# Nach Updateversuch kein Zugang zur Backendseite **URL:** \ **Category:** Shopware 3.5\ **Tags:** administration\ **Created:** [12. Januar 2015 um 18:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-updateversuch-kein-zugang-zur-backendseite/24525 "2015-01-12T18:55:02Z")\ **Posts on this page:** 8\ **Page:** 1
**Author:** ![Tamira](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/e9bcb4/32.png) [@Tamira](https://forum.shopware.com/u/Tamira)\ **Post date:** [12. Januar 2015 um 18:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-updateversuch-kein-zugang-zur-backendseite/24525/1 "2015-01-12T18:55:02Z")
Hallo, nachdem ein Update gescheitert ist, konnte ich die Backendseite nicht mehr erreichen. [www.gtd-ev.de/shops/backend](http://www.gtd-ev.de/shops/backend) Ich hatte den Shope vorher auf den Wartungsmodus gestellt und ein Backup erstellt. Auch das wiederaufspielen des Backups brachte aber nicht den Erfolg um die Backendseite oder auch die Shopseite wieder zu erreichen. Kann man da noch was retten? Gruß Tamira ---
**Author:** ![SebastianKloepper](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sebastiankloepper/32/21435_2.png) [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)\ **Post date:** [12. Januar 2015 um 19:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-updateversuch-kein-zugang-zur-backendseite/24525/2 "2015-01-12T19:09:33Z")
Hallo, Schau mal in die Updateanleitung unter “Update per Browser” Das System findet due Update-Ordner noch und zeigt daher die Wartungsseite. Man muss den entsprechenden Ordner also noch wieder löschen. Im aktuellsten Update müsste der Ordner /update-assets heißen Sebastian ---
**Author:** ![Tamira](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/e9bcb4/32.png) [@Tamira](https://forum.shopware.com/u/Tamira)\ **Post date:** [12. Januar 2015 um 19:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-updateversuch-kein-zugang-zur-backendseite/24525/3 "2015-01-12T19:33:27Z")
Ich kann einen solchen Ordner nicht finden. Ist das evtl. der Recovery Ornder? Dort ist ein Ornder namens Update. ---
**Author:** ![Tamira](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/e9bcb4/32.png) [@Tamira](https://forum.shopware.com/u/Tamira)\ **Post date:** [12. Januar 2015 um 19:38 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-updateversuch-kein-zugang-zur-backendseite/24525/4 "2015-01-12T19:38:19Z")
Oder könnte es die Datei UPGRADE.md sein? ---
**Author:** ![SebastianKloepper](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sebastiankloepper/32/21435_2.png) [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)\ **Post date:** [12. Januar 2015 um 19:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-updateversuch-kein-zugang-zur-backendseite/24525/5 "2015-01-12T19:40:12Z")
Hi, der Recovery Ordner ist ein Systemordner. Da auf keinen Fall was löschen. Wie geschrieben hängen deine Updatedateien noch dazwischen. Entweder ein Backup sauber wiederherstellen (nicht drüber kopieren) oder du kopierst das Updatepaket neu drauf und führst das Update durch. Das Update erneu ausführen geht in der Regel schneller und du hast dann die aktuelle Version im Einsatz. Sebastian ---
**Author:** ![Tamira](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/e9bcb4/32.png) [@Tamira](https://forum.shopware.com/u/Tamira)\ **Post date:** [12. Januar 2015 um 19:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-updateversuch-kein-zugang-zur-backendseite/24525/6 "2015-01-12T19:44:15Z")
Wie kann ich das Update denn neu ausführen, wenn ich nicht ins Backend komme? ---
**Author:** ![SebastianKloepper](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sebastiankloepper/32/21435_2.png) [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)\ **Post date:** [12. Januar 2015 um 19:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-updateversuch-kein-zugang-zur-backendseite/24525/7 "2015-01-12T19:55:15Z")
Siehe [http://wiki.shopware.com/\_detail\_1771.html](http://wiki.shopware.com/%5C_detail%5C_1771.html) Anleitung Update per Browser auf Shopware 4.3.2 Wenn das über das backend nicht klappt, kann es auch generell am Hosting liegen. Es gibt einige Hoster, wo Systemeinstellungen nicht global greifen, z.B. 1und1 Da klappt es dann vermutlich eh nur manuell. Aber evtl. müssen auch da noch Anpassungen bzgl. Systemvoraussetzungen gemacht werden, bevor man nach dem Kopieren das Update ausführen kann Sebastian ---
**Author:** ![Tamira](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/e9bcb4/32.png) [@Tamira](https://forum.shopware.com/u/Tamira)\ **Post date:** [12. Januar 2015 um 20:01 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-updateversuch-kein-zugang-zur-backendseite/24525/8 "2015-01-12T20:01:13Z")
Danke für deine Mühe. Ich hab den Ordner gefunden und jetzt geht es wieder. Komma also wieder rein. Der Ordner lag Files/Update . Tamira