# Nach Update kein Zugang zum Backend und eine merkwürdige...

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/nach-update-kein-zugang-zum-backend-und-eine-merkwurdige/15171>\
**Category:** Shopware 3.5\
**Tags:** installation--gettin\
**Created:** [22. August 2013 um 19:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-update-kein-zugang-zum-backend-und-eine-merkwurdige/15171 "2013-08-22T19:05:35Z")\
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**Author:** ![zaubertrick](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/z/e99b99/32.png) [@zaubertrick](https://forum.shopware.com/u/zaubertrick)\
**Post date:** [22. August 2013 um 19:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-update-kein-zugang-zum-backend-und-eine-merkwurdige/15171/1 "2013-08-22T19:05:35Z")

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Hallo, habe einen Demoshop von 4.0 auf 4.1 geupdatet und komme jetzt nicht mehr ins Backend. Nach einigen Versuchen (auch einigen Tipps aus diesem Forum) bekomme ich jetzt folgende Fehler Meldung:

## Ups! Ein Fehler ist aufgetreten!

Die nachfolgenden Hinweise sollten Ihnen weiterhelfen.

### Unable to load template snippet ‘backend/login/app.js’ in Smarty/sysplugins/smarty\_internal\_templatebase.php on line 127

### Stack trace:

```
#0 Enlight/View/Default.php(273): Smarty\_Internal\_TemplateBase-\>fetch() #1 Enlight/Controller/Plugins/ViewRenderer/Bootstrap.php(212): Enlight\_View\_Default-\>render(Object(Enlight\_Template\_Default)) #2 Enlight/Controller/Plugins/ViewRenderer/Bootstrap.php(238): Enlight\_Controller\_Plugins\_ViewRenderer\_Bootstrap-\>renderTemplate(Object(Enlight\_Template\_Default)) #3 Enlight/Controller/Plugins/ViewRenderer/Bootstrap.php(136): Enlight\_Controller\_Plugins\_ViewRenderer\_Bootstrap-\>render() #4 [internal function]: Enlight\_Controller\_Plugins\_ViewRenderer\_Bootstrap-\>onPostDispatch(Object(Enlight\_Event\_EventArgs)) #5 Enlight/Event/Handler/Default.php(91): call\_user\_func(Array, Object(Enlight\_Event\_EventArgs)) #6 Enlight/Event/EventManager.php(165): Enlight\_Event\_Handler\_Default-\>execute(Object(Enlight\_Event\_EventArgs)) #7 Enlight/Controller/Action.php(191): Enlight\_Event\_EventManager-\>notify('Enlight\_Control...', Array) #8 Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(521): Enlight\_Controller\_Action-\>dispatch('indexAction') #9 Enlight/Controller/Front.php(214): Enlight\_Controller\_Dispatcher\_Default-\>dispatch(Object(Enlight\_Controller\_Request\_RequestHttp), Object(Enlight\_Controller\_Response\_ResponseHttp)) #10 Shopware/Components/HttpCache/HttpKernel.php(79): Enlight\_Controller\_Front-\>dispatch() #11 Symfony/Component/HttpKernel/HttpCache/HttpCache.php(434): Shopware\Components\HttpCache\HttpKernel-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #12 Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(234): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL) #13 Symfony/Component/HttpKernel/HttpCache/HttpCache.php(230): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #14 Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(99): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>pass(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #15 Shopware/Bootstrap.php(70): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request)) #16 Enlight/Application.php(192): Shopware\_Bootstrap-\>run() #17 shopware.php(74): Enlight\_Application-\>run() #18 {main}

```

&nbsp;  
Anscheinend können die apps. nicht geladen werden und der Shop sucht sich nach einer Login?file=app fast zu Tode. Was kann ich hier machen damit der Shop wieder läuft? Vielen Dank im Voraus.

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**Author:** ![Thomas](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/thomas/32/8167_2.png) [@Thomas](https://forum.shopware.com/u/Thomas)\
**Post date:** [24. August 2013 um 15:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-update-kein-zugang-zum-backend-und-eine-merkwurdige/15171/2 "2013-08-24T15:05:50Z")

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Bei mir hat es geholfen die aktuellen Lizenzpflichtigen Plugins von Shopware aus dem Shopware Account einzuspielen. Sicherheitshalber würde ich aus einer 4.1.2 Installationsversion das Verzeichnis snippets und templates erneut hochladen. Gruß