# Nach Shopware Update gehen keine Mails mehr raus
**URL:** https://forum.shopware.com/t/nach-shopware-update-gehen-keine-mails-mehr-raus/108162
**Category:** Shopware 6 (German)
**Created:** [5. November 2025 um 13:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-shopware-update-gehen-keine-mails-mehr-raus/108162 "2025-11-05T13:00:45Z")
**Posts on this page:** 14
**Page:** 1
### Author:  [@Compu12](https://forum.shopware.com/u/Compu12)
#### Post date: [5. November 2025 um 13:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-shopware-update-gehen-keine-mails-mehr-raus/108162/1 "2025-11-05T13:00:45Z")
Nach dem Shopware Update auf 6.7.3.1 gehen keine Mails mehr an Kunden raus: Keine Bestellbestätigungen, keine Mails an uns selbst und selbst bei passwort vergessen gibt es keine Mail seitens Shopware. Woran kann das liegen? Wir haben den Mailer ausgefüllt mit Port 25 und auch das E-Mail Template sieht gut aus. Habt ihr eine Idee?
Danke
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### Author:  [@area-net-gmbh](https://forum.shopware.com/u/area-net-gmbh)
#### Post date: [5. November 2025 um 13:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-shopware-update-gehen-keine-mails-mehr-raus/108162/2 "2025-11-05T13:04:23Z")
- Plugin „Mail Archive“ installieren
- Plugin „Tools“ installieren
Damit prüfen, ob du den Fehler - z.B. über die Log-Dateien in „Tools“ eingrenzen kannst. Ansonsten: Von welcher Version hast du aktualisiert?
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### Author:  [@Compu12](https://forum.shopware.com/u/Compu12)
#### Post date: [5. November 2025 um 13:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-shopware-update-gehen-keine-mails-mehr-raus/108162/3 "2025-11-05T13:24:46Z")
Hi danke für deine Antwort. Es ist ein Jahr nicht aktualisiert worden.
Was können die beiden Plugins? 🙂
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### Author:  [@Compu12](https://forum.shopware.com/u/Compu12)
#### Post date: [5. November 2025 um 13:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-shopware-update-gehen-keine-mails-mehr-raus/108162/4 "2025-11-05T13:33:50Z")
Kannst du uns helfen?
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### Author:  [@Benjamin\_Hummel](https://forum.shopware.com/u/Benjamin_Hummel)
#### Post date: [5. November 2025 um 14:10 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-shopware-update-gehen-keine-mails-mehr-raus/108162/5 "2025-11-05T14:10:30Z")
Moin,
um zu prüfen, ob es etwas mit den Einstellungen im Mailer zu tun hat, gehe ich immer in die E-Mail Templates und versuche über die Tewtmailfunktion etwas zu verschicken.
Wenn das schon nicht klappt, dann liegt es an denn Mailer Einstellungen. Mach das einmal als erstes.
VG Benjamin
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### Author:  [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)
#### Post date: [5. November 2025 um 15:13 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-shopware-update-gehen-keine-mails-mehr-raus/108162/6 "2025-11-05T15:13:03Z")
> [@Compu12](#):
>
> Port 25
Wird sicher nicht die Ursache sein, aber dieser Port sollte nicht mehr auf 25 laufen. Es würde bedeuten, dass bei euch die Mails unverschlüsselt übertragen werden.
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### Author:  [@w.buchert](https://forum.shopware.com/u/w.buchert)
#### Post date: [5. November 2025 um 16:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-shopware-update-gehen-keine-mails-mehr-raus/108162/7 "2025-11-05T16:22:12Z")
Nicht unbedingt, es geht auch verschlüsselte mail über Port 25.
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### Author:  [@DannyBO](https://forum.shopware.com/u/DannyBO)
#### Post date: [6. November 2025 um 07:07 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-shopware-update-gehen-keine-mails-mehr-raus/108162/8 "2025-11-06T07:07:45Z")
hi diesen effekt hatte ich auch zweimal nach nem update mit dem Plugin „Mail Archive
hatte dann über git hub den frosh plugin macher gemeldet und wurde regelrecht abgewiesen 🤬
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### Author:  [@DannyBO](https://forum.shopware.com/u/DannyBO)
#### Post date: [6. November 2025 um 07:10 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-shopware-update-gehen-keine-mails-mehr-raus/108162/9 "2025-11-06T07:10:45Z")
meine lösung war dan plugin deinstallieren alle datenbank einträge entfernen zu dem plugin
dann Plugin neu installieren 😊
aktuell halt ich das so das ich alle frosch plugins vorn update deaktiviere in der datenbank
erst dann das update durch führen und seid dem läuft es rund
ich selbst brauchte etwas bis ich dahinterkam wie das zusammen hängt
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### Author:  [@Compu12](https://forum.shopware.com/u/Compu12)
#### Post date: [6. November 2025 um 07:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-shopware-update-gehen-keine-mails-mehr-raus/108162/10 "2025-11-06T07:29:29Z")
Hi ich komme leider nicht weiter. Fakt ist, dass die Mails nicht den Microsoft Exchange Server erreichen. Die Frage ist warum …
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### Author:  [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)
#### Post date: [6. November 2025 um 08:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-shopware-update-gehen-keine-mails-mehr-raus/108162/11 "2025-11-06T08:20:26Z")
Vielleicht noch so als Anmerkung: Bei vielen Diensten ist der Port 25 aus Sicherheitsgründen gar nicht mehr verfügbar. Da sollte jetzt eher 465 und SSL/TLS verwendet werden.
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### Author:  [@DannyBO](https://forum.shopware.com/u/DannyBO)
#### Post date: [6. November 2025 um 08:25 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-shopware-update-gehen-keine-mails-mehr-raus/108162/12 "2025-11-06T08:25:14Z")
> [@R4M](#):
>
> 465
den benutze ich auch und es klappt
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### Author:  [@Compu12](https://forum.shopware.com/u/Compu12)
#### Post date: [11. November 2025 um 11:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-shopware-update-gehen-keine-mails-mehr-raus/108162/13 "2025-11-11T11:24:19Z")
Die Lösung ist endlich da: Es waren zwei Fehler nach dem Update festzustellen. Einmal im E-Mail Template der Syntax Fehler, was eine Kleinigkeit war. Und die env-Datei hatte eine fehlerhafte SMTP hinterlegt. Diese hatte immer wunderbar funktioniert aber nach dem Update musste hier was aktualisiert werden. Danke nochmal für eure Hilfe!
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### Author:  [@system](https://forum.shopware.com/u/system)
#### Post date: [11. Dezember 2025 um 11:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-shopware-update-gehen-keine-mails-mehr-raus/108162/14 "2025-12-11T11:24:46Z")
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