {"exception":"[object] (Shopware\\Core\\Checkout\\Payment\\Exception\\CustomerCanceledAsyncPaymentException(code: 0): The customer canceled the external payment process. Customer canceled the payment on the PayPal page at /var/www/vhosts/nebel-manufaktur.de/httpdocs/custom/plugins/SwagPayPal/src/Checkout/Plus/PlusPaymentFinalizeController.php:59)"} []

```

&nbsp;

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**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\
**Post date:** [19. Mai 2020 um 19:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-zahlungsabbruch-kein-wechsel-der-zahlung-moglich/66982/5 "2020-05-19T19:28:29Z")

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Hast du denn die aktuelle Version des Plugins? Das Plugin muss den neuen Weg ja Supporten, alleine ohne Update des Plugins passiert da nix. Glaube Paypal steht da noch aus.

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**Author:** ![annaconta](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/b9bd4f/32.png) [@annaconta](https://forum.shopware.com/u/annaconta)\
**Post date:** [19. Mai 2020 um 19:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-zahlungsabbruch-kein-wechsel-der-zahlung-moglich/66982/6 "2020-05-19T19:35:29Z")

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paypal plugin steht auf gelb mit folgendem text:&nbsp;&nbsp; Mit der neuen Shopware Version